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グランパークホテル パネックス東京 クチコミ・感想・情報

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グランパークホテル パネックス東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:4262件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.38
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.06
  • 食事4.19
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162件中 141~160件表示

部屋3

ふきさん2018さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

ふきさん2018さん [60代/男性] 2023年08月03日 20:07:03

7月31日から2泊しました。
立地はよかったです。

部屋は狭いのですが、小綺麗ににしてあります。
お風呂のお湯を溜めるときに異音がするのが気になりました。
それと改善してほしいのは冷蔵庫です。朝買っておいたビールがぬるくて飲めたものではありませんでした。
朝食はよかったです。しゃぶしゃぶとかうどんとか工夫がされています。ただここでも気になった点が一つ。朝からグラスビールのサービスがありました。私みたいに行楽で来ている人間にはいいでしょうが、ビジネスの人のほうが圧倒的に多いと思います。小ぶりの缶ビールにでもしてもらえば夜にでも飲めるのになあと思います。
スタッフの方はフロントでもレストランでも丁寧に接客をしたいただきありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
グランパークホテル パネックス東京 2023年08月05日 15:52:43


この度は、グランパークホテルパネックス東京へのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点は全スタッフに共有を行い、速やかに改善させていただきました。
今後このようなことがないよう徹底した清掃と点検に努めてまいります。

また弊ホテルはJR蒲田駅より徒歩2分程に立地しており、便利にご利用いただけたご様子で何よりでございます。
ご朝食もお気に召していただき心より嬉しく思っております。
グラスビールのサービスにつきましても、今後の運用方法を検討させていただきます。
今後もお客様のご意見をもとに、より良いサービスが提供できますよう精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グランパークホテル パネックス東京

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部屋3

マサルナ4587さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

マサルナ4587さん [60代/男性] 2023年07月21日 23:03:06

今回は空調良好だった
前回の部屋より湯船が小さい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
グランパークホテル パネックス東京 2023年07月22日 12:39:55


いつもグランパークホテル パネックス東京にご宿泊いただききまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

今後もお客様にリラックスしてお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グランパークホテル パネックス東京

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム【全室Wi-Fi接続無料】】

部屋2

(*´ー`*)4293さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

(*´ー`*)4293さん [30代/女性] 2024年05月21日 15:49:06

朝5時半に目覚ましが設定されていて
強制的に起床。
2度寝したら、人生初めてのチェックアウト15分前に起きると言う寝坊をして延滞料を払いました。
(チェックアウト精算時にも伝えたが特に謝罪はない)
部屋はチェックインしてすぐに掃除があまり行き届いてないのがわかるほど髪の毛がおちていました!立地とアメニティーが良いのが救いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
グランパークホテル パネックス東京 2024年05月23日 08:27:52

この度は、グランパークホテル パネックス東京にご宿泊いただききまして、誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。

お客様のお声を参考とさせて頂き、一層快適なサービスの提供に努めて参ります。

ご多忙な中、クチコミを送っていただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グランパークホテル パネックス東京

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部屋2

投稿者さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 21:22:07

浴室で水のほうの蛇口をひねったら熱湯が出ました。出し続けても熱湯のままなので、フロントに電話したら、しばらく出しっぱなしにしてください。それでも水が出なければお部屋を変えてくれるとのことでした。
さっきよりも長く出しっぱなしにしたらようやく水に。
水の蛇口をひねるたびに毎回毎回、熱湯から始まりなかなか水が出てこない。
手を洗いたくても、シャワーを浴びたくても、毎回しばらく待たないと適温にならないのは、とても不便でした。
トイレのウォシュレットも壊れていました。
掃除は行き届いていましたが、やはり古いホテルなので設備はイマイチです。
ただ駅に近いのはとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
グランパークホテル パネックス東京 2024年05月06日 04:02:42

この度は当ホテルにご宿泊いただききまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました設備の不備に関しましては、大変なご不便をお掛けし、又、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

