このたびは「はいむるぶし」にご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご好評のお声を頂いている中で、一部のスタッフの心無き対応により全体のイメージが悪くなってしまうことは、誠に残念でなりません。
お客様のお顔を見ておもてなしの心を持った対応ができるスタッフ育成に努めて参ります。
正直なお声を頂き有難うございました。

このたびは台風の進路を心配しながらのご旅行であったかと思いますが、お越しのお日にちの天候は、なんら影響なく、好天に恵まれ、リゾートの夏をご満喫いただけたのではないでしょうか。
ぜひ、次回は、2泊、3泊と連泊でお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

ご投稿有難うございました。

このたびは「はいむるぶし」に宿泊賜り有難うございます。
八重山の自然に魅了され、すっかり八重山病（八重山の海や島が恋しくなること）になってしまいましたね＾＾
ご滞在中はとても素敵な時間をお過ごしいただけたご様子で何よりです。
スタッフ、はいむるぶし施設について嬉しいお言葉、たくさんいただき、感謝申し上げます。
天候は不安定ではありましたが、初めての小浜島、変わりやすい島の気候を体感していただき、また予期せぬ虹や星空は、きっと、記憶に残るお土産となってお持ち帰りいただけたのではないでしょうか。
次回は、晴れ空を狙って^＾
またのお越しをお待ちしております。

このたびは「はいむるぶし」にご宿泊賜り誠に有難うございます。
園内には、写真スポットとして、セルフタイマーで写真が撮れるようカメラスタンドを設置しております。「はいむるぶし」で過ごしたひとときをお越しのグループ様一緒に写真を撮るためにご活用いただければと思い設置いたしました。＾＾
お気に召して頂き嬉しく思います。

広い園内は、撮影する場所によって、全く背景が異なりますので、モデル気分になって写真撮影を楽しまれてみてはいかがでしょうか。

鳥のさえずりが聴こえる朝のはじまり、真っ赤な夕陽が西表に沈み空のグラデーションが美しい静寂な夜のはじまり、満天の星空と夜行性の動物のかすかな鳴き声・・・自然豊かな園内は、様々な感動シーンの宝庫です。お越しの皆様へは、五感を研ぎ澄ませ多くの感動に出逢えることを願っております。


ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

このたびは小浜島「はいむるぶし」にご宿泊賜り有難うございました。
お楽しみにされていた宿泊がご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お部屋の掃除につきましては、清掃係りへ注意喚起いたしました。
「はいむるぶし」は今年で創業33年を迎え、オープン当初は40室から始まり徐々に増築や改築を繰り返し、現在に至ります。
都会の縦型のシティホテルとは異なり、
美しい八重山の自然を感じていただけるよう、広大な敷地に宿泊棟がカテゴリー別に点在しております。
園内は大きな建物など視界を妨げるものはなく、
夜は満天の星空を、昼は園内に咲く色鮮やかな花々と遠浅の穏やかな海を、夕方は西表島に沈む雄大な景色を公園を散策しているような気分でお楽しみいただける施設でございます。
このたびのご宿泊ではあいにくのお天気で少し残念であったかもしれませんが、短い宿泊期間で人気のお部屋タイプもオフシーズン限定でお得な価格で販売することもございますので、ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
率直なご意見ご感想有難うございます。

このたびは「はいむるぶし」にご宿泊賜り誠に有難うございました。台風が近づいている中での宿泊はいろいろと不安な気持ちを抱えながらのご滞在であったことと思います。
いただいた多くのお声を拝読し、改善点としてご提案いただきましたビーチアクティビティやエステのご案内に関しましては、都度現場と確認とりながらご案内をしておりますが、天候のイレギュラー時もご案内に不備がないよう、横の連携を強化してまいります。
昼食メニューとプールサイドメニューはより魅力ある内容でご提供できるよう、一度いただいたお声を課内で話し合っていきます。
ご宿泊は予定されてました2泊が1泊となり、やや残念なお気持ちでお帰りになられたこととお気持ち察しいたします。しかしながら、1泊のご滞在であっても、園内のハンモックでの遊び、星空をお楽しみいただけたご様子で、自然の魅力を感じていただけたのではないかと思います。夕食ブッフェダイニングは夏の期間限定でお子様ブッフェや綿菓子機を設置しておりました。お子様にもお気に召していただき嬉しく思います。ぜひ、次回は、リベンジとして2泊、3泊と連泊で、さらにご希望のオーシャンプレミアへのご宿泊お待ちしております。
貴重なお声有難うございました。

