このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

広さ約２８㎡にダブルベッドを１台のお部屋　スーペリアルームのご利用をいただきました。
ごゆっくりお過ごし頂きましたご様子に　私どももうれしく存じます。
お近くにお越しの際には　またのご利用を　お待ち申し上げます。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたスーペリアルームは　約２８㎡のお部屋の広さにダブルベッドを１台　そして足を延ばせる広さのユニットバスをご用意しております。
ごゆっくり　お寛ぎいただけまして　何よりでございます。

こちら方面にお越しの際には　またのご利用を　お待ち申し上げます。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
週末 台風の接近が心配されます中、GoTOトラベルご利用で　朝食付プランでご宿泊頂きました。

　バスユニットの清掃状況にお褒めのお言葉を頂きまして　恐縮に存じます。
清掃スタッフに伝えまして　励みとさせていただきます。
『朝の洋定食が美味しい』とお褒め頂きました事を　重ねて御礼申し上げます。
朝食は　前日に洋食か和食かを選んで頂き　定食スタイルでご提供させていただいたおおります。

１０月１日からは　GoToトラベルで　【地域共通クーポン】の運用が始まりました。宿泊料金の約１５％相当分の地域共通クーポン券をお客様にお渡しできるようになりました。
当ホテル１Fの居酒屋・レストランでも　今週からお使いいただけるようになりました。
キャンペーン期間中に　またお越しいただく機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

　マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティに　ご満足のお言葉を頂きまして　恐縮に存じます。

　お客様のチェックインの際　スタッフがフロント不在となりお待たせしまいましたことを　深くお詫び申し上げます。

GoTOキャンペーン地域クーポン券運用がはじまりまして　初めての週末でございました。
私どもの準備対応が至らぬため、先にご到着の客様へ　地域クーポン券ご利用場所やご利用方法のご説明のため　スタッフがフロントを離れ　客室にお邪魔しておりました。

私どもの施設にご期待をお持ち頂き　ご来館されたお客様にチェックインの際ご不安をお持ちになられるような　お迎えとなってしまいました事を
改めて　お詫び申し上げます。

『 快適な一夜を過ごせましたのでまた機会があれば利用したいです　』
との　大変温かいお言葉を頂きました。
　心から感謝申し上げます。

支配人　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は空室がなくシングルルームのご案内ができません中　ダブル仕様の禁煙スーペリアシングルルームのお１人様ご利用でご宿泊頂きました事を　重ねて御礼申し上げます。

こちらにお越しの際には　またご利用いただきますことを　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます

マネージャー　和田

この度の連休に　とってもかわいらしいワンちゃんとご一緒に　当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
また排水の不具合のご指摘をいただきました事を　重ねて御礼申し上げます。

ペットを受け入れさせて頂きますお部屋は、バスルームとトイレを別にしたDXツインタイプでございます。
セミダブルベッド2台のお部屋で　エキストラベッドを3台まで追加可能な広さ（４４㎡）ですので　ペットご同伴のお客様はもとより、ご家族旅行などでご利用されるお客様にもお喜び頂いております。

広く清潔なお部屋との過分なお言葉と　何よりもお帰りの際の「また利用します」との温かいお言葉が　私どもには何よりも励みになります。
心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

山の日の連休にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前日にキャンセルが入り　お部屋のご案内が出来ました事を嬉しく存じます。

JR矢板駅の正面に立地しておりますため　第１駐車場の台数に限りがあり、ご不便をおかけしておりますが、少し離れました第２第３駐車場ともに無料でご利用頂いております。
冷蔵庫のご指摘ありがとうございます。早速点検をいたします。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、一般のビジネスホテルのツインルームのスペースをご用意しております。
現在は連休を含め６，４００円でご案内しておりますが、通常ホテルでのツインルームのお１人様ご利用料金と比較いただけますと　お値打ち価格であることをご理解いただけるかと存じます。

　マネージャー　和田

ゴールデンウィークに引き続きまして　海の日の連休に当ホテルをご利用頂きまして　誠にありがとうございます。
当ホテルを拠点としまして栃木県内観光をお楽しみいただけました事　光栄に存じます。
第１駐車場の台数に限りがあり、特に連休中は　少し離れました第２第３駐車場をご案内することが多く心苦しいところ　「安心してゆっくりチェックインできます」との大変有り難いお言葉　恐れ入ります。
また　朝夕にホテル内居酒屋レストランをご利用頂いておりますことを　重ねて御礼申し上げます。
そして何より　
「こちらのホテルと矢板市が好きになりました。」
の最高のお言葉を頂きました事を　スタッフ一同心からの励みとさせていただきます。
本当にありがとうございました。

