元号が代わる記念すべき日を　ご当ホテルにてお迎えいただきまして　誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたツインルームは３０㎡の広さで、エキストラベッドを追加してもおくつろぎいただけるスペースをご用意いたしております。
周辺の飲食店に限りがあり、コンビニも離れておりますため、当館一階レストラン・居酒屋に和洋中の各種お料理と豊富なお飲物を　ご用意いたしております。お褒めのお言葉を頂き恐縮に存じます。

「本物の出会い栃木」をキャッチフレーズに　JR東日本と栃木県が主催する　DC（デステネーションキャンペーン）が昨年開催されました。
本年４月から６月までは　アフターDCとして　引き続き栃木県内で開催されております。
栃木の温泉や花、歴史文化や自然・食などを皆様方に楽しんで頂くため、県内各地域趣向を凝らし、国内外からお越しになられる皆様方を　おもてなしさせていただいております。
当ホテルを起点としまして　たくさんの栃木の魅力をご堪能頂き　思い出深いご家族旅行となれば幸いです。

マネージャー　和田

１０連休のゴールデンウィーク前半に、連泊いただきまして　誠にありがとうございます。

ツインルームにエキストラベッドを追加して　３名様でご利用頂きました。
３０㎡のスペースをご用意しており、バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ・レジャー・観光にお越しのご家族様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内させて頂いております。ご満足頂けましたこと大変うれしく存じます。

夕食そして朝食に1階の居酒屋・レストランのご利用をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
周辺の飲食店に限りがありますため、生ビールの９０分飲み放題をはじめ豊富なお飲物とおつまみ、そして　軽食から和洋中の各種お料理をご用意いたしております。
また朝食は　前日のご予約で　和食か洋食かをお聞きして　日替わりの定食スタイルでご用意させていただいております。　作り置きをせず　お客様がお見えになってから料理いたしております。

お近くにお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

昨年に引き続きまして　今年もゴールデンウィークのご家族旅行に、当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
至らない点多々あります中、高い評価を頂きまして大変恐縮に存じます。
お帰りになりましてすぐに　お盆の連休のご予約を頂きましたことを　重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　和田

この度はゴールデンウィークのご家族旅行に、当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子に　大変うれしく存じます。
また　天候が不安定で時より強い風が吹く日でございました。風音などで不快な思いをされることが無かったことに安堵いたしました。
ご利用頂きましたツインルームは３０㎡の広さで、エキストラベッドを追加してもおくつろぎいただけるスペースをご用意いたしております。
バスルームスペースも広くおとりし、ベッドサイズはセミダブルベットを備え　おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いており、２Fのランドリーコーナーと４Fのマッサージチェアは無料でご利用いただいております。
記念すべき　令和元年のご旅行が　楽しい思い出となりましたら幸いです。

フロント　和田

ゴールデンウィークのご旅行に、当ホテルをお選びいただきまして　誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたツインルームは３０㎡の広さで、エキストラベッドを追加してもおくつろぎいただけるスペースをご用意いたしております。
バスルームスペースも広くおとりし、ベッドサイズはセミダブルベットを備え、ご出張のお客様やゴルフ、レジャー観光にお越しのご家族やカップルのお客様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。ご満足頂けましたこと大変うれしく存じます。

周辺の飲食店に限りがあり、コンビニも離れておりますため、当館一階レストラン・居酒屋に和洋中の各種お料理と豊富なお飲物を　ご用意いたしております。
また３Fフロアーの自動販売機には飲物をご用意しており　清涼飲料は市場価格でご用意しております。
アルコール類は酒類販売店では無いため　酒店から買い自販機に入れております。
数十円の手数料を頂いておりますことを　ご理解いただければ幸いです。

　フロント　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルオープンから14年となります。8年前の東日本大震災時の影響とあわせ、外観などの劣化は否めませんが、メンテナンスと設備の更新には　心がけてございます。

ご予約頂きました日は　あいにく禁煙のシングルルームが満室でしたので　ツインルームのシングルユーズでご利用いただきました。
エキストラベッドを追加して３名様でもゆったりおくつろぎ頂けるスペース（３０㎡）を　お１人様でご利用いただき７，３００円（令和元年５月現在）でのご案内は　リーズナブルとの指摘を多く頂いております。
また、当ホテルのシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、一般のビジネスホテルのツインルームのスペースをご用意しております。　
周辺ビジネスホテルのツインルームシングルユーズと比較いただきますと　６，４００円（令和元年５月現在）は　お値打ち価格でご案内させていただいております。
ご理解いただけましたら幸いです。

