先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またいつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
チェックイン時間が変更になり、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時間が変更になりました理由は依頼している清掃会社の清掃する者の人数が少なくチェックイン時間になってもまだ清掃が終わっていないということが多々あり、ご宿泊していただきますお客様をお待たせする状況でございました。そのため１５時チェックインへと変更をさせていただきました。
ご利用していただきますお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、なかなか改善出来ないということでございますので、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
またＬＡＮモデムやエレベーターにおきましては色々とお客様にご不便をお掛け致しておりましたので、年末に一週間程洋室の客室を休館し、工事をさせていただきました。
少しずつではございますが出来る限り改善をし、より快適な空間をご提供できますよう従業員一同精一杯のおもてなしをさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