月初めの連休に当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたスーペリアルームは２８平米の広さにダブルベッド　ソファーとダイニングテーブルを備えたお部屋でございます。　
またバスユニットも大きいものをご用意し足を伸ばして浴槽にお浸かりいただける広さを備えております。
当ホテルでは　1階に居酒屋・レストランを備えており　夕食の定食セット、和洋中の各種お料理、豊富なお飲物をご用意いたしております。

こちらにお越しの際にはいつもご利用頂いいておりますことを重ねて御礼申し上げます。

矢板市内３つのゴルフ場はもとより　当ホテルから３０～４５分圏内にはプロツアーやジュニア・学生の大会が開催されるゴルフ場が多数ございます。
どうぞまた　矢板周辺のバラエティーに富んだゴルフコースをお楽しみにお越しくださいませ。

マネージャー和田

年末の大変あわただしい中　当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しの皆様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。

また　通常のお部屋の清掃は３日に１度で　後の２日は地球環境に配慮した【エコ清掃】（ごみの回収とタオルの交換、ユニットバスはふきあげのみ、シーツはたたみなおし　備品の補充なしの簡易清掃）をご選択いただきまして　ありがとうございました。

「連泊で安く泊まれるのが最高です」とお言葉を頂きましたことを　心より感謝申し上げます。

マネージャー　和田

先週当ホテルを４連泊でご利用いただきまして　誠に有難うございます。
またチェックイン時のご説明でエコ清掃へのご協力をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたスーペリアルームは２８平米の広さにダブルベッド１台を備えており　ユニットバスも広くお取りしております。

朝食付きプランでのご利用でございました。
当ホテルの朝食は　前日に和食か洋食かを選んでいただく日替わりの定食形式でございます。
温かいものをご提供するため　お客様がお見えになってからご用意いたしますので　少々お待ちいただくこともございますが、エコ清掃と同様 ＳＤＧｓの取り組みで食品ロスの削減になると考えております。　

フロント対応を含め　お急ぎのお客様にはもどかしさを感じられる中　今週からのご予約を引き続き頂きましたことを　心より感謝申し上げます。

マネージャー　和田

ゴールデンウェークが終わりましてすぐに　レジャーのため当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しておりますため　電車でお越しのお客様には　大変お喜び頂いております。

コロナ禍の中、営業時間は変則となっておりますが、当館1階に居酒屋・レストランを備えており　夕食の定食セットや和洋中の各種お料理、豊富なお飲物をご用意いたしております。

今回は朝食付プランでご利用いただきました。
朝食は　前日に洋食か和食かを選んで頂き　日替わりの定食スタイルでご提供させていただいております。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しの皆様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。

お近くにお出かけの際には　またのご利用をお待ち申し上げます。

マネージャー　和田

ゴールデンウェーク前半に当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

当ホテルはJR宇都宮線矢板駅の正面に立地しているため　ホテル前駐車場は8台までしかご利用頂けなく　先着順にお停め頂き　後の方は第２駐車場他へご案内させて頂いております

ご利用いただきましたツインルームは　３０㎡の広さをお取りし、セミダブルベット２台を備え　エキストラベッドを追加しても十分なスペースでございます　バスルームスペースも広くおとりし、ご利用のお客様に、おくつろぎ頂いております。

お食事処の１F　居酒屋・レストランは十分なスペースがございます。　感染症が蔓延してからは　さらに徹底した感染防止対策をお取りしております。
また希望されるお客様には　ご自身でお持ちいただき　お部屋でお召し上がり頂いております。

今回は夕食付プランでございましたが　チェックイン時に朝食を追加いただきまして　誠にありがとうございます。
朝食は前日に和食か洋食かを選んでいただき　日替わりの定食形式で　現在のところ７００円でご提供しております。
写真をお付けの上ご投稿頂きましたことを　重ねて御礼申し上げます。

『部屋の広さと快適さでこの値段設定は安い。また泊りたいです。』
とのお褒めの言葉を頂きまして　スタッフ一同心より感謝申し上げます。

マネージャー　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。

　前日に洋食か和食かを選んで頂く朝食は　連泊のお客様にもお楽しみ頂けますよう　日替わりの定食スタイルで　日々メニュー内容を変えて　ご提供させていただいております。
1週間から10日程でしたら　毎日違ったメニューをお出しできるよう　心がけております。
また　常連のお客様には　お好みのメニューを　ご用意することもございます。
ブュッフェスタイルとはまた違った　朝食をお楽しみいただければ幸いです。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、セミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様に、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しておりますが　商店街の空洞化とコロナ禍の影響は大きく、お客様のご期待に添えない事が残念でございます。
営業時間は変則となっておりますが、当館1階に居酒屋・レストランを備えており　夕食のおつまみセットや各種定食セット、和洋中の各種お料理、豊富なお飲物をご用意いたしております。
朝食は　前日に洋食か和食かを選んで頂き　日替わりの定食スタイルでご提供させていただいております。