ホテル支配人　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2005年11月のホテルオープンから14年となります。8年前の東日本大震災時の影響とあわせ、外観などの劣化は否めませんが、メンテナンスと設備の更新には　心がけてございます。
ご利用いただきましたツインルームは約３０㎡のお部屋の広さと　広めのユニットバスをご用意しており　広さに余裕のあるお部屋でございます。

また　1階の居酒屋・レストランのご利用いただきました事を　重ねて御礼申し上げます。
周辺の飲食店は営業時間等に限りがありますため、1階に居酒屋・レストランを備えており生ビールの９０分飲み放題をはじめ　豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。

レトルト商品やパック商品を極力使わず、ご注文をいただいてから料理をしているため　大変お待たせしてしまい　心苦しく存じます。
また　フロント担当者のご対応、朝食時間のへのご指摘を頂き大変ありがとうございます。

今後も利用させていただきます　のお言葉を励みに　一層のサービス向上に努めてまいります。
市内３つのゴルフ場をはじめ、矢板周辺には多数のゴルフ場がございます。
お近くでプレーされます際には、またのご利用をお待ち申し上げます。

　マネージャー　和田

この度は　当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
また過分なお褒めのお言葉を頂きまして　重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さにご満足頂きましたこと、快適にお過ごし頂きましたご様子に　大変うれしく存じます。
掃除などまだまだ行き届かない点多々ございますが、頂きましたお言葉を担当の者にお伝えし　励みとさせていただきたく存じます。

　こちら方面にお越しの際には　またご利用いただきますことを　心よりお待ち申し上げます。

　　　フロント　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたご様子に大変うれしく存じます。
お忙しい中　お客様のお声をお届けいただきましてこと　大変励みとなります。
重ねて御礼申し上げます。

またのご利用いただけますことを　心よりお待ち申し上げます。
　　マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅前に立地しており　ホテル前駐車場は台数が限られるため、今回は少々離れた、第２駐車場をご案内させていただきました。お客様にはご不便をおかけいたしました。

ご利用いただきましたツインルームは約３０㎡のお部屋の広さと　広めのユニットバスをご用意しており　エキストラベッドを追加して3名様でご利用頂きましても　広さに余裕のあるお部屋でございます。

至らない点多々ございますが、頂きましたお褒めのお言葉を励みといたしまして、これからもサービス向上へ努めてまいります。
こちら方面に来られる機会がありましたら、またご利用いただければ幸いです。
　　　　マネージャー　和田

二月連休のご家族旅行に、当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
禁煙のツインルームにエキストラベッドを追加させていただきました。
お部屋の広さにご満足頂きましたこと、快適にお過ごし頂きましたご様子に　大変うれしく存じます。
全室に加湿機能付き空気清浄機をご用意しております。掃除などまだまだ行き届かない点多々ございますが、お褒めの言葉を頂きまして　恐縮に存じます。

また1階の居酒屋・レストランのご利用もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
周辺の飲食店に限りがありますため、生ビールの９０分飲み放題をはじめ豊富なお飲物とおつまみ、そして　軽食から和洋中の各種お料理をご用意いたしております。

お近くにお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

二月の連休雪の降る中、ご家族でご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
ご到着直前のご予約お申し込のため、エキストラのご用意などで　お持たせしてしまいました。

また1階の居酒屋・レストランのご利用もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
周辺の飲食店に限りがあり、コンビニも離れておりますため、和洋中の各種お料理と豊富なお飲物を　ご用意いたしております。
大変お待たせしてしまい心苦しく　また行き届かない所多々あります中、お褒めの言葉を頂き恐縮いたします。　
頂きましたお言葉を励みに、なお一層のサービス向上に努めてまいります。

お近くにお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げます。
　　
　　マネージャー　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ペットの受け入れをさせて頂いておりますスーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加できる広さのお部屋でございます。
　かわいらしいワンちゃんと共に　ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に、大変うれしく存じます。

周辺の飲食店は営業時間等に限りがありますため、1階に居酒屋・レストランを備えており　生ビールの９０分飲み放題をはじめ　豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。
午後１１：００クローズのため　今回はご利用頂けなく申し訳ございませんでした。

「また伺います。」の温かいお言葉を頂きまして　本当にありがとうございます。
励みとさせていただきます。　

　　マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたスーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプでございます。
セミダブルベッド２台のお部屋に　エキストラベッド２台追加を致しまして、ご家族４名様でご用意させて頂きました。

