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湯ヶ島温泉 湯ヶ島ゴルフ倶楽部＆ホテルリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
評価が高い理由がよく分かりません。ゴルフをされる方にはとても良いホテルかもしれません。清潔で外観も内装も外国風で素敵です。それ以外で利用される方へ1.送迎は踊り子の到着に合わせた時間設定ではありません。ホテルまで40分位。私達は送迎の時間まで20分、遅刻の方達を待って20分、渋滞で55分で、結局駅到着からホテルまで１時間半以上かかりました。(帰りも渋滞で50分位)2.大浴場まで自分の服orバスローブ(浴衣ではない)で行きます。他のお客様も使う通路やエレベーターでです。3.露天風呂は野天。強い雨だと外のお風呂に入れません。4.源泉掛け流しと書いていますが、他のサイトでは「加水」とありました。泉質は単純温泉。5.化粧水、乳液、化粧落としが大浴場にあります。6.夕飯は18時か19時半の選択でした。お懐石で季節の素材を使っており、盛り付け・味付け・器・サービス全て良かったです。量もお酒を飲まない女性には丁度良い位です。7.朝食の選択(バイキングか和食膳か)は聞かれず、バイキングでした。品数も少なく味も…夕飯との落差が大きかったです。8.お弁当は海鮮中心で、斜めにすると？汁が漏れます。9.部屋のテレビは小さかったです。10.天気が良ければ、かなり景色が良いと思います。
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この度はホテル董苑をご利用いただきありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのにお客様にはご不便、ご面倒をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。お客様にご指摘いただけましたことは、従業員一同ありがたいお言葉と受けとめさせていただきました。送迎の遅れと渋滞に関しましては、今後はこのような事がないようにルート設定、時間など考えて参りたいと思います。以前は館内着をご用意いたしておりましたが、あまり使用されないようなので下げさせていただきましたが、かえってご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。露天風呂は開放感を大事に屋根をかけておりませんでしたが、私どもの標記に惑わしてしまい「野天」と標記するか検討いたしております。他のサイトで加水とございますのは、源泉掛け流し（加水含む）との標記もございましたので、源泉かけ流しとしておりました。（加水は源泉温度が高いので冷却の意味で加水しております）朝食は和朝食・ブッフェと紛らわしい標記になっており大変申し訳ございませんでした。週末はお客様も多いのでバイキング方式を取り入れておりますが、こちらもしっかりご説明いたすべきでした。また、内容については、レストラン責任者に改善をお願いいたしました。この度は大変貴重なご意見をお聞かせいただきまして本当にありがとうございました。これからも少しでもお客様の満足度が上がりますよう従業員一同努力いたして参りますので、これに懲りずにぜひともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 湯ヶ島温泉 湯ヶ島ゴルフ倶楽部＆ホテルリゾート のクチコミ
評価が高い理由がよく分かりません。ゴルフをされる方にはとても良いホテルかもしれません。清潔で外観も内装も外国風で素敵です。
それ以外で利用される方へ
1.送迎は踊り子の到着に合わせた時間設定ではありません。ホテルまで40分位。私達は送迎の時間まで20分、遅刻の方達を待って20分、渋滞で55分で、結局駅到着からホテルまで１時間半以上かかりました。(帰りも渋滞で50分位)
2.大浴場まで自分の服orバスローブ(浴衣ではない)で行きます。他のお客様も使う通路やエレベーターでです。
3.露天風呂は野天。強い雨だと外のお風呂に入れません。
4.源泉掛け流しと書いていますが、他のサイトでは「加水」とありました。泉質は単純温泉。
5.化粧水、乳液、化粧落としが大浴場にあります。
6.夕飯は18時か19時半の選択でした。お懐石で季節の素材を使っており、盛り付け・味付け・器・サービス全て良かったです。量もお酒を飲まない女性には丁度良い位です。
7.朝食の選択(バイキングか和食膳か)は聞かれず、バイキングでした。品数も少なく味も…夕飯との落差が大きかったです。
8.お弁当は海鮮中心で、斜めにすると？汁が漏れます。
9.部屋のテレビは小さかったです。
10.天気が良ければ、かなり景色が良いと思います。
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この度はホテル董苑をご利用いただきありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのにお客様にはご不便、ご面倒をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様にご指摘いただけましたことは、従業員一同ありがたいお言葉と受けとめさせていただきました。
送迎の遅れと渋滞に関しましては、今後はこのような事がないようにルート設定、時間など考えて参りたいと思います。
以前は館内着をご用意いたしておりましたが、あまり使用されないようなので下げさせていただきましたが、かえってご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
露天風呂は開放感を大事に屋根をかけておりませんでしたが、私どもの標記に惑わしてしまい「野天」と標記するか検討いたしております。
他のサイトで加水とございますのは、源泉掛け流し（加水含む）との標記もございましたので、源泉かけ流しとしておりました。（加水は源泉温度が高いので冷却の意味で加水しております）
朝食は和朝食・ブッフェと紛らわしい標記になっており大変申し訳ございませんでした。
週末はお客様も多いのでバイキング方式を取り入れておりますが、こちらもしっかりご説明いたすべきでした。また、内容については、レストラン責任者に改善をお願いいたしました。
この度は大変貴重なご意見をお聞かせいただきまして本当にありがとうございました。
これからも少しでもお客様の満足度が上がりますよう従業員一同努力いたして参りますので、これに懲りずにぜひともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。