コロナ禍が早く終息し　矢板の駅前にもまた活気が戻りますよう　私どもも精いっぱい頑張ってまいります。

マネージャー　和田

いつも当ホテルをご利用頂きまして　誠に有難うございます。
この度は　ご葬儀でのご利用でございました　ご愁傷さまでございます。
お気持ちもお体も大変お疲れの中、お戻りになられましたお時間にフロントが不在となりご心配を　お掛けいたしました事を　心からお詫び申し上げます。
午後２時の時間帯は　３時からのチェックインに備え　フロント担当の者が清掃や消臭除菌などのチェックのため　各部屋の確認作業に入る時間でございます。内線電話を持って作業を行っておりますが、お待たせをしてしまいまして　大変申訳ございませんでした。
コロナフィルス感染予防のため　１０時～１５時の時間帯は各客室のドアを開放し充分な換気を行っております。そのため連泊のお客様にも日中のお出かけ時には　ルームキーをお預け頂いております。ご理解を頂ければ幸いでございます。
しかしながら、何より一番のご心痛の中で　お客様にご負担をお掛けしてしました。
改めてお詫び申し上げます。

支配人　和田

大切なご法要のために　当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
海の日の連休でございましたため　ご家族向けのお部屋が満室の中　シングルルーム３部屋のご利用を頂きました事を　重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたシングルルームは約２２㎡のお部屋の広さと　広めのユニットバスをご用意しており　団体のお客様にはエキストラベッドを追加して２名様でのご利用も　うけたまわれるお部屋でございます。
開業以来　間もなく１７年となり施設の老朽化も抗えませんが　メンテナンスは基より　コロナ禍にありまして　衛生面と清掃には通常以上に心がけいたしております。
夏休みの連休でございましたので　第１駐車場が満車となり　第２駐車場のご案内となりました　ご不便ご不安をお持ちになられたことを　心苦しく存じます。
「機会があれば又利用します」との温かいお言葉を頂き心より感謝申し上げます。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは　JR宇都宮線矢板駅の正面に立地しておりますが、ご指摘頂きましたように最寄りのコンビニが　閉店してしまい　大変ご不便をおかけいたしております。
また　緊急事態宣言は２月７日にいち早く解除となりました栃木県ですが　午後９時までの時短営業の要請がだされておりまして　さらにご不自由をお掛けしておりますことを　心苦しく存じます。
最寄りコンビニの閉店時よりホテル内にて　お菓子・おつまみやカップめんなどを販売致しております。
営業時間の制限はありますが、当館1階に居酒屋・レストランを備えており　豊富なお飲物と和洋中の各種お料理をご用意いたしております。

ご宿泊頂きましたのは　大きな地震に見舞われた日でございました。幸い　室内や館内の備品が散乱することもなく　周辺地域の停電はまぬがれ　停止したエレベーターも明け方には復旧と安全点検を行って頂けました。
今後とも　お客様に安心安全の上ご快適にご利用いただけますよう心がけてまいります。

　マネージャー　和田

１１月の３連休初日に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ツインルームにエキストラベッドを追加し　３名様でのご利用を２部屋ご用意させていただきました。
ご予約お申込みの時点で　禁煙ルームはすでに満室でございましたので　喫煙のお部屋を　オゾン消臭してご用意いたしましたが、タバコの臭いが十分取れませんでした事を　心苦しく存じます。

また　レストランのご利用頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
冷凍食品などの既製品を　極力使わず料理をしておりますため　混雑時にはお客様をお待たせしてしまい　大変申し訳ございません。

コロナ禍にありまして　出来る限りのご対応を　させていただいておりますことを　ご理解いただけましたら　幸いです。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
週末 台風の接近が心配されます中、GoTOトラベルご利用で　朝食付プランでご宿泊頂きました。

　バスユニットの清掃状況にお褒めのお言葉を頂きまして　恐縮に存じます。
清掃スタッフに伝えまして　励みとさせていただきます。
『朝の洋定食が美味しい』とお褒め頂きました事を　重ねて御礼申し上げます。
朝食は　前日に洋食か和食かを選んで頂き　定食スタイルでご提供させていただいたおおります。

１０月１日からは　GoToトラベルで　【地域共通クーポン】の運用が始まりました。宿泊料金の約１５％相当分の地域共通クーポン券をお客様にお渡しできるようになりました。
当ホテル１Fの居酒屋・レストランでも　今週からお使いいただけるようになりました。
キャンペーン期間中に　またお越しいただく機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

　マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティに　ご満足のお言葉を頂きまして　恐縮に存じます。

　お客様のチェックインの際　スタッフがフロント不在となりお待たせしまいましたことを　深くお詫び申し上げます。

GoTOキャンペーン地域クーポン券運用がはじまりまして　初めての週末でございました。
私どもの準備対応が至らぬため、先にご到着の客様へ　地域クーポン券ご利用場所やご利用方法のご説明のため　スタッフがフロントを離れ　客室にお邪魔しておりました。

