この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら施設設備におきましてご不便をおかけし、ご満足いただけることが出来ず誠に申し訳ございません。

これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存です。

お忙しい中でのコメント、並びに貴重なご意見ありがとうございました。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

当ホテルの施設内設備等老朽化に伴いできる限りのメンテナンス及び改修作業を随時すすめている状態でございます。
その為皆様にはご不便ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
然し乍らスタッフに対してお褒めの言葉いただき大変嬉しく従業員一同の励みとさせていただきます。

これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。

お忙しい中でのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

然し乍らお客様にご満足いただけるご案内が出来ずご不便並びにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
関係各所この件の情報を共有し改良改善に努力邁進してゆく所存です。

他泉質・シャンプーバイキング・お料理等お褒めの言葉を大変嬉しく従業員全員の励みとさせていただきます。

お忙しい中でのご投稿並びに高評価・貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は地産地消にこだわりお客様に喜んでいただけるお料理作りを考えております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびをは竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉地区内数ある宿泊施設の中からお選びいただきました事を深く御礼申し上げます。

20年以上ぶりの湯野浜温泉とのことでしたがいかがでしたでしょうか。
夏の海も人気ですが穏やかな秋の湯野浜温泉はゆったりとした時間をお過ごしいただけるかと思います。

これからもお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊プランでございますが山形夏旅キャンペーン対象と非対象があり、お客様のご利用希望内容でお選びいただいております。
今後ともお客様の声を反映させながら改良改善に努力邁進してゆく所存でございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は地元の食材をふんだんに使い「地産地消」を心掛けております。
ご夕食は特に魚を中心としたメニューとなっており、皆様にご好評をいただいています。
奥様が完食していただけたり「お酒がすすむ」との嬉しいコメントありがとうございます。
これからもお客様の声を反映させ努力邁進してゆく所存でございます。

皆様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

追記
支配人の小林も「ありがとうございます！またのご来館をお待ちしております！！」と言っています！

この度は竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
是非またご来館して美しいな夕陽をご覧いただきたいと思います。

これからもお客様にご愛顧いただけるよう努力邁進してゆく所存でございます。
皆様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中でのコメントありがとうございました。

この度は当竹屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯野浜温泉内数ある宿泊施設の中からお選びいただきましたことを心より御礼申し上げます。

当館はコロナ対策に万全を期し、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同心がけております。

然し乍らまだまだ改善点等が多く、お客様の貴重なご意見は従業員全員の共通認識として前向きに善処いたす所存でございます。

年に一度の大切な夏休み。
皆様の思い出づくりのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。

これからもお子様達の成長の様に私共も切磋琢磨し努力邁進してゆきます。

お忙しい中でのコメント並びに高評価、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から竹屋ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

ロケーションは海がすごく近くて最高とお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、天気に恵まれれば海に沈む綺麗な夕陽が見れますと、当館の特性をご紹介いただき重ねて感謝申し上げます。
当館は、湯野浜温泉の旅館の中でも日本海に面しており海岸まで徒歩1分、夏になれば遠浅の海水浴場としてにぎわう場所にございます。
お客様の仰るように、天気の良い日には海に沈む夕陽がご覧になれます。特に春～夏にかけての真正面に沈んでいく夕陽は見ごたえ抜群です。

さらには、夕食に出た鯛の兜揚げ、山形牛のステーキと、当館のお食事にもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
竹屋名物の「鯛のかぶと揚げ」はフライドチキンのように食べられるとお喜びの声をいただくことも多く、当館自慢の一品です。加えて、山形牛のステーキはリーズナブルなのにすごく美味しいとの評判もいただいております。
現在、当館では山形牛と米沢牛の食べ比べのプランもご用意して皆様をお待ちしております。一度は食べてみたい米沢牛とコスパ最強の山形牛、こちらもご賞味いただければ幸いです。

スタッフ一同、お客様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から竹屋ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

大浴場まで階段だった点が困りましたとの事、申し訳ございません。
当館は３０年前のリニューアル時から大浴場が地下になり、皆様にはご不便をおかけしております。
今後はプラン詳細に記載するなど皆様に分かりやすくお伝えするように努めてまいります。

また、ドライヤーに関しまして、当館の感染予防対策の中で不特定多数の方が触れるものとして大浴場のドライヤーおよびアメニティ類を撤去しております。
脱衣かごに関しては定期的に除菌作業をさせていただいているのに併せ、脱衣かご替わりになる大きなビニール袋もご用意させていただいております。
手指用の除菌液のほかに除菌用スプレーもご用意しておりますので気になる方はご自身で除菌もできるようにしております。
ドライヤーは各客室にご準備させていただいておりますので、ご不便をおかけしますがお部屋で髪の乾燥をいただければ幸いです。

お食事に関しましてはお喜びいただけたご様子にホッと胸をなでおろしております。
海の側の宿として、ご来館いただく皆様に美味しい魚介を楽しんでいただこうと名物の「浜焼き」と「鯛の兜揚げ」を中心にご提供させていただいております。
お喜びのお声をいただき調理部も一層の励みになりました。ありがとうございます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯野浜に数ある宿泊施設の中から竹屋ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

あいにくのお天気で夕陽がご覧になれなかったとの事で申し訳ありません。
夏場は真正面に大きな夕日が沈み非常にダイナミックではありますが、天候が安定しないのが難点でございます。
年々変わってはおりますが秋口だと比較的に晴天のお日にちも多いですので、また違う季節にも挑戦していただけると幸いでございます。

また、隣に立つ分譲マンションをお子様が怖く感じたとのお声、失礼いたしました。
まだ先になるかとは思いますが、今後は隣の建物があまり目に入らないような工夫を施していけたらと考えてまいります。

最後に、お食事に関して当館名物である「浜焼き」と「鯛の兜揚げ」にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
お客様のお喜びのお声を励みに、今後も精進してまいります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。