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はいむるぶし <小浜島>のクチコミ・お客さまの声
総合5
娘の誕生日に夕食に誕生ケーキを頼んでおいたら、スタッフで歌ってくれたり写真いただいたり、とても感激しました。部屋も広く清潔。夕食もたいへんおいしいです。特にデザートが豊富で楽しいです。残念な点は、プールの水の循環かそうじの頻度か、水中ゴミが多かったことです。自然ゴミはともかく、バンソウコウや髪の毛や、いろんなゴミが水中を漂っており不快でした。
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このたびは「はいむるぶし」にご宿泊賜り誠に有難うございました。事前に誕生日ケーキの手配を承っており、今回はサプライズではないとお伺いしておりましたが、記念の誕生日をひとつでもふたつでも素敵な思い出をお持ち帰りいただければ…という思いから、スタッフよりバースデーソングと写真をプレゼントさせていただきました。喜んで頂き私どもといたしましても大変嬉しく思います。部屋、食事、共に好評価のお声をいただき快適にお過ごしいただいていた中で、プールに関して不快感を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。通常プールの掃除は、営業開始前に清掃用ロボットを回してゴミを除去し、更にスタッフがプールに入って網で取り除く方法を取っております。しかしながらお客様がご滞在されていた期間中はロボットが故障し、スタッフが手網でゴミ取りをしていた期間でございました。現在は復旧し通常の清掃を行いご案内しておりますが、ロボットの故障有無に関わらず、常日頃から皆様に気持ち良くご利用いただけるように気を配っていくことは最前提のことであり、この不快感を感じさせてしまいました思いを他のお客様にも感じさせぬよう、スタッフの清掃への気配りを再度徹底いたしました。次回お越しの際は、ご滞在中の全ての事柄に対しご満足してお帰りいただくことを目標に取り組んでまいります。貴重なお声有難うございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。み~はいゆ~(有難うございました)
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リッチモンドホテル福島駅前(福島県)
4.0
投稿日:2024-06-10 09:27:52
ホテルヒューイット甲子園(兵庫県)
3.0
投稿日:2024-05-20 14:38:42
ステーションプラザ ホテル池田屋(岡山県)
投稿日:2024-05-20 14:22:59
道後温泉 大和屋本店(愛媛県)
5.0
投稿日:2024-05-11 17:49:18
ホテルアクティブ!博多(福岡県)
投稿日:2024-04-11 18:31:51
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総合5
furutamaniaさんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ
娘の誕生日に夕食に誕生ケーキを頼んでおいたら、スタッフで歌ってくれたり写真いただいたり、とても感激しました。
部屋も広く清潔。
夕食もたいへんおいしいです。特にデザートが豊富で楽しいです。
残念な点は、プールの水の循環かそうじの頻度か、水中ゴミが多かったことです。自然ゴミはともかく、バンソウコウや髪の毛や、いろんなゴミが水中を漂っており不快でした。
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このたびは「はいむるぶし」にご宿泊賜り誠に有難うございました。
事前に誕生日ケーキの手配を承っており、今回はサプライズではないとお伺いしておりましたが、記念の誕生日をひとつでもふたつでも素敵な思い出をお持ち帰りいただければ…という思いから、スタッフよりバースデーソングと写真をプレゼントさせていただきました。喜んで頂き私どもといたしましても大変嬉しく思います。
部屋、食事、共に好評価のお声をいただき快適にお過ごしいただいていた中で、プールに関して不快感を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
通常プールの掃除は、営業開始前に清掃用ロボットを回してゴミを除去し、更にスタッフがプールに入って網で取り除く方法を取っております。しかしながらお客様がご滞在されていた期間中はロボットが故障し、スタッフが手網でゴミ取りをしていた期間でございました。
現在は復旧し通常の清掃を行いご案内しておりますが、ロボットの故障有無に関わらず、常日頃から皆様に気持ち良くご利用いただけるように気を配っていくことは最前提のことであり、この不快感を感じさせてしまいました思いを他のお客様にも感じさせぬよう、スタッフの清掃への気配りを再度徹底いたしました。
次回お越しの際は、ご滞在中の全ての事柄に対しご満足してお帰りいただくことを目標に取り組んでまいります。
貴重なお声有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
み~はいゆ~(有難うございました)