この度は　当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夏休みの土曜日でございました　当日のお申込みでご案内出来ました事を　うれしく存じます

ペットのご来館には　他のお客様のご迷惑にならないよう　御持ち物等に様々なお願いを　させていただいており、恐縮に存じます。　
ペットの受け入れをさせて頂いておりますスーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加できる広さのお部屋でございます。
　かわいらしいワンちゃんと共に　ごゆっくりお過ごし頂き　長峰公園へのお散歩も楽しまれたご様子に、大変うれしく存じます。
　市内には　八方ヶ原・県民の森など　ワンちゃんと共に散策できる場所もございます。
「またお世話になりたいと思います。」とのお言葉を頂きまして　本当にありがとうございます。
励みとさせていただきます。　

　　マネージャー　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また　ご返信が遅くなってしまいました事を
心よりお詫び申し上げます。

お客様から　ご指摘いただきましたとおり
有料TVのシステムが古く　２チャンネルしか　ご提供できてございません。
システムの改修か　料金設定の検討をさせていただきます。

マネージャー　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様から　ご指摘いただきましたとおり
有料TVのシステムが古く　２チャンネルしか　ご提供できてございません。
システムの改修か　料金設定の検討をさせていただきます。

その他のサービスにつきましては
ご満足いただけました事を　幸いに存じます。

マネージャー　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご説明が行き届かなく　大変申し訳ございませんでした。
各部屋に置いておりましたコーヒーサバ—でございますが、誠に勝手ながら、安全上の問題から　撤去させて頂きました。
落としたてのコーヒーやお茶を　楽しみにされておりましたお客様が　残念な思いをなされました事を　甚だ恐縮に存じます。

尚　AM 6：45～9：00までの朝食の時間帯に　１Fレストランでコーヒー・紅茶・日本茶を　ご宿泊のお客様には無料でご利用いただいております。

ご案内不足を心よりお詫び申し上げます。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに、お褒めのお言葉を頂きましたことを　重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたシングルルームはお部屋の広さ　約２２㎡のスペースと　広めのユニットバスをご用意しております。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたこと　大変うれしく存じます。

ご宿泊いただきました当日は　小学生の団体のお客様が　上の階にいらっしゃいました。
私どもの配慮がいたらなく　ご迷惑をおかけしました事を　心からお詫び申し上げます。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日にご予約いただきました。　シングルルームがすでに満室となっておりました中　禁煙ツインルームのお１人様ご利用でご宿泊頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたツインルームは約３０㎡のお部屋の広さスと　広めのユニットバスをご用意しており　エキストラベッドを追加して3名様でのご利用も　うけたまわれるお部屋でございます。
快適にお過ごし頂けました事をスタッフ一同うれしく存じます。

マネージャー　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は空室がなくシングルルームのご案内ができません中　ダブル仕様の禁煙スーペリアシングルルームのお１人様ご利用でご宿泊頂きました事を　重ねて御礼申し上げます。

こちらにお越しの際には　またご利用いただきますことを　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたシングルルームはお部屋の広さ　約２２㎡のスペースと広めのユニットバスをご用意しております。
お部屋の広さやバスルームに付きまして、お褒めのお言葉を頂きまして恐縮に存じます。

ご指摘いただきましたFreeWiFi でございますが　ご案内が不十分で大変申し訳ございません。
当ホテルでは１FロビーとレストランはパスワードフリーのWiFiを　各客室には個別のIDとパスワードを記載したWiFi環境を整えてございます。
ホームページの記載も判りづらいのかと存じますが、お客様へのご説明不足を心よりお詫び申し上げます。

マネージャー　和田

この度の連休に　とってもかわいらしいワンちゃんとご一緒に　当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
また排水の不具合のご指摘をいただきました事を　重ねて御礼申し上げます。

