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チサンイン諏訪インター クチコミ・感想・情報

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チサンイン諏訪インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.32
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.59
  • 食事4.29

総合3

trash≒treasureさんの チサンイン諏訪インター のクチコミ

trash≒treasureさん [40代/女性] 2019-01-09 15:46:00

シンプルに寝るだけなので、充分ですが…

廊下が少しタバコ臭かったです。

トイレットペーパーがしっかり補充されていなく、フロントまで取りに行きました(部屋からフロントへ連絡する電話が無い)。

浴室の掃除がやや雑、他人の髪の毛がついてました。

風呂の排水口の構造がいまいちで、髪の毛ですぐに詰まってしまい自分で掃除しないと排水できなくなりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
チサンイン諏訪インター 2019-01-09 20:47:07

この度はチサンイン諏訪インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

またその際のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

廊下のおタバコの臭いに関しまして、当ホテルの3階のフロアは喫煙部屋と禁煙部屋が混在しております為に臭いがしてしまったのだと思われます。
昼間は換気をしておりますが、臭いが残ってしまったんだと思います。
おタバコを吸わないお客様は特に気になるかもしれません。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

トイレットペーパーや浴室清掃、髪の毛に関しましても本当に嫌な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう改善して参りたいと思います。
お風呂の排水口に関しましては、髪の毛が排水口に入らないよう網のヘアーキャッチャーをセットしております。
その為、排水の流れが悪く感じることがあるかもしれません。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

またこの度は大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

次回こそは快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同日々精進して参りますので、今後共ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

またお近くにお越しの際は是非チサンイン諏訪インターをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンイン諏訪インター
三上 里実

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 ■Wi-Fi完備■ 駐車場無料♪小学生以下は宿泊代無料♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】