先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
御宿泊の際はこちらの清掃チェックが不十分でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
せっかくご縁合ってご利用していただきましたお客様お一人様お一人様には、やはり気持ち良く帰っていただきたいというのが本心でございますので、御宿泊代をサービスさせていただきましたのは私達ホテル側の精一杯の気持ちでございます。
良い事悪い事全てを従業員一同共有をし、均一化の取れたサービスやおもてなしが出来ますよう取組んでおります。
この度は当ホテルのミスでお客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず大変高い高評価と嬉しいクチコミのお言葉を本当にありがとうございました。
次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