ペットを受け入れさせて頂きますお部屋は、バスルームとトイレを別にしたDXツインタイプでございます。
セミダブルベッド2台のお部屋で　エキストラベッドを3台まで追加可能な広さ（４４㎡）ですので　ペットご同伴のお客様はもとより、ご家族旅行などでご利用されるお客様にもお喜び頂いております。

広く清潔なお部屋との過分なお言葉と　何よりもお帰りの際の「また利用します」との温かいお言葉が　私どもには何よりも励みになります。
心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

ゴールデンウィーク・お盆休みに引き続きまして　この秋の連休にも当ホテルをご利用頂きまして　誠にありがとうございます。
エアコンの温度調整がうまく機能しなかったとのご指摘をいただきました事を　重ねて御礼申し上げます。
お客様には不快な思いをされました事　大変心苦しく存じます。
点検作業をいたしましたが、機械的な不具合は確認できませんでした。お近くの部屋との　冷房・暖房の設定がまちまちのため　生じた事かとも推察されます。
ご迷惑をおかけいたしました　深くお詫び申し上げます。

こちらでゴルフをプレーされる際には　またご利用頂けますことを　スタッフ一同　心よりお持ち申し上げます。

支配人　和田

山の日の連休にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前日にキャンセルが入り　お部屋のご案内が出来ました事を嬉しく存じます。

JR矢板駅の正面に立地しておりますため　第１駐車場の台数に限りがあり、ご不便をおかけしておりますが、少し離れました第２第３駐車場ともに無料でご利用頂いております。
冷蔵庫のご指摘ありがとうございます。早速点検をいたします。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、一般のビジネスホテルのツインルームのスペースをご用意しております。
現在は連休を含め６，４００円でご案内しておりますが、通常ホテルでのツインルームのお１人様ご利用料金と比較いただけますと　お値打ち価格であることをご理解いただけるかと存じます。

　マネージャー　和田

昨年そして今年のゴールデンウィークに引き続きましてのご利用　誠にありがとうございます。

部屋数が少ないため　なかなかご希望に沿うお部屋のご案内が　かないません事を心苦しく存じます。
お盆休み前　山の日の連休でございました。早い時期から　ご予約とキャンセルの繰り返しを多く頂いており　タイミングにより後からご希望のお部屋タイプに空室が出る場合も多々ございます。
お手数をおかけいたしますが　またのご利用を　心よりお待ち申し上げます。

　マネージャー　和田

ゴールデンウィークに引き続きまして　海の日の連休に当ホテルをご利用頂きまして　誠にありがとうございます。
当ホテルを拠点としまして栃木県内観光をお楽しみいただけました事　光栄に存じます。
第１駐車場の台数に限りがあり、特に連休中は　少し離れました第２第３駐車場をご案内することが多く心苦しいところ　「安心してゆっくりチェックインできます」との大変有り難いお言葉　恐れ入ります。
また　朝夕にホテル内居酒屋レストランをご利用頂いておりますことを　重ねて御礼申し上げます。
そして何より　
「こちらのホテルと矢板市が好きになりました。」
の最高のお言葉を頂きました事を　スタッフ一同心からの励みとさせていただきます。
本当にありがとうございました。

　マネージャー　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたスーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプでございます。
セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加可能なお部屋でございます。
条件はございますが、ペットの受け入れをさせて頂いており、お部屋の広さと共にご利用されるお客様にお喜び頂いております。

当ホテルは　JR矢板駅の正面に立地しております。電車でお越しのお客様には大変喜ばれます反面、お車でお越しのお客様には　第１駐車場の台数に限りがあり、ご不便をおかけしておりますが、少し離れました第２第３駐車場ともに無料でご利用頂いております。

2005年のホテルオープンから14年となります。8年前の東日本大震災時の影響とあわせ、外観などの劣化は否めませんが、メンテナンスと設備の更新には　心がけてございます。
快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく存じます。
いつもご利用頂きますスーペリアツインルームがご用意出来なくツインルームでのご案内が何度かございましたが　当ホテルをご利用頂きますことを心より感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