また　1階の居酒屋・レストランのご利用いただきました事を　重ねて御礼申し上げます。
周辺の飲食店は営業時間等に限りがありますため、1階に居酒屋・レストランを備えており生ビールの９０分飲み放題をはじめ　豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。
ご満足頂きましたご様子に　大変うれしく存じます

お近くにお越しの際には、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　マネージャー　和田

10月の連休に引き続き、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ペットの受け入れをさせて頂いておりますスーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加可能なお部屋でございます。
　かわいらしいワンちゃんと共に　ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に、大変うれしく存じます。また前回に引き続きまして、近隣の居酒屋をご堪能いただけました事もうれしく存じます。

　当ホテルより徒歩１０分程の長峰公園はつつじと桜が美しい公園でございます。
また　車でのご移動になりますが、日光国立公園の一部八方ヶ原は、つつじの群生地でございまして、最近は幻と言われる「おしらじの滝」が人気のスポットとなっております。（冬季は道路封鎖になります）

　当ホテルの寝具は　薄手のガウンタイプをご用意いたしております。
ご指摘いただきました事を　貴重なご意見といたしまして、今後検討をさせていただきます。
　つつじの咲くころ　またご利用いただけますことを　心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用に際しまして　カビの臭いでごゆっくりお休みいただけなかったとのご指摘を頂きました。
ユニットバス内のメンテナンス不足により　不快な思いをお掛けしてしまいましたことを　大変心苦しく　感じております　誠に申し訳ございません。

ご利用いただきましたお部屋は　連日ご利用いただいておりますお部屋でありました。　定期メンテナンスの間隔が開いてしまい、バスユニット排水部分のカビの発生に気づくのが遅くなり　お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

　　　ホテル支配人　和田

10月の連休　栃木県を代表する那須塩原、日光・鬼怒川への観光拠点に　当ホテルをお選びいただきまして　誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたスーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプでございます。
セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加可能なお部屋でございます。

条件はございますが、ペットの受け入れをさせて頂いており、お部屋の広さと共にご利用されるお客様にお喜び頂いております。
お客様ご指摘のように情報の提供が不十分で　ご不安を抱かせてしまいました事を　申し訳なく存じます。

２Fのランドリーコーナー（洗剤別売）と４Fのマッサージチェアは無料でご案内しており、お客様に好評をいただいております。
この度のご宿泊の際に　ご活用いただきました事を嬉しく存じます。

来月にもご予約をいただきまして　誠にありがとうございます。　お越しを心よりお待ち申し上げます。

　マネージャー　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2005年11月のホテルオープンから13年となります。7年半前の東日本大震災時の影響とあわせ、外観などの劣化は否めませんが、メンテナンスと設備の更新には　心がけてございます。

快適にお過ごし頂けました事を　大変嬉しく存じます。
お近くにお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げます。

　マネージャー　和田

お盆休みゴルフのプレーに際し　ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、一般のビジネスホテルのツインルームのスペースをご用意しております。　バスルームスペースも広くおとりし、セミダブルベットを備え、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しのご家族・カップルのお客様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しておりますが、ご案内のように最寄りのコンビニが閉店してしまい　大変ご不便をおかけいたしております。　最寄りコンビニの閉店時よりホテル内にて　お菓子・おつまみやカップめんなどを販売致しております。

ホテル内レストランをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には接客応対のご指摘をいただきました事を　厚く感謝申し上げます。
お盆休みの混雑時ほど　お客様にはご迷惑をおかけいたしておりますので　ご丁寧な対応に努めるべきと　改めてスタッフ教育に努めてまいります。
「またこちらに泊まりたいと思いました」のたいへんありがたいお言葉を励みに　一層のサービス向上に努めてまいります。

　　ホテル代表　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夏休み最後の週末でございました。近隣で中学・高校生の全国規模の大会が開催されており、当日は学生の賑やかさにご迷惑をおかけしたのではと心配を致しておりましたところ　快適にお過ごし頂けましたご様子に　大変嬉しく存じます。

ご利用頂きましたスーペリアルーム（ダブルタイプ）は２８㎡ございまして、おくつろぎ頂ける広さをご用意しております。

お部屋の清掃やサービスでは至らぬ点多々ございますが、お褒めの言葉を頂きました事を励みに、
なお一層の向上に努めてまいります。

お近くにお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げます。

　マネージャー　和田