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高知サンライズホテル クチコミ・感想・情報

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高知サンライズホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:823件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.59
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.67
  • 食事4.49
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投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年02月11日 15:45:02

ウォシュレット付きとあったが、付いてなかった。
カード支払いもできるとのことだったが、断られた。
フロントの対応もきわめて事務的であった。
これまで宿泊したホテルの中では、最低クラスにランクされる。

【ご利用の宿泊プラン】

☆シングル☆LAN接続無料(モデム貸出、台数限定)

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高知サンライズホテル 2009年03月02日 13:13:59

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。フロントの応対が不十分であったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を今後のサービスの参考にして、より良いサービスを提供できますよう指導し努力して参りますので、次回ご利用の際も幣ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。「ウォシュレット付き」につきましては、こちらの記載ミスでごさいましたので、「一部ウォシュレット付き」に変更いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年02月09日 23:57:33

毎年高知マラソンで妻と二人でツインルームを利用していましたが、今年は一人で3階の310号室へ宿泊しました。7時頃から9時頃までカラオケの音がどこからか聞こえてきて気になりました。朝が早いため早く寝ないといけないので、いつまで聞こえるのか心配になりましたが、9時過ぎには聞こえなくなりほっとしました。こんな経験は初めてです。それから、廊下がたばこ臭かったのが気になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

☆シングル☆LAN接続無料(モデム貸出、台数限定)

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高知サンライズホテル 2009年03月02日 12:44:11

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊いただきました日はご宴会がございまして、お客様がカラオケをされておりました。そのため、お客様のお部屋まで聞こえたと思われます。朝がお早いのにご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後はカラオケの音がもれないよう十分配慮するように指導いたします。お煙草の臭いについても、只今禁煙フロアーを社内で協議・検討中でございます。貴重なご意見をありがとうございました。

投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年09月20日 22:42:14

観光ならいいかもしれませんが、
ビジネス利用でしたので不満がのこりました。
インターネット作業については各部屋にネット回線が
でていたのでよかったのですが、いざ出力となると
対応ができません。A4でも1枚120円、さらに出力したい内容の入っている
メディアをそのまま渡さなければならない
(事務所の中のPCのため部外者立ち入り禁止)という状況。
個人情報保護の観点からもいかがかと思います。
さらに、パワーポイントデータだったため、ホテル事務所の
PCにインストールされてなく結局出力ができませんでした。
せめてロビーに出力できるPCとプリンターがほしいところです。

また、禁煙の部屋をお願いしたにもかかわらずタバコくさかったので
においの元を探したところ浴室の天井裏に大量のタバコの吸殻や
箱が捨てられていました。

さらに「☆シングル☆ADSL・LAN接続無料(モデム貸出、台数限定)(s1)×1部屋
バス・ウォシュレット付☆4連泊以上の宿泊予約可能、電話問い合せ下さい。」というプランでしたが意味がわかりません。
ウォシュレットはついていませんでした。

二度と利用しないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

☆シングル☆ADSL・LAN接続無料(モデム貸出、台数限定)

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高知サンライズホテル 2008年10月03日 13:12:36

 この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。御宿泊のご利用時にあたり、色々な点でご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
 PC環境が十分でなく、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後の前向きな検討課題とさせていただきます。
 煙草の臭いにつきましても、当ホテルの管理が十分ではございませんでした。ご指摘いただきました後すぐに全室を点検いたしました。今後はご利用させますお客様に満足を与えることのできるサービスを心がけていきます。
 貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年06月02日 17:22:25

有難うございました。日曜市にも近く、とても便利でした。これからも定期的に泊まりに行きます。一つ、駐車場に入る所の段差がどうにかなればと思います。車の前が擦ってしまうので....。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルームチャージ

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高知サンライズホテル 2008年10月03日 12:58:57

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。駐車場につきましては、検討課題とさせていただきます。次回お越しの際もぜひご利用いただきますようお待ち申しあげております。

