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福野タウンホテルア・ミューのクチコミ・お客さまの声
サービス3
一泊二日で利用させていただきました。立地は福野駅から少し歩きますが遠いと言う程ではないです。ホテルの看板が凝ったアルファベットだけで書いてあり日本語で書くほうが分かりやすいと思いました。禁煙ルームで申し込んだのですが、タバコの臭いがひどくベッドの上に「ベッドでの喫煙はご遠慮下さい」との注意書きが置いてあったのでどうやら喫煙ルームだったようです…。がっかり。チェックインの際にフロントの方の禁煙/喫煙の確認もありませんでし、エレベーターの場所や部屋のある階も教えてもらえませんでした。改善を求めます。
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先日は福野タウンホテルア・ミューにご宿泊いただき誠にありがとうございました。まず、ホテルの看板についてですが、解り辛いとのご意見を多数いただいておりますので、現在新しいものを設置する手筈を整え中です。次に、禁煙室の件ですが、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。お泊まりいただいたお部屋は確認しましたところ禁煙室で間違いないお部屋でしたが、何かの臭いが残っていたのだと思います。お掃除の際オゾン消臭するなどして完全に臭いを取り除いておくべきでした。ちなみにベッドの上に置いてある「ベッドでの喫煙はご遠慮下さい」の立て札は喫煙室禁煙室どちらでもかかわらず全室に入れてあるものです。ご指摘をいただきましたので、この度禁煙サインと交換いたしました。フロント対応についても重ね重ね申し訳ございません。今後このようなことのありませんよう、 社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をして参ります。それでは、またのご利用お待ちしております。クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
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スマイルホテル高岡駅前(富山県)
3.0
投稿日:2014-02-26 21:38:05
西鉄リゾートイン別府(大分県)
投稿日:2013-04-24 17:11:04
福野タウンホテルア・ミュー(富山県)
4.0
投稿日:2012-03-18 22:41:50
ABホテル三河安城 新館(愛知県)
投稿日:2011-01-04 13:47:15
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サービス3
かなぶたさんの 福野タウンホテルア・ミュー のクチコミ
一泊二日で利用させていただきました。
立地は福野駅から少し歩きますが遠いと言う程ではないです。
ホテルの看板が凝ったアルファベットだけで書いてあり
日本語で書くほうが分かりやすいと思いました。
禁煙ルームで申し込んだのですが、タバコの臭いがひどく
ベッドの上に「ベッドでの喫煙はご遠慮下さい」との注意書きが置いてあったので
どうやら喫煙ルームだったようです…。がっかり。
チェックインの際にフロントの方の禁煙/喫煙の確認もありませんでし、
エレベーターの場所や部屋のある階も教えてもらえませんでした。
改善を求めます。
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先日は福野タウンホテルア・ミューにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まず、ホテルの看板についてですが、解り辛いとのご意見を多数いただいておりますので、現在新しいものを設置する手筈を整え中です。
次に、禁煙室の件ですが、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。
お泊まりいただいたお部屋は確認しましたところ禁煙室で間違いないお部屋でしたが、何かの臭いが残っていたのだと思います。
お掃除の際オゾン消臭するなどして完全に臭いを取り除いておくべきでした。
ちなみにベッドの上に置いてある「ベッドでの喫煙はご遠慮下さい」の立て札は喫煙室禁煙室どちらでもかかわらず全室に入れてあるものです。
ご指摘をいただきましたので、この度禁煙サインと交換いたしました。
フロント対応についても重ね重ね申し訳ございません。今後このようなことのありませんよう、 社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をして参ります。
それでは、またのご利用お待ちしております。
クチコミにご投稿いただきありがとうございました。