このたびは「はいむるぶし」にご宿泊賜り誠に有難うございます。
乗鞍岳の畳平と匹敵するほどの透明度とは嬉しいお言葉有難うございます。小浜島の夜は、静寂という言葉がふさわしいほど、都会の人工的な音やネオンがありません。満月の日は、月明かりが水面に光の道をつくり、新月の日はお客様がご覧いただいたような満天の星空をお愉しみいただけます。
昼間は熱い砂浜も夜はひんやり素足で歩くのに気持ちの良い冷たさになりますので、ごろんと浜辺に寝転がって星空をぼーっと見ていると流れ星に出会える時も…。このたびのご宿泊では、星空観測には条件が最適の時期にご宿泊いただきましたので、何よりでした。
ぜひ、またご家族皆様のお越しをお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。
み～はいゆ～（有難うございます）

このたびは「はいむるぶし」にご宿泊賜り有難うございます。
そうでしたね、当初は７月末より４泊でご予約いただいておりましたが、まさかの台風の影響で船が欠航し、予定通りにご到着いただくことができませんでした。お客様の何としてでも「はいむるぶし」に来たいという思いと、その気持ちを叶えたいという思いが合わさり、宿泊をご案内することが出来、お越しいただいた際には、嬉しい気持ちでいっぱいでした。夏の期間限定　林　正道氏による「海の環境教室」も開催中でしたので、海の話、海洋生物の特徴など、お子様も大人の方にとっても楽しんでご参加いただけたことと思います。
お部屋外の街灯、ふれあい動物広場、お気づき頂き有難うございます。
ふれあい動物広場は常時スタッフが配置している状態ではありませんが、専属のスタッフがヤギやウサギ、水牛の体調に注意しながら飼育しておりますので、ご安心くださいませ。
このたびのご宿泊では、ご家族皆様に「はいむるぶし」をお気に召していただき「また行きたい」というこの上なき嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
自然いっぱいの解放感溢れる園内、青い海と満天の星空を求めにぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。
み～はいゆ～（有難うございました）

このたびは「はいむるぶし」にご宿泊賜り有難うございました。

このたびのご宿泊は、こちらの好意でファミリールームをご紹介させていただきましたが、お子様の年齢からすると逆に細々とした設備が不要のため、結果的にご迷惑に感じさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

ご指摘いただきました冷蔵庫、天井灯はアンケート受け取り後直ちに確認し清掃いたしました。
本来は、ご指摘いただいてからの対応ではなく、このようなお声を頂戴することない清潔な状態でご案内すべきところお恥ずかしい限りでございます。小浜島は豊かな自然に囲まれた環境に位置している立地上、虫の存在を完全に防ぐことは難しい状況下にありますが、お越しのお客様へは、心より快適にお過ごしいただきたい思いが第一にございますので、今一度清掃後のお部屋チェックの際、注意して参ります。

貴重なお声有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

このたびは「はいむるぶし」にご宿泊賜り誠に有難うございました。
お部屋は私どもよりオーシャンプレミアへご案内させていただきましたが、お気に召していただきとても嬉しく感謝申し上げます。
また施設内、西表島が眺望できる大浴場もご好評のお声有難うございます。沖縄の宿泊施設で大浴場がある施設は少ないため、長旅で疲れた足を広々と伸ばし浸かるのは気持ちがいいですね。

お食事に対してご希望に添えず、残念に感じます。皆様にご満足いただける内容を提供して参りたい所存にございますので、頂戴した貴重なお声は全社にあげさせていただきます。

お忙しい中、貴重なお声有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

このたびは「はいむるぶし」にご宿泊賜り有難うございました。
プールの大きさは期待に添えず申し訳ございませんでした。どちらかというと小さなお子様連れのお客様向けの大きさですので、たっぷり泳ぎたいというお客様へは不向きと感じられたことと存じます。
また、ビーチでのマリンアクティビティは、その日の天候状況によって中止のプレイもあります。事実、ご宿泊いただいたお日にちは、風が強く波が高い状況が続いておりましたので、お客様の安全を考え、風に影響されるプレイは中止のご案内をいたしておりました。このたびのご宿泊では、天候状況により思う存分に遊んでいただくことが出来なかったかもしれませんが、ぜひ、またいつの日かリベンジしていただける日を心待ちにしております。