　マネージャー　和田

　この度は当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたツインルームは３０㎡のスペースをご用意しており、バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ・レジャー・観光にお越しのご家族様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
　７月海の日の連休初日でしたので　小さなお子様やペットをお連れのお客様がたくさんいらっしゃいました中　ごゆっくりお静かにおくつろぎ頂けましたご様子に　大変うれしく存じます。

　近くにお越しの際には　またご利用頂きますことを　お待ち申し上げます。

マネージャー　和田

３月に引き続きまして　当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
台風の動きが気になる中　急に梅雨が明けたかのような暑い日でございました。久々の晴天を喜びます反面、ゴルフをされるには大変厳しい環境でございましたね。

お褒めのお言葉と　そして大変貴重なご意見を頂きましたことを　心から御礼申し上げます。
お客様向けの製氷機のご用意はございませんが、厨房の氷を100円で販売いたしております。ご案内が不十分で申し訳ございません。
また　ホテル前の第一駐車場につきましては　段差があり利用しづらいとのご指摘は　良く頂いております。駅前ロータリー正面の　歩道を超えての入庫となるため　ご不便をおかけしていますことを　大変心苦しく存じます。
道路管理者に何度かご相談をしておりますが　歩行者及び運転者の安全確保のため　現状変更は難しいとのことでございます。大変恐縮でございます。

　お近くでゴルフをされます際には　またご利用頂きますことを　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

いつもご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
客室やバスルームはスペースを広くおとりし、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
大浴場設備のご指摘をいただきますこと多々ございますが、立地上ご容赦を頂きたく存じます。

朝食は　前日和食か洋食かをお聞きして　日替わりの定食スタイルでご用意させていただいております。　作り置きをせず　お客様がお見えになってから料理いたしております。過分なるお褒めのお言葉を頂きまして　恐縮に存じます。

次回のお越しを　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

元号が代わる記念すべき日を　ご当ホテルにてお迎えいただきまして　誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたツインルームは３０㎡の広さで、エキストラベッドを追加してもおくつろぎいただけるスペースをご用意いたしております。
周辺の飲食店に限りがあり、コンビニも離れておりますため、当館一階レストラン・居酒屋に和洋中の各種お料理と豊富なお飲物を　ご用意いたしております。お褒めのお言葉を頂き恐縮に存じます。

「本物の出会い栃木」をキャッチフレーズに　JR東日本と栃木県が主催する　DC（デステネーションキャンペーン）が昨年開催されました。
本年４月から６月までは　アフターDCとして　引き続き栃木県内で開催されております。
栃木の温泉や花、歴史文化や自然・食などを皆様方に楽しんで頂くため、県内各地域趣向を凝らし、国内外からお越しになられる皆様方を　おもてなしさせていただいております。
当ホテルを起点としまして　たくさんの栃木の魅力をご堪能頂き　思い出深いご家族旅行となれば幸いです。

マネージャー　和田

昨年に引き続きまして　今年もゴールデンウィークのご家族旅行に、当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
至らない点多々あります中、高い評価を頂きまして大変恐縮に存じます。
お帰りになりましてすぐに　お盆の連休のご予約を頂きましたことを　重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を　スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルオープンから14年となります。8年前の東日本大震災時の影響とあわせ、外観などの劣化は否めませんが、メンテナンスと設備の更新には　心がけてございます。

ご予約頂きました日は　あいにく禁煙のシングルルームが満室でしたので　ツインルームのシングルユーズでご利用いただきました。
エキストラベッドを追加して３名様でもゆったりおくつろぎ頂けるスペース（３０㎡）を　お１人様でご利用いただき７，３００円（令和元年５月現在）でのご案内は　リーズナブルとの指摘を多く頂いております。
また、当ホテルのシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、一般のビジネスホテルのツインルームのスペースをご用意しております。　
周辺ビジネスホテルのツインルームシングルユーズと比較いただきますと　６，４００円（令和元年５月現在）は　お値打ち価格でご案内させていただいております。
ご理解いただけましたら幸いです。