　マネージャー　和田

昨年１０月に引き続き　当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたツインルームは３０㎡のスペースをご用意し、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
快適にお過ごし頂けました事をスタッフ一同嬉しく存じます。

マネージャー　和田

　この度は当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたツインルームは３０㎡のスペースをご用意しており、バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ・レジャー・観光にお越しのご家族様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
　７月海の日の連休初日でしたので　小さなお子様やペットをお連れのお客様がたくさんいらっしゃいました中　ごゆっくりお静かにおくつろぎ頂けましたご様子に　大変うれしく存じます。

　近くにお越しの際には　またご利用頂きますことを　お待ち申し上げます。

マネージャー　和田

３月に引き続きまして　当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
台風の動きが気になる中　急に梅雨が明けたかのような暑い日でございました。久々の晴天を喜びます反面、ゴルフをされるには大変厳しい環境でございましたね。

お褒めのお言葉と　そして大変貴重なご意見を頂きましたことを　心から御礼申し上げます。
お客様向けの製氷機のご用意はございませんが、厨房の氷を100円で販売いたしております。ご案内が不十分で申し訳ございません。
また　ホテル前の第一駐車場につきましては　段差があり利用しづらいとのご指摘は　良く頂いております。駅前ロータリー正面の　歩道を超えての入庫となるため　ご不便をおかけしていますことを　大変心苦しく存じます。
道路管理者に何度かご相談をしておりますが　歩行者及び運転者の安全確保のため　現状変更は難しいとのことでございます。大変恐縮でございます。

　お近くでゴルフをされます際には　またご利用頂きますことを　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

　このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、一般のビジネスホテルのツインルームのスペースをご用意しております。　バスルームスペースも広くおとりし、セミダブルベットを備え、ご出張のお客様はもとより　ゴルフ等のレジャーにお越しのお客様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。

当ホテルはJR宇都宮線矢板駅の正面にございますが　ご指摘のようにコンビニが離れており　周辺の飲食店に限りがありますため、当館一階レストラン・居酒屋に和洋中の各種お料理と豊富なお飲物を　ご用意いたしております。
朝食は　前日和食か洋食かをお聞きして　日替わりの定食スタイルでご用意させていただいております。　お褒めのお言葉を頂きまして　恐縮に存じます。

こちらにお越しの際には　またご利用頂けますよう　スタッフ一同お待ち申し上げます。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また　ご到着のお時間ご変更のご連絡を頂きましたことを　重ねて御礼申し上げます。

ペットの受け入れをさせて頂いておりますスーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加できる広さのお部屋でございます。
　かわいらしいワンちゃんと共に　ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に、大変うれしく存じます。

朝食は　前日和食か洋食かをお聞きして　日替わりの定食スタイルでご用意させていただいております。　作り置きをせず　お客様がお見えになってから料理いたしております。お褒めのお言葉を頂きまして　恐縮に存じます。
頂きましたお言葉を励みといたしまして、これからもサービス向上へ努めてまいります。

こちら方面に来られる機会がありましたら、またご利用いただければ幸いです。
　　　　　
　マネージャー　和田

昨年の秋に引き続きましてのご利用　誠にありがとうございます。

当ホテルは　JR矢板駅の正面に立地しており、電車でお越しのお客様には大変喜ばれております
ご利用頂きました４Fの禁煙シングルルームからは正面に矢板駅を見下ろせますので、鉄道ファンの方には　列車が構内に入る風景もお楽しみいただけます。
宇都宮線沿線の駅も無人化が進み　矢板駅にも数人の駅員の方しかおらず、売店やロッカー等も設置されておりません。
チェックイン前・チェックアウト後でも　ご宿泊のお客様のお荷物は　貴重品壊れ物を除き　お預かりさせて頂いております。

こちら方面にお越しの際には　またご利用頂けますことをスタッフ一同お持ち申し上げます。

マネジャー　和田