この度は相生ステーションホテル　アネックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

この度フロントの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またお返事が遅くなりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

お客様から頂いたお言葉を真摯に受けとめ、料金領収管理の徹底に努めてまいります。

これに懲りず、今後も当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、相生ステーションホテル　アネックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お掃除の際は、入念にチェックはしておりますが、お風呂場に虫がいたとのこと、清掃時に見つけることができず大変申し訳ございませんでした。
より細かくチェックをするよう、注意を払いたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

朝食につきましては、お客様のご意見をもとに種類を増やすことも検討してまいります。

また機会がございましたら、相生ステーションホテル　アネックスにお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ホームページでは、本館とアネックスの予約が同じページからできるため、分かりにくくなってしまっているかと思いますので、もう一度見直し、レイアウトの変更等改善に努めてまいります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

また相生方面へお越しの際には是非、当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

先日は、相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ダブルのお部屋は、お部屋自体の広さがツインのお部屋に比べるとかなり劣ってしまうので、何かとご不便をお掛けし、申し訳ございません。

ツインのお部屋はかなり広さもございますので、
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ホテルの朝食バイキングにはご満足頂けましたでしょうか。

次回お客様とお会いできることを楽しみにしております。
この度はご宿泊並びにクチコミへのご投函、誠にありがとうございました。

先日は相生ステーションホテル　アネックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ツインの部屋とダブルのお部屋の両方をご予約頂いたご様子でございますが、
ツインのお部屋と比べるとダブルのお部屋は、やはり狭くはなってしまいますので、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

駐車場につきましても、ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
駐車場の数に限りがございますので、どうかご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。

御夕食の松花堂夕食にはご満足頂けましたでしょうか。
もし何かお気づきの点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

これに懲りずまた当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日は、相生ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お客様より頂きましたクチコミ内容は、とてもご丁寧に感想を教えて下さり、お恥ずかしながらお客様がどこを見て、どのように感じられるのかを知る事が出来た事、心より感謝申し上げます。
これを基に改善出来る事やサービス向上に向け、スタッフ一同全力で取り組んで参ります。
また、今後とも相生ステーションホテルをご利用頂ければ嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂きましてありがとうございます。

こちらのプランは女性のお客様に限らせて頂いておりますが、ミラーも設置しており女性のお客様には大変おすすめしております。

又の機会がございましたら、ご利用お願いいたします。

この度は、相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂きましてありがとうございます。

お部屋の番号、看板につきましてお客様にお手間とらせてしまい申し訳ございませんでした。
検討いたしまして番号の設置の改善に努めたいと思います。

又の機会がございましたら、ご利用お願いいたします。

相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくの朝食を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いつお越し頂いても食材が充実しているように十分注意し、徹底させていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、相生ステーションホテルアネックスに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントにて御宿泊の皆様にボディタオル、ブラシ等をサービスでお渡ししております。
ご希望の場合はフロントまでお声をおかけください。

この度は相生ステーションホテルアネックスに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒め頂き重ねてお礼もうしあげます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒め頂き重ねてお礼もうしあげます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は相生ステーションホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

御食事ですが、お客様のご期待添えず申し訳ございませんでした。
アナゴも浅利も地の物を使用しております。
調理法等、厨房のものともう一度見直しお客様にご満足頂けるよう改善させていただきます。

お客さまのお帰り心よりお待ち申し上げております。

この度は相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましては、お待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様をお待たせすることの無い様、お客様のおっしゃられる様、臨機応変に対応していきたいとおもいます。
貴重なご意見ありがとうございました。

当ホテルお勧めの朝食にご満足いただけ嬉しく思います。
今後もお客様のお気持ちにお応え出来るサービスの提供に努めて参ります。

またのおかえり心よりお待ち申し上げております。

先日は、相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、こちらの説明不足で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフももう少し機転を利かせるべきでした。サービス向上に必要不可欠なもの、今回気づかせて頂き私ども心より御礼を申し上げます。

また、松花堂プラン（１泊２食付き）もおススメで、楽天トラベルでも販売しておりますので、次回ご利用頂ける際は、ご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

この度は相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂き有難うございます。
そして、お忙しい中口コミにご投稿下さり誠にありがとうございました。
お部屋のロックの件でございますが、大変ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
すべてのお部屋をオートロックに変えるには費用も時間もかかりますゆえ、すぐには対応致しかねますが、貴重なご意見といたしまして、真摯に受け止めさせていただきます。
当ホテルには法人割引がございますので、今後ともご利用のほどお待ち申し上げております。

先日は、相生ステーションホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中クチコミにご投稿下さり心より御礼申し上げます。
相生駅前は、昔に比べると少しずつお食事処も増えて参りましたが、まだ少ないと感じられるかも知れません。私共も、もう少し発展してくれる事を願っております。
お食事場所に迷った際は、一度ホテル内のレストランをご利用下さいませ。
お時間は、２１時までとなりますがおつまみ、アルコール類もおすすめ商品など揃えてお待ちしております。
また、機会がございましたらよろしくお願い致します。
この度は相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

先日、相生ステーションホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中クチコミにご投稿下さりありがとうございます。
お客様よりご指摘頂きました点、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
スタッフの事務的な態度とは、温かみが感じられなかったという事でございますね。
きっちり！確実！にチェックインをする事は、フロントとして重要な事であり、スタッフのその必死さがお客様には事務的な態度に見受けられてしまったのかも知れません。
きっちり！確実に！そこに、プラス笑顔と優しさが必要だったのかと私は思います。
今回、接客姿勢についてご指摘を賜り、私共には再度考える良い機会を与えて下さったお客様には心より御礼申し上げます。
また、機会がございましたらよろしくお願い致します。
この度は、相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました

先日は、相生ステーションホテルアネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し心より御礼申し上げます。
ご指摘頂戴しましたエアコンの臭いですが、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、清掃時に十分気をつけて参る所存でございます。
また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、数あるホテルの中からアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

先日は相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。こちらのご案内が不十分でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
クリーニングですが日曜日と祝日は業者がお休みの為お受けできませんが、それ以外はお受けできますので、フロントまでお願いいたします。
またお近くにお越しの際は相生ステーションホテルアネックスをご利用くださいませ。