こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2017-09-05 14:12:44
4.0
投稿日：2013-03-06 12:50:15
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投稿日：2013-03-06 12:49:11
4.0
投稿日：2012-04-01 16:52:40
総合3
ぶりこ5515さんの コンフォートホテル広島大手町 のクチコミ
娘と二人で泊まりました。朝食も無料でしたか美味しかったです。隣接の駐車場が１２００円でしたが、とても気さくなおじさんでしたので良かったです。ただ、ホテルの場所がわからなく携帯電話で電話をして状況を何度も説明しましたがフロントの女性は理解できず、あいだで待たせられ（携帯料金はこちらもち）イライラしながら２分も待ちましたが応答しないので切りました。直ぐに電話して、電話をして下さいとお願いしても３分間電話がかかりませんでした。結局再びこちらが電話をして違うフロントの男性に状況を伝えたら場所が直ぐに解りました。場所の把握もできないような人をフロントにおくな！！って感じでした。
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この度は、コンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。当館の朝食サービスをお気に召されたご様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。しかしながら、スタッフの稚拙な対応にて、ご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。また、貴重なお時間を割いて、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ各々が自己の接遇を見直し、お待たせすることなく的確なご案内ができるよう努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、次回もご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。