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ホテルウェリィスミヨシのクチコミ･お客さまの声
立地3
初めての利用でした。部屋に着いて部屋の広さにビックリしました。妻ともに満足でしたが、翌朝、食事をしにレストランに行き、出てきた朝食にビックリ、宿の予約時にアレルギーの有り蕨、ゼンマイ、鯵は食べられないと連絡しましたが、鯵の開きが出てきた。 係の人に伝えたら、取り替えもしないで残しておいてくれと言われてしまい。腹立たしいのと呆れてしまいました。 朝フロントで告げると謝りましたが、ホテルを出てくる時に、有難うございましたのあいさつも、ありませんでした。朝からこんなことが有り、一日中嫌な気分になりました。
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全国旅行支援が始まりました週末に いちご一会とちぎ旅クーポンをご活用されまして 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。朝食の際に お客様のアレルギー食品をご提供してしまいましたことを 心よりお詫び申し上げます。朝食は前日に和食か洋食かを選んでいただき 日替わりの定食形式でご提供しております。和食にはお魚料理を５種類程度ローテーションでご用意しております。事前に確認をし ほかの魚料理をご用意すべきところ私共の配慮が足りなく お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを 大変申し訳なく存じます。全国旅行支援事業が始まりまして１１日から 新規ご予約、前のご予約の取り消し・ご変更のアクセス集中によりまして、旅行サイトから私共施設へご予約内容詳細を記載されました連絡FAXが 送信されない状況が生じておりました。そんな中ではありますが お客様の命にもかかわりますアレルギー情報でございます 見落としは許されるものではございません 改めて心よりお詫び申し上げます。ホテル代表 和田
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投稿者さんの ホテルウェリィスミヨシ のクチコミ
初めての利用でした。部屋に着いて部屋の広さにビックリしました。妻ともに満足でしたが、
翌朝、食事をしにレストランに行き、出てきた朝食にビックリ、宿の予約時にアレルギーの有り
蕨、ゼンマイ、鯵は食べられないと連絡しましたが、鯵の開きが出てきた。 係の人に伝えたら、
取り替えもしないで残しておいてくれと言われてしまい。腹立たしいのと呆れてしまいました。
朝フロントで告げると謝りましたが、ホテルを出てくる時に、有難うございましたのあいさつも、ありませんでした。朝からこんなことが有り、一日中嫌な気分になりました。
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全国旅行支援が始まりました週末に いちご一会とちぎ旅クーポンをご活用されまして 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食の際に お客様のアレルギー食品をご提供してしまいましたことを 心よりお詫び申し上げます。
朝食は前日に和食か洋食かを選んでいただき 日替わりの定食形式でご提供しております。
和食にはお魚料理を５種類程度ローテーションでご用意しております。
事前に確認をし ほかの魚料理をご用意すべきところ私共の配慮が足りなく お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを 大変申し訳なく存じます。
全国旅行支援事業が始まりまして１１日から 新規ご予約、前のご予約の取り消し・ご変更のアクセス集中によりまして、旅行サイトから私共施設へご予約内容詳細を記載されました連絡FAXが 送信されない状況が生じておりました。
そんな中ではありますが お客様の命にもかかわりますアレルギー情報でございます 見落としは許されるものではございません
改めて心よりお詫び申し上げます。
ホテル代表 和田