この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

当ホテルの施設内設備等老朽化に伴いできる限りのメンテナンス及び改修作業を随時すすめている状態でございます。
その為皆様にはご不便ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
然し乍らスタッフに対してお褒めの言葉いただき大変嬉しく従業員一同の励みとさせていただきます。

これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。

お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。

お忙しい中でのコメント投稿ありがとうございました。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもは施設設備の老朽化に伴い少しずつではありますがリニューアルを進めている状態です。
その為一部の客室と大浴場は階段でのご移動をお願いいたしております。
お客様には大変ご不便をおかけしており申し訳ございません。

これからもお客様の声を反映させながら改善に努力邁進してゆく所存です。

お忙しい中でのご投稿ならびに貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がお選びになった「お部屋でお弁当プラン」は他のお客様を気にすることなくゆったりとしたお時間をお過ごしになれるプランでございます。

然し乍ら大浴場につきまして大変ご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしました事を
深くお詫び申し上げます。

これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存です。

お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

然し乍らお料理や化粧水・ＴＶ等につきましてご満足いただけなかった事をとても残念に思います。

これからもお客さまの声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。
お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にとってゆったりとした時間をお過ごしいただけましたでしょうか。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ここ最近不安定なお天気が続いていましたが、お客様がお泊まりになった日は夕陽が見れて本当に良かったです。

朝食後のコーヒーに関しましてロビーラウンジにて提供しております。

これからもお客様声を反映させながら改良改善に努力しご愛顧いただける宿をめざす所存でございます。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびをは竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

20年以上ぶりの湯野浜温泉とのことでしたがいかがでしたでしょうか。
夏の海も人気ですが穏やかな秋の湯野浜温泉はゆったりとした時間をお過ごしいただけるかと思います。

これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

このたびは竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

お客様がお泊りになった日は美しい夕陽を楽しむことができました。
「お部屋でゆっくりお弁当プラン」は他のお客様を気にすることなくご自身の時間を満喫出来ると人気です。

これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。

お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

当ホテルのロビーラウンジからの美しい夕陽は大変感動的であり日々変化する海の色もお楽しみいただけるひとつと思います。

まだまだ心配事がある世の中の状況ですができる限りのサービスでお客様にお喜びいただけるか改良改善しております。

これからも皆様に愛されるお宿を目指し努力邁進してゆく所存でございます。

お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げてます。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらお客様にご満足いただけるサービスを提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。

お忙しい中での貴重なご投稿ありがとうございました。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

私どもは各年代層様々なお客様のニーズに対応したお支度をさせていただいております。
またお客様のご意見御要望は前向きに善処し随時対応出来るよう努力邁進してゆく所存でございます。
これからも皆様にご愛顧をいただきます様お願いいたします。

お忙しい中でのご投稿並びに高評価ありがとうございました。

この度は湯野浜温泉内数ある宿泊施設の中から当竹屋ホテルをお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。
お子様達がご一緒で大変微笑ましいご家族様と感じられました。
これからも老若男女皆様にご愛顧いただけるよう努力邁進してゆく所存でございます。
またのご来観をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのコメント並びに高評価ありがとうございました。

この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事深く御礼申し上げます。

当館は全室海側のお部屋をご用意しており、砂浜まで徒歩1分とほぼプライベートビーチ状態です。

お客様の選んだ「お部屋でお弁当プラン」は皆様に大変ご好評をいただいております。
「お部屋でゆっくり周りに気兼ねなくゴージャスなお弁当をいただける」との感想が多く寄せられています。

お客様がお泊りになった日はとても美しい夕陽を堪能できた絶好のロケーションでした。
またこの風景に是非会いに来てくださいね。

駐車場が少し遠くて申し訳ございません。
スタッフが送迎いたしますのでお手数ではありますがフロントにお声をかけていただけると幸いです。

皆様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿・高評価ありがとうございました。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館からの夕陽は大変素晴らしく、皆様に美しい記憶となれば幸いに存じます。