投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年05月07日 11:53:15

先日 和室の素泊まりで宿泊いたしました。
ビジネスホテル感覚の和室だったので どんなものかな?と思いましたが
思ったより良かったです。
でも ドライヤーの場所が分かり難かったのと、部屋にお湯を沸かす
すべが無かったのが残念でした。
後 素泊まりだったのでもう少し料金が安くてもいいかな?と
思いました。


【ご利用の宿泊プラン】

和室ルームチャージ

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高知サンライズホテル 2008年10月03日 14:40:31

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。あらゆる点におきまして、ご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見を担当部署に伝え、参考にさせて頂きます。これからも、高知サンライズホテルをどうそ宜しくお願いいたします。

投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年04月06日 11:18:07

家族四人で利用しました。高知へは年に何度かいきますが、空いていたら利用することにしています。立地条件がいいのとお風呂があるからです。主人と子供たちには好評です。でも女性のお風呂は一人で利用するのはセキュリティ面ができていないので恐いと思います。だから私は部屋のお風呂を使います。お手洗いと別なので問題はありませんが・・・。朝のフロントの方々は感じがよかったです。高知では定宿です。

【ご利用の宿泊プラン】

和室ルームチャージ

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高知サンライズホテル 2008年10月03日 15:43:12

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉、ありがとうございます。更に、快適に過ごしていただけたようで、安心いたしました。今後も頂戴いたしました貴重なご意見に驕ることなく、お客様の立場に立ったサービスを心掛けて参りますので、今後とも高知サンライズホテルをどうそ宜しくお願い致します。

投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年04月03日 19:17:11

3月末に1週間ほど滞在したが、比較的肌寒い気候にもかかわらず
スイッチを入れてもエアコンがほとんど効かなかった。
たまに暖かい風が出てくるときもあったようだが、
他の部屋は問題なかったようであった。

また4連泊で申し込めなかったため、3泊+1泊でインターネットにより
予約したが、ホテルの転記ミスで3泊めの外出時にフロントの人に
清算されていないとホテルまで連れ戻された。

インターネットがつながらない期間が2日あり、クレームにより
ようやく業者を呼んで対応してもらった。
(ホテルの大元の設備だったらしいが、他に問い合わせた人は
いなかったのだろうか?)


【ご利用の宿泊プラン】

☆シングル☆ADSL・LAN接続無料(モデム貸出、台数限定)

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高知サンライズホテル 2008年10月03日 15:13:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルの設備とホテルスタッフの応対が十分でなかったことを心よりお詫びいたします。お客様のお言葉を、今後のサービスの参考にして、より良いサービスを提供できますよう努力して参りますので、次回ご利用の際も高知サンライズホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年02月03日 14:15:19

他のホテルで連泊で、洗濯物が溜まったので洗濯しようとフロントに聞いたら、洗濯機はあるが乾燥機がない!の事。ホテル紹介ではコインランドリーがあると書かれてありましたが…
些細な事ですが、あちこちと連泊する者には必要です。ホテルの紹介文を参考してる者は困ります。正確な紹介をして下さいよ!あと一つ、バスタブに毛が二本、壁にも毛が三本着いてましたよ。


【ご利用の宿泊プラン】

☆シングル☆ADSL・LAN接続無料(モデム貸出、台数限定)

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高知サンライズホテル 2008年10月03日 12:21:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ランドリーにつきましては、ご投稿いただきましたご意見を今後の参考とさせていただきます。ホテルのランドリーの明記には、今度十分注意いたします。ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年09月22日 08:52:18

出張のため、利用しました。
立地条件が大変良く、移動の際に便利でした。
部屋の広さ等、申し分なかったのですが、アメニティで「くし」がないのが残念でした。
お世話になりました。機会があれば、また、利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

☆シングル☆ADSL・LAN接続無料(モデム貸出、台数限定)

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高知サンライズホテル 2011年09月10日 08:48:44

ご利用をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年09月21日 18:12:43

高知出身です。
ちょっと古いホテルかなと思っていたのですが、
部屋は綺麗で満足しました。
朝食を一度だけつけました。
美味しかったのですが、
焼いておいていたのでしょう、
干物が熱々ではなかったのが残念です。
せっかく魚が美味しい高知なのに。

