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はいむるぶし <小浜島>のクチコミ・お客さまの声
総合5
GW明け直後の5/7に家族5人で1泊利用しました。90日前割引でお安くなっていたのに、ケチって一番お安いスタンダードのお部屋を予約したのですが、これだけが失敗でした。お部屋はとぅもおる棟だったのですが、老朽化が目立ちます。お風呂はユニットバス、洗面台は小さすぎて顔を洗うにも一苦労するサイズ。床はコーティングが剥げて、お部屋はヘドロ臭が充満(身内曰くオゾン脱臭のニオイ?)そして、ベッドの掛け布団にはカビ、シーツ側には化粧品がベットリ…しかも、2部屋ともです。さすがにビックリしました。すぐにスタッフが駆けつけて交換対応してくれましたが…そんなお部屋には不満だらけでしたが、スタッフさんは全員親切で丁寧、気遣い心遣いの出来る素敵な方々で、はいむるぶしで働いていることにプライドを持って臨んでいると感じました。敷地内をカートで移動する楽しさもあったし、大浴場も爽やか。夜のライブも予想外に良く、沖縄民謡とPOPを融合させた感じでもっともっと聞いていたい程のものでした。お食事は夜も朝もカフェでも何を食べても美味しかった。また、夕食時には家族の誰が頼んだ訳でもないのに、スタッフさんがサプライズで誕生日祝いのケーキとバースデーソングをプレゼントしてくれて本当に感動しました。モノが古びて行くのは止めようがないですが、その全てをスタッフさん達のおもてなし精神がカバーしてくれた。初めての小浜島でしたが、はいむるぶしに泊まるためだけにでも絶対にまた行きたいです。次回はちょっと良いお部屋を予約しますね(笑)。
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このたびは「はいむるぶし」に宿泊賜り有難うございました。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお部屋の老朽化と清掃の不備につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。はいむるぶしは創業より今年で35年を迎え、建物の外観の老朽化は何分自然には敵わない事もありますが、塩害による錆の除去やドアの張り替え作業など、少しずつメンテナンスを繰り返しております。お泊りいただいたお部屋は2年半ほど前にカーペットからフローリングに替え、更に壁紙の張り替えを行っているお部屋ではありましたが、水回りは手を加えていないため、古さが感じられたことと思います。ご宿泊のお客様へは快適にお過ごしいただきたい思いから清掃面でカバーさせていただいておりましたが、このたびは至らぬ点があり、誠に残念に感じております。はいむるぶしスタッフに対していただいた温かいお言葉を今後の励みとして次回お越しいただいた際は、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。こちらは本場の夏を迎え連日眩しい太陽の陽射しが降り注いでおります。また季節を変えてお越しお待ちしております。
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はいむるぶし <小浜島>(沖縄県)
5.0
投稿日:2014-05-10 20:14:48
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>(沖縄県)
4.0
投稿日:2014-05-10 19:41:55
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総合5
spiky_pinkさんの はいむるぶし <小浜島> のクチコミ
GW明け直後の5/7に家族5人で1泊利用しました。
90日前割引でお安くなっていたのに、
ケチって一番お安いスタンダードのお部屋を予約したのですが、
これだけが失敗でした。
お部屋はとぅもおる棟だったのですが、老朽化が目立ちます。
お風呂はユニットバス、洗面台は小さすぎて顔を洗うにも一苦労するサイズ。
床はコーティングが剥げて、お部屋はヘドロ臭が充満(身内曰くオゾン脱臭のニオイ?)
そして、ベッドの掛け布団にはカビ、シーツ側には化粧品がベットリ…
しかも、2部屋ともです。さすがにビックリしました。
すぐにスタッフが駆けつけて交換対応してくれましたが…
そんなお部屋には不満だらけでしたが、
スタッフさんは全員親切で丁寧、気遣い心遣いの出来る素敵な方々で、
はいむるぶしで働いていることにプライドを持って臨んでいると感じました。
敷地内をカートで移動する楽しさもあったし、大浴場も爽やか。
夜のライブも予想外に良く、沖縄民謡とPOPを融合させた感じで
もっともっと聞いていたい程のものでした。
お食事は夜も朝もカフェでも何を食べても美味しかった。
また、夕食時には家族の誰が頼んだ訳でもないのに、
スタッフさんがサプライズで誕生日祝いのケーキと
バースデーソングをプレゼントしてくれて本当に感動しました。
モノが古びて行くのは止めようがないですが、
その全てをスタッフさん達のおもてなし精神がカバーしてくれた。
初めての小浜島でしたが、
はいむるぶしに泊まるためだけにでも絶対にまた行きたいです。
次回はちょっと良いお部屋を予約しますね(笑)。
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このたびは「はいむるぶし」に宿泊賜り有難うございました。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお部屋の老朽化と清掃の不備につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。はいむるぶしは創業より今年で35年を迎え、建物の外観の老朽化は何分自然には敵わない事もありますが、塩害による錆の除去やドアの張り替え作業など、少しずつメンテナンスを繰り返しております。お泊りいただいたお部屋は2年半ほど前にカーペットからフローリングに替え、更に壁紙の張り替えを行っているお部屋ではありましたが、水回りは手を加えていないため、古さが感じられたことと思います。ご宿泊のお客様へは快適にお過ごしいただきたい思いから清掃面でカバーさせていただいておりましたが、このたびは至らぬ点があり、誠に残念に感じております。
はいむるぶしスタッフに対していただいた温かいお言葉を今後の励みとして次回お越しいただいた際は、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
こちらは本場の夏を迎え連日眩しい太陽の陽射しが降り注いでおります。また季節を変えてお越しお待ちしております。