またお料理に対してご満足＆お褒めのお言葉をいただきまして従業員一同の励みとさせていただきます。

これからもお客様にリピートされるお宿を目指し努力してゆく所存にございます。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中でのコメント及び高評価ありがとうございました。

　この度は湯野浜温泉内、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

　お客様がご宿泊いただいた日は、夕陽が大変美しかったですね。
　ロビーラウンジからの眺めは毎日見ていても飽きる事がありません。
　季節ごとに表情を変える日本海は、日々感動的でもあります。
　是非またご利用いただき、たっぷりとご堪能いただければと思います。

　しかしながら露天風呂に関しまして、ご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
　ご指摘いただいた箇所は、すぐさま関係各所にて情報共有をし善処対応する予定でございます。
　
　お忙しい中でのコメントありがとうございますした。
　これからもスタッフ一同業務に一層努力邁進してゆく所存でございます。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から竹屋ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

ロケーションは海がすごく近くて最高とお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、天気に恵まれれば海に沈む綺麗な夕陽が見れますと、当館の特性をご紹介いただき重ねて感謝申し上げます。
当館は、湯野浜温泉の旅館の中でも日本海に面しており海岸まで徒歩1分、夏になれば遠浅の海水浴場としてにぎわう場所にございます。
お客様の仰るように、天気の良い日には海に沈む夕陽がご覧になれます。特に春～夏にかけての真正面に沈んでいく夕陽は見ごたえ抜群です。

さらには、夕食に出た鯛の兜揚げ、山形牛のステーキと、当館のお食事にもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
竹屋名物の「鯛のかぶと揚げ」はフライドチキンのように食べられるとお喜びの声をいただくことも多く、当館自慢の一品です。加えて、山形牛のステーキはリーズナブルなのにすごく美味しいとの評判もいただいております。
現在、当館では山形牛と米沢牛の食べ比べのプランもご用意して皆様をお待ちしております。一度は食べてみたい米沢牛とコスパ最強の山形牛、こちらもご賞味いただければ幸いです。

スタッフ一同、お客様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から竹屋ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

大浴場まで階段だった点が困りましたとの事、申し訳ございません。
当館は３０年前のリニューアル時から大浴場が地下になり、皆様にはご不便をおかけしております。
今後はプラン詳細に記載するなど皆様に分かりやすくお伝えするように努めてまいります。

また、ドライヤーに関しまして、当館の感染予防対策の中で不特定多数の方が触れるものとして大浴場のドライヤーおよびアメニティ類を撤去しております。
脱衣かごに関しては定期的に除菌作業をさせていただいているのに併せ、脱衣かご替わりになる大きなビニール袋もご用意させていただいております。
手指用の除菌液のほかに除菌用スプレーもご用意しておりますので気になる方はご自身で除菌もできるようにしております。
ドライヤーは各客室にご準備させていただいておりますので、ご不便をおかけしますがお部屋で髪の乾燥をいただければ幸いです。

お食事に関しましてはお喜びいただけたご様子にホッと胸をなでおろしております。
海の側の宿として、ご来館いただく皆様に美味しい魚介を楽しんでいただこうと名物の「浜焼き」と「鯛の兜揚げ」を中心にご提供させていただいております。
お喜びのお声をいただき調理部も一層の励みになりました。ありがとうございます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

皆様が充分楽しんで頂けたら幸いと存じます。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
隣室の音で寝付けなかったとの事、配慮が足りず申し訳ありませんでした。今後は事前の部屋割りに注意いたしましてご不快な思いをおかけしないように注意いたします。

お食事の鯛の兜揚げに絶品とのお言葉、ありがとうございます。
当館の兜揚げはできたてアツアツをお召し上がりいただきたく揚げたてを急いで皆様にお配りさせていただいており大変ご好評いただいております。メニューに関しまして少しでも良い方含め皆様にご満足頂けるお食事内容を検討してまいります。
この度は改善につながるお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。