この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
また、大変ありがたいご評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内男女浴室は4～5名様用という小さめの浴室ではございますが、足を伸ばしてお寛ぎいただけました様で何よりでございます。
棟が別れております関係上、浴室までの導線が複雑になっております故、大変ご不便をお掛け致しました。
また、館内着につきましてのご指摘もいただきましたこと、今後の課題として取り組む所存でございます。
皆様により一層快適にご利用いただくためにも、あらゆるご意見を参考とさせていただいております。
またご利用下さる機会がございましたら、忌憚のないご意見を頂戴できればと存じます。
この度はご感想をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいご評価、心より感謝申し上げます。
ホテル両隣りと真裏にございます駐車場は、充分な台数分をご用意しておりますが、初めての方には少々解りにくいかとも存じます。
常駐ではございませんが、込み合う時間帯には係りを配置するようにしておりますので、お役に立てました様で何よりでございます。
お陰様で料理内容、スタッフ共に有難い評価をいただいているご朝食でございますが、今後更にご満足いただける様に努めて参る所存でございます。
また高知へとお越しいただけます際には、立地を活かした観光を一層お楽しみいただければと存じます。
この度は、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
有難いご評価、心より感謝申し上げます。
ご朝食を満喫いただけました様で何よりでございます。
季節によりまして、少しずつリニューアルも行っております。
またのお越しの際に、この度お召し上がりいただけなかったものも含めましてお楽しみいただければと存じます。
男女浴室につきましてのご指摘ありがとうございます。
より多くの皆様にご利用いただければと願いますが、あまり多くお越しになりますと、決して大きくない浴室では快適にご利用いただけないことも危惧されますので悩ましいところございます。
更なるアメニティの充実などを図りまして、ご利用頂きやすい浴室へと進化させて参ります。
この度はご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご利用をいただきまして誠にありがとうございます。

ひろめ市場に最も近いホテルということにあり場所に関しては多くのお客様に満足頂いておりますが、やはりご滞在頂くお部屋の環境整備が最も大事な点と思い、館内各所を段階的にリニューアルさせて頂いております。また朝食も高知の朝を楽しんでもらえるようなバイキング内容にさせて頂いております。

コロナ接種証明書については制度をご理解頂き誠に有難うございます。

引き続き改善に努めますので、またご利用頂けると幸甚です。

宿泊支配人

先日は、高知サンライズホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
　建物の構造上、本館と新館の行き来が出来ない為、お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、洗濯機・乾燥機各1台しかなく、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
　
　チェックアウトの徴収の対応におきましては、至らない点があり、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。　

フロントスタッフにも申し伝え、以後このようなミスのないよう、改めて気をひき締めて努めることを再確認いたしました。

また高知にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと大変有難く存じます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

フロント　依光

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度は嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございました。
ご宿泊の際は快適にお過ごしいただけ、当ホテルと致しましても大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては和食と洋食とをお選びいただくセットメニューとなっておりますが、近年他のホテル様はバイキング形式となっておりますので、当ホテルも色々話し合いを重ねて参りました。
バイキング形式だと好きな物を選んで食べていただくことやおかわり自由などの利点もございますが、料理の品質やお客様の最終的な満足度を考えたときに今の状態を継続し、より一品一品にこだわり量より質を重視し、当ホテルにしか出せない本当の意味でのこだわりの朝食へとさせていただきました。
９月より少し朝食内容をリニューアルして、より高い品質向上へと考えております。
当ホテルの朝食を好んで泊まって下さいますお客様も少なくありません。
これからもご利用して下さいますお客様の気持ちを大切に笑顔と思いやりのあるおもてなしとサービスを心掛けて邁進して参ります。
９月末にまたお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
御宿泊の際は朝食やキャンペーンに御満足いただき、大変光栄でございます。
御朝食におきましては当ホテル一押しのごだわり朝食となっておりますので朝食付きプランは少し割高の料金設定にはなっておりますが、素泊まりプランは比較的にお安くさせていただいておりますので、別途１０００円お支払いいただきましたら、同じ御朝食をお召し上がりいただけます。ぜひ次回御利用の際はご検討下さいませ。
また毎月割引クーポンや得旅のポイント１０倍キャンペーンを行っておりますので、また次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルを御利用下さいませ。
またお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またいつも当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
チェックイン時間が変更になり、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時間が変更になりました理由は依頼している清掃会社の清掃する者の人数が少なくチェックイン時間になってもまだ清掃が終わっていないということが多々あり、ご宿泊していただきますお客様をお待たせする状況でございました。そのため１５時チェックインへと変更をさせていただきました。
ご利用していただきますお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、なかなか改善出来ないということでございますので、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
またＬＡＮモデムやエレベーターにおきましては色々とお客様にご不便をお掛け致しておりましたので、年末に一週間程洋室の客室を休館し、工事をさせていただきました。
少しずつではございますが出来る限り改善をし、より快適な空間をご提供できますよう従業員一同精一杯のおもてなしをさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際はお部屋や立地にご満足いただき、大変光栄でございます。
ビジネスホテルということもあり、和室がこの立地条件でとてもリーズナブルな宿泊料金で泊まることが出来ますので、大変人気があります。
またひろめ市場やはりまや橋からも近く、また商店街は目の前でございますので、夜飲みに行くにも大変便利と喜ばれております。
またチェックインの際のお荷物のお届けにおきましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
チェックインの時間によってはすぐにお運びするのが難しい時はございますが、お預かりし後ほどお待ちするなど工夫をしてご対応させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
お客様のご意見は従業員に伝え、更なるサービスの向上を図り改善に努めて参ります。
次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご宿泊の際は、配線の件やお部屋の狭さにおきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
同じプラン内容でダブルルームではなくツインルームのプランもございますので、ぜひ次回ご予約の際にそちらも選択の一つとしていれていただければと存じます。
次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またこの度はクチコミのご投稿をありがとうございます。
ご宿泊の際は浴室や立地に御満足いただけ、当ホテルと致しましても大変光栄でございます。