ホテル支配人　和田

この度は　当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
また過分なお褒めのお言葉を頂きまして　重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さにご満足頂きましたこと、快適にお過ごし頂きましたご様子に　大変うれしく存じます。
掃除などまだまだ行き届かない点多々ございますが、頂きましたお言葉を担当の者にお伝えし　励みとさせていただきたく存じます。

　こちら方面にお越しの際には　またご利用いただきますことを　心よりお待ち申し上げます。

　　　フロント　和田

10月の連休に引き続き、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ペットの受け入れをさせて頂いておりますスーペリアツインルームは、バスルームとトイレを別にしたタイプで、セミダブルベッド2台のお部屋に　エキストラベッドを3台まで追加可能なお部屋でございます。
　かわいらしいワンちゃんと共に　ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に、大変うれしく存じます。また前回に引き続きまして、近隣の居酒屋をご堪能いただけました事もうれしく存じます。

　当ホテルより徒歩１０分程の長峰公園はつつじと桜が美しい公園でございます。
また　車でのご移動になりますが、日光国立公園の一部八方ヶ原は、つつじの群生地でございまして、最近は幻と言われる「おしらじの滝」が人気のスポットとなっております。（冬季は道路封鎖になります）

　当ホテルの寝具は　薄手のガウンタイプをご用意いたしております。
ご指摘いただきました事を　貴重なご意見といたしまして、今後検討をさせていただきます。
　つつじの咲くころ　またご利用いただけますことを　心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

お盆休みゴルフのプレーに際し　ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、一般のビジネスホテルのツインルームのスペースをご用意しております。　バスルームスペースも広くおとりし、セミダブルベットを備え、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しのご家族・カップルのお客様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しておりますが、ご案内のように最寄りのコンビニが閉店してしまい　大変ご不便をおかけいたしております。　最寄りコンビニの閉店時よりホテル内にて　お菓子・おつまみやカップめんなどを販売致しております。

ホテル内レストランをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には接客応対のご指摘をいただきました事を　厚く感謝申し上げます。
お盆休みの混雑時ほど　お客様にはご迷惑をおかけいたしておりますので　ご丁寧な対応に努めるべきと　改めてスタッフ教育に努めてまいります。
「またこちらに泊まりたいと思いました」のたいへんありがたいお言葉を励みに　一層のサービス向上に努めてまいります。

　　ホテル代表　和田

いつもご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
1階の居酒屋・レストランのご利用いただきました事を　重ねて御礼申し上げます。

周辺の飲食店は営業時間等に限りがありますため、1階に居酒屋・レストランを備えておりキリン一番搾り生ビールの９０分飲み放題をはじめ　豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。

今回　お召し上がりになりましたメニューへの　ご意見をいただきました事に　心より感謝申し上げます。
お待ちいただいた上に、お好みに合わなかった品がありましたご様子に　大変心苦しく存じます。
お客さまからの貴重なご意見として厨房責任者へお伝えし、品質向上に努めてまいります。

近くでゴルフをプレーされる際には　またご用命いただけますことを　お待ち申し上げます。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークに引き続きましての、お盆休みに連泊いただきました事を
重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたように　スタッフの確保が行き届きません為に、
レストランでお待たせしてしまいました事、ランドリーのチェックが不十分でご不便おかけいたしました事を　心よりお詫び申し上げますとともに　ご指摘をいただきました事に　感謝を申し上げます。

「またお邪魔します」のお言葉を励みに　一層の向上に努めてまいります。

マネージャー　和田

夏休みのご家族旅行に、当ホテルをお選びいただきまして　誠にありがとうございます。
また、1階の居酒屋・レストランのご利用もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
周辺の飲食店に限りがあり、コンビニも離れておりますため、和洋中の各種お料理と豊富なお飲物を　ご用意いたしております。

ご利用頂きました和室は、１０畳ほどのスペースとバスルームとトイレを別に備え、ご家族や団体でお越しのお客様に、多くご利用頂いているお部屋でございます。
行き届かない所多々ございますが、お褒めの言葉を頂きました事を励みに、
なお一層のサービス向上に努めてまいります。

お近くにお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げます。

　マネージャー　和田