信号ひとつない小浜島島内を2人乗りバイクで爽快に走った思い出は、お子様にとってもお父様の逞しい姿が一生の記憶として残ることと思います。

ぜひ、またのお越しお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

このたびは「はいむるぶし」にご宿泊賜り有難うございました。
その後、お怪我は良くなりましたか？
ご滞在中に、怪我や体調を崩されてしまう方は少なからずいらっしゃいます。
知らない土地での体調不良や怪我はさらに不安が増してしまうことと思いますので、
ホテルスタッフとして治療はできませんが、少しでも不安を取り除くことが出来ればと思いケアをさせていただきました。
快適な滞在と感じてお帰りいただきましたことに嬉しく感謝申し上げます。


小浜島はサトウキビ畑や放牧された牛、馬、ヤギ、牧草地が広がるのどかな島です。
ふたたびお越しいただいたお客様はこの島風景を見てどこかホッとする・・・帰ってきたな・・・と感じていらっしゃるようです^^
このたびは、初めての小浜島滞在で、すでに「ホッとするのどかな島・・・」という印象を抱いていただきましたご様子で嬉しく思います。

ぜひ、またご家族皆様で、
のどかな島と「はいむるぶし」のリゾートを満喫しにいらしてください。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご投稿有難うございました。
み～はいゆ～（有難うございました）

このたびは「はいむるぶし」オーシャンビュースイートに2泊のご宿泊賜り誠にありがとうございました。
滞在中は、天候にも恵まれ、ひと足早く初夏を感じていただけたことと思います。
シュノーケリングツアー、ナイトツアーでは、
より八重山の大自然を感じていただけましたでしょうか＾＾
季節によって、海の中、森の中、夜の空、島風景、それぞれのシーンの顔が変わります。

またご家族皆様で、ゆったりとした島時間を感じに遊びにいらしてください。
皆様のお帰り、スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
み～はいゆ～♪（ありがとうございました）

先日は、12月、1月限定のお得プランではいむるぶしにご宿泊いただき、有難うございました。
お部屋の清掃に不備があり、気分を害してしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただきたい思いでございますので、清掃後のお部屋点検を強化して参ります。ご指摘有難うございます。

内地は一段と冷え込んだ気候が続いているようですが、八重山との気温差で体調崩されていませんか。
ぜひ、次回は、太陽の陽射し輝く季節にお越しくださいませ。

貴重なお言葉、ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

いつもはいむるぶしをご愛顧いただき誠に有難うございます。このたびは、ご到着後にオーシャンビュースイートへグレードアップ変更していただきましたこと、心より感謝申し上げます。
初めてのスイートご宿泊は、ごゆるりとお過ごしいただけたご様子で何よりです。
お気に入りの音楽もいつもと違う空間で聴くと、新鮮に感じていただけたことと思います。

ご滞在中のお天気は、不安定でしたが、その分、お部屋で過ごす時間を多めにゆったりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。

テイクアウトしていただいたケーキ、ならびにブッフェ会場に並ぶデザートは、全て当ホテルパティシエ特製でございます。
お気に召していただきましたこと大変嬉しく、光栄に感じます。

新年を迎え、今年もはいむるぶしは、皆様にとって心のやすらぎ場所として真心を持っておもてなししてまいりますので、またのお帰りをお待ちいたしております。

ご投稿有難うございました。
み～はいゆ～（有難うございました）

このたびは、はいむるぶしオーシャンビュースイートへ連泊のご宿泊賜り誠に有難うございました。連泊のご滞在は思い思いにお過ごしいただけましたでしょうか^＾


ご滞在中は、夏を感じさせる天候でしたので、島内観光には最適だったことと思います。
小浜島は、起伏が激しいですが、のぼりきった坂道を振り返ると、まっすぐの一本道の向こうに青い海が広がっている景色を見ることが出来ます。
小浜島を観光されて、お好みスポットを発見していただけましたでしょうか。
小浜島は、記憶に残したい手付かずな島の風景が随所にございます。
1日の中でも太陽の向きによって、見え方が違ってきますので、そいった発見もまたひとつの楽しみですね＾＾

ご滞在いただいたお客様に「癒された」とおっしゃっていただけることが何よりも嬉しいお言葉でございます。
都会と比べると島は便利さに欠けますが、自然あふれる環境で心と身体のリセットをするにはお勧めの場所です。

ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。

ご投稿有難うございました。

このたびは、はいむるぶしに宿泊賜り誠に有難うございました。
沖縄旅行中に宿泊された宿泊先の中で「一番」とおっしゃっていただけましたことは、私どもにとってこの上ない嬉しいお言葉です。有難うございます。
サプライズ作戦も成功されたご様子で、お帰りの際は、スタッフ皆で安堵しておりました^^
ご滞在中ははいむるぶし園内の非日常を体感していただき、お二人にとって素敵な思い出のひとつとなっていただけたこと、何よりです。
まだまだこちらは、太陽の陽射しが眩しく、晴れた日は汗ばむ陽気です。たっぷり沖縄旅行を満喫された後の日常生活に戻るスイッチの切り替えはお時間が多少かかることと思いますが、また八重山の空、海、人とのふれあいが恋しくなりましたら、いつでもお二人のお帰りお待ちしております^^

お忙しい中、ご投稿有難うございました。
み～はいゆ～（有難うございました）

このたびは、はいむるぶしにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋に設置していますオーディオに関しまてご迷惑をおかけいたしました。
SONYのウォークマンは、専用のミニプラグコードをAUXに接続すると使用が可能でございました。
ミニプラグコードは、レセプションにて貸し出しを行っております。
オーディオの分かりやすいマニュアルや、貸し出し備品の提示をより一層心がけます。

朝食のルームサービスご利用ありがとうございました。今後オーダーミスが無い様、業務改善に努めます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
み～はいゆ～（有難うございました）

このたびははいむるぶしにご宿泊いただき誠に有難うございました。
小浜島島内は、起伏が激しくバイクや車での観光でしたら、なんなく感じる道も自転車ではほどよい運動になります。しかしこの坂道が、写真を撮るには絶景スポットだったりもします。
心地より海風を感じながら、サトウキビが揺れる葉の音を聞きながら、土の香りを感じながら、島内を巡るのどかな時間は私自身もお気に入りです。
ハンモックで過ごすひとときもここでしか味わえない開放感と思います。
ぜひ、またはいむるぶしにのんびりしにいらしてください。
ご投稿有難うございました。

み～はいゆ～（有難うございました）

このたびは、はいむるぶしに2泊のご滞在をいただき有難うございました。
さらにご滞在中は、オーシャンビュースイートへルームグレードアップいただき重ねて感謝申し上げます。
オーシャンビュースイートは、20室限定でセミスイートに値する当ホテル人気のお部屋タイプでございます。
一面張りの窓ガラスの向こうには、青い海と西表島が眺望でき、海の満ち引きや、日の傾き具合など、移り行く時の流れを目で感じることができます。

昨今はひとり旅でお越しのお客様層が増え、私どもといたしましても「ひとり旅」をタイトルとして宿泊プランを販売してはいるものの、お食事の提供方法がレストラン会場に限らせていただいているため、残念な思いをさせてしまいました。
いただいたご意見は貴重なお声として、全社に報告し、前向きに検討して参ります。

お越し頂いた時点では、改装工事で遮られている箇所が数箇所あったことと思いますが、現在はリニューアルオープンし、開放的な空間がより一層リゾート感を演出させています。

私どもにとって「はいむるぶしにまた泊まりたい」とおっしゃっていただくことは何よりの嬉しいお言葉です。
またのお越し心よりお待ちいたしております。

ご投稿有難うございました。
み～はいゆ～（有難うございました）

このたびは、はいむるぶしにご宿泊いただき誠に有難うございました。
小浜島情報、ホテル情報がとても詳しく紹介されており、これからご旅行をご検討のお客様にも分かりやすい内容で記載いただき有難うございます。

沖縄の梅雨は空梅雨です。
雨が降っても一時的であったり、真夏の様な太陽の陽射しの日も少なくありません。
曇りの日でも紫外線は強いため、日焼け止めは必須です。

ホテルでは自転車の貸し出しを行っておりますが、電動自転車は2時間1,000円/通常自転車で4時間500円です。
沿道に咲くテッポウユリや、放牧されている牛、馬、突如現れる野性のヤギなど、海以外にもみどころたくさん^^
多くの方の来島お待ちしております。

そして、ご投稿いただきましたお客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

み～はいゆ～（有難うございました）