【ご利用の宿泊プラン】

☆シングル☆ADSL・LAN接続無料(モデム貸出、台数限定)

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高知サンライズホテル 2011年09月10日 08:49:13

ご利用をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年09月18日 19:38:12

スタッフの対応もよく気持ちよく宿泊することができました。


【ご利用の宿泊プラン】

和室ルームチャージ

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高知サンライズホテル 2011年09月10日 08:49:24

ご利用をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月21日 23:16:50

隣の部屋が騒いでうるさかったです

【ご利用の宿泊プラン】

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高知サンライズホテル 2011年09月10日 08:49:33

ご利用をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月20日 23:12:09

繁華街に近くとても便利だった。シングルのベットが広く快適であった。朝食は和食にしたがとてもおいしかった。(1000円だったがもう少し安いとうれしい)展望浴場は思ったより小さかった(洗い場が5人分)が外が見えて気分が良かった。

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高知サンライズホテル 2011年09月10日 08:49:02

ご利用をありがとうございました。
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投稿者さん 2007年07月30日 11:40:24

立地がとても良く、値段を考えると、全体的には良いと思います。部屋は古さが感じられるけども、清潔に整えられていて、問題なく宿泊出来ました。

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高知サンライズホテル 2011年09月10日 08:48:52

ご利用をありがとうございました。
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投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年05月24日 16:44:39

駅からも近く金額も手ごろだと思いました。ホテルの方の対応は良かったです。共同風呂にも行きましたが、行く途中の電気が消えていて少し怖かったです。欲を言えば女性のお風呂にもサウナがあると嬉しいです。

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高知サンライズホテル 2011年09月10日 08:48:33

ご利用をありがとうございました。
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投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年05月09日 17:06:30

土曜の夜に泊まらせていただきました。日曜市にもひろめ市場にも行きやすくフロントでもらった周辺MAPが、とてもわかりやすくて役立ちました。

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高知サンライズホテル 2011年09月10日 08:48:24

ご利用をありがとうございました。
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投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年05月01日 16:15:37

端的に言って改装するべき段階だと思う。プラスアルファの営業努力が認識できません。別にもっと快適でより廉価なホテルを見つけたので、そちらへ変わりました。今の客はそうだと思います。古いなら料金下げるとかすべきでしょう。

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高知サンライズホテル 2011年09月10日 08:48:16

ご利用をありがとうございました。
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投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月11日 13:51:28

☆シングル☆ADSL・LAN接続無料、朝夕食なしプランを利用
良かったところ 
交通の便や観光など立地条件がよい。
部屋と別に共同浴場がある。
気づいたところ 
共同浴場の下の部屋だったせいか一晩中、水の流れる音が壁の中からしていた。
館内の自動販売機の飲料水の値段が外部のものより高い。
空調の調整が出来ない。(暑かったので窓を開けた)

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高知サンライズホテル 2011年09月10日 08:44:53

ご利用をありがとうございました。
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投稿者さんの 高知サンライズホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月08日 11:57:43

日曜市に徒歩で行けるなど、立地もよく、料金的に十分な内容だと思います。

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高知サンライズホテル 2011年09月10日 08:45:00

ご利用をありがとうございました。
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投稿者さん 2007年03月02日 14:52:21

路面電車利用にアクセスの点で非常に良かったです。従業員の対応もきちんとしており、朝食も丁寧に用意されていて、設備としては9階には共同風呂もあり、また利用したいという感想です。
ホテル予約の際ちょっと悩んだのが、持参PCでのインターネットがフロントでモデム(有限台数)貸し出しという点です。借りられないと宿泊の目的の半分を達せないので、(楽天)予約時に利用を確約できるようにして欲しいと思います。(モデムの確保、無線LAN設置など)

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高知サンライズホテル 2011年09月10日 08:45:08

ご利用をありがとうございました。
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