私どもの施設にご期待をお持ち頂き　ご来館されたお客様にチェックインの際ご不安をお持ちになられるような　お迎えとなってしまいました事を
改めて　お詫び申し上げます。

『 快適な一夜を過ごせましたのでまた機会があれば利用したいです　』
との　大変温かいお言葉を頂きました。
　心から感謝申し上げます。

支配人　和田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また　ご返信が遅くなってしまいました事を
心よりお詫び申し上げます。

お客様から　ご指摘いただきましたとおり
有料TVのシステムが古く　２チャンネルしか　ご提供できてございません。
システムの改修か　料金設定の検討をさせていただきます。

マネージャー　和田

ゴールデンウィーク・お盆休みに引き続きまして　この秋の連休にも当ホテルをご利用頂きまして　誠にありがとうございます。
エアコンの温度調整がうまく機能しなかったとのご指摘をいただきました事を　重ねて御礼申し上げます。
お客様には不快な思いをされました事　大変心苦しく存じます。
点検作業をいたしましたが、機械的な不具合は確認できませんでした。お近くの部屋との　冷房・暖房の設定がまちまちのため　生じた事かとも推察されます。
ご迷惑をおかけいたしました　深くお詫び申し上げます。

こちらでゴルフをプレーされる際には　またご利用頂けますことを　スタッフ一同　心よりお持ち申し上げます。

支配人　和田

　この度は当ホテルをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたツインルームは３０㎡のスペースをご用意しており、バスルームスペースも広くおとりし、ご出張のお客様やゴルフ・レジャー・観光にお越しのご家族様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。
　７月海の日の連休初日でしたので　小さなお子様やペットをお連れのお客様がたくさんいらっしゃいました中　ごゆっくりお静かにおくつろぎ頂けましたご様子に　大変うれしく存じます。

　近くにお越しの際には　またご利用頂きますことを　お待ち申し上げます。

マネージャー　和田

ゴールデンウィーク中の急な出張に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前日キャンセルいただきましたお部屋を　ご案内させていただきましたが、ご希望の禁煙ルームが満室のため　オゾン消臭をかけた喫煙のお部屋でございました。タバコの臭いは大丈夫でしたでしょうか。
ごゆっくりお休みいただけましたご様子に安堵いたしました。

ご利用いただきましたシングルルームは　２２㎡の広さにセミダブルベットを備え　バスルームスペースも広くおとりしております。

お近くにご出張なされます時には　またご利用頂けますことをお持ち申し上げます。

マネージャー　和田

いつも　ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたシングルルームは２２㎡の広さをお取りし、一般のビジネスホテルのツインルームのスペースをご用意しております。　バスルームスペースも広くおとりし、セミダブルベットを備え、ご出張のお客様やゴルフ、レジャーにお越しのご家族・カップルのお客様にも、おくつろぎ頂けるお部屋のご案内をさせて頂いております。

周辺の飲食店に限りがあり、コンビニも離れておりますため、当館一階レストラン・居酒屋に和洋中の各種お料理と豊富なお飲物を　ご用意いたしております。
今回は日曜日のご宿泊のため　一階レストラン・居酒屋定休日で　大変ご不便をおかけいたしました。

こちらに出張なされます際には　またご利用頂けますよう　スタッフ一同お待ち申し上げます。

マネージャー　和田

先週に引き続きましてのご利用、誠にありがとうございます。
ご希望の禁煙シングルルームが満室でした。　スーペリアルームで　ご滞在を頂きますことを　重ねて御礼申し上げます。
シングルルームのお部屋でも約２２㎡と　充分な広さをご用意いたしておりますが、スーペリアは約２８㎡　でございます。
１Fの居酒屋・レストランをご利用いただきましたこと　お召し上がりのチャーハンにお褒めのお言葉を頂きました事を　大変うれしく存じます。
ごゆっくりおくつろぎ頂き　翌日お仕事の活力となれれば幸いです。

マネージャー　和田

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シングルルームは約２２㎡のお部屋の広さと　広めのユニットバスをご用意しております。
ごゆっくりおくつろぎ頂けました事を嬉しく存じます。
また　引き続きまして連泊でご利用いただきますことを　心より御礼申し上げます。

周辺の飲食店に限りがあり、コンビニも離れておりますため、当館一階レストラン・居酒屋に生ビールの９０分飲み放題をはじめ豊富なお飲物とおつまみ、そして　軽食から和洋中の各種お料理をご用意いたしております。
年末年始と連休を除きまして　日曜日定休で夜２３時まで営業を致しております。
５月２３日のご利用に引き続きまして　今回もごゆっくりお過ごし頂ければ幸いです。

マネージャー　和田