当ホテルはお陰様で今年で創業８８周年目を迎えました。日頃ご利用して下さるお客様をはじめ、当ホテルをご利用して下さるお客様皆様には感謝で一杯でございます。
お部屋の件でございますが、客室は常にメンテナンスはしておりますが、築年数に伴い老朽化もございますのでお客様にご満足いただけますようコストパフォーマンスも行っております。
浴室やサウナそして立地などがお客様のニーズに合い、快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。

また次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度は大変貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

ご宿泊の際は色々な点におきまして、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

またそんな中でもプランや朝食そして立地などにおきまして大変心温まる嬉しいお言葉をいただき、感謝で一杯でございます。ありがとうございます。

当ホテルはお陰様で今年で創業８８周年を迎えました。色々と施設のハード面ではご不自由な点もあるかとは存じますが、少しでもご来店いただきましたお客様にご満足いただけますようコストパフォーマンスや特典付きプラン、そして客室へのメンテナンスを行い、いつも笑顔で思いやりのあるおもてなしをと心掛けております。

これからもどうぞ高知サンライズホテルをご愛顧下さいませ。

またお会い出来ますことを楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

立地やご宿泊料金そして専用浴室にと御満足いただけ、大変光栄でございます。

ただ浴室につきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

シャンプーなどにおきましては同じ物を置いておりますので、水で薄めているということはございませが、客室はシャンプーなどのボトルを洗面台においておりますので水に触れることはございませんが、専用浴室になりますとボトルの蓋が緩くなっておりますと上から水が掛かった場合は少し水が入り薄まることもございますので、何卒ご了承下さいませ。

また扇風機につきましては今後のサービス向上のための検討課題の一つとさせていただきます。
重々大変申し訳ございませんでした。

またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

ご滞在中は客室と浴室におきましては快適にご利用いただけ、幸いでございます。

また、レストランメニューにおきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

メニューの追加におきましては料理長と話し合いお子様も召し上がっていただけますよう幅広い料理展開をするよう努めて参ります。
この度はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございます。

ご宿泊中は広めのお部屋で快適にお過ごしいただけ大変光栄でございます。
また大浴場でもしっかり旅の疲れをお取りいただき大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んでいただけますよう更なるサービスを求めて精進して参ります。

次回高知にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また嬉しいクチコミのご投稿をありがとうございました。

３度目のご利用ということで大変光栄でございます。

いつもご利用していただきますお客様がいらっしゃってこそ私達がいます。
いつもご利用していただきます常連のお客様を含め当ホテルをご利用していただきますお客様には感謝で一杯でございます。

また今回はご朝食付プランでご利用いただいたということでございますが、お口に合い何よりでございます。
和食と洋食と選べ、また和食は一夜干しの焼き魚そして洋食へ天然酵母のパンでございますので、当ホテルといたしましてはこだわりのご朝食をご提供させていただいております。
（ちょっとボリュームはありますので、残していただいて大丈夫ですよ。やさしいお言葉をありがとうございます☆★☆）

色々とご不便をお掛け致しておりますが、これからも当ホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

次回またお会いできます事を楽しみに心よりお待ち申し上げております。

企画室長　横畠

いつもご利用していただきまして、誠にありがとうございます。また二度めの御来店をありがとうございました。

お風呂やインターネットの件につきましては、御迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
インターネットにはおきましては、修理し以前よりはスムーズになりました。当ホテルは色々と設備上、古い関係でどうしてもお客様に御迷惑をおかけしてしまう場合がございます。それゆえ、コストパフォーマンスをさせていただいておりますので、何卒ご理解下さいませ。

次回高知にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

またの御来店を心よりお待ち申し上げております。

貴重な御意見をありがとうございました。

企画室長

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また快適にお過ごしいただけて、何よりでございます。
日々お客様からいただきましたご意見を基に社内で協議し、改善に努めております。
清潔感を第一に努めておりますが、エレベーターに関しましては、換気が悪くご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回ご利用していただきましたプラン以外にも、お客様に喜んでいただけますよう特典満載のプランを企画作成中でございますので、次回高知にお越しの際も当ホテルを御利用していただけますことを心よりお願い申し上げます。
貴重なご意見をありがとうごいざいました。

企画室長

この度は、当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
“惜しい”との御言葉、大変恥ずかしく、本当に申し訳ございません。
正直なところ、なかなか設備面での改善が追いつかないのが現状でございまして、心苦しいのですが、どうか、御了承をいただけますようお願い申し上げます。
早急に、協議し、順次ではございますが、改善をしてまいりますので、次回、また高知にお越しの際は、私共の”おもてなし”と”土佐の季節のお味”そして、”お酒”をお楽しみください。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

総支配人

この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地条件にはめぐまれておりますが、そのことに胡坐をかくことなく、お客様一人一人に暖かいおもてなしを御提案させていただくよう、これからも勉強してまいります。
また、お客様のお言葉にございました『女性フロア』でございますが、大変参考になりました！
社内で検討させていただきます。
また、ぜひ！高知の四季を御体感くださいませ。

総支配人