早急に確認し、対策を取らせていただきます。

またご利用いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同、又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

グランパークホテル パネックス東京

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部屋2

Khochangさんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

Khochangさん [40代/女性] 2024年04月07日 15:48:21

立地は便利でした。部屋が狭くて、ちょっと不便でした。

部屋にカップがなくて、階段の途中でセルフサービスということで取りに行くと、きれていたのでフロントには電話したところ、違うフロアに自分でとりにいくように指示された。口調にも全くおもてなし精神が感じられず呆然としました…

朝ごはんの会場も狭くて、いろいろと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グランパークホテル パネックス東京 2024年04月11日 12:23:36

この度はグランパークホテルパネックス東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今後より一層、スタッフへの指導を徹底し、サービス向上を徹底して参ります。

ご多忙な中ご意見を賜りましたこと、誠にありがとうございました。

またご利用いただけましたら幸いでございます。

ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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部屋2

kokonoko3627さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

kokonoko3627さん [40代/男性] 2024年04月05日 16:07:04

蒲田駅から近く周辺には居酒屋、コンビニが多くよい立地でした。
部屋は少し古く風呂も小さめでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
グランパークホテル パネックス東京 2024年04月05日 16:51:02

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご記載の通り、弊ホテルはJR蒲田駅より徒歩2分程に立地しており、周辺に多数の飲食店やコンビニエンスストアがございます。便利にご利用いただけたご様子で何よりでございます。

当ホテルの多くの部屋ではユニットバス形式を取り入れさせていただいております。ツインルームなど、お風呂トイレ別で少し広めのお部屋のご用意もございますので、次回以降、ご利用いただけました際にはご検討いただけますと幸いでございます。

ご多忙な中、クチコミへのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

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部屋2

投稿者さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 12:03:53

ベッドは大きくゆったり眠れた。部屋のドアを開けたら部屋が丸見えになる。着替えは注意が必要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
グランパークホテル パネックス東京 2024年03月24日 14:18:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
また、施設面等でのご指摘もありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の改善参考にさせていただきます。

従業員一同、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げます。

グランパークホテルパネックス東京

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部屋2

投稿者さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 13:38:39

6泊利用、JR蒲田駅前と言う絶好の立地で都内や横浜方面への移動には申し分なし。建物自体は古めで部屋は結構狭く大型スーツケースを開くと歩くスペースが無くなった。二泊目からベッドの壁越し?に響いてくる館内の空調の音?がずっとうるさく寝不足気味に。朝食ビュッフェはお味はまあまあでプチしゃぶしゃぶや麺類もあり嬉しかった半面、パンの種類が毎日同じで飽きてしまった、果物もりんごやバナナを足していただけると嬉しい。コーヒーを紙カップで部屋まで持ち帰れるのは気が利いているなと思った。スタッフが全員にこやかで感じよかった、また利用させていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
グランパークホテル パネックス東京 2024年01月31日 16:00:51

この度はグランパークホテル パネックス東京にご宿泊いただききまして、誠にありがとうございます。

ご記載いただいております通り、弊ホテルはJR蒲田駅より徒歩2-3分ほどの立地でして、横浜まではお乗り換えなしで約20分となっております。


空調に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。確認をして修繕等を行ってまいります。

今回ご利用頂きましたダブルルームより少し広めのツインルームのご用意もございます。次回以降、ご検討いただけますと幸いでございます。


ご朝食に関しまして、いただきました貴重なご意見を参考にレストランと相談・検討をしてまいります。


ご多忙な中、クチコミへの投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

グランパークホテル パネックス東京

ご利用の宿泊プラン
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部屋2

投稿者さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 01:17:00

壁や床にそれなりの経年劣化はあるものの清掃は行き届いているようでしたし、ベッドは寝心地が良かったです。

しかし他の方も言われているようにバスルームが非常に狭くて薄暗く、また湿気と生臭い臭いがこもっていて開けた途端気持ち悪くなりました(換気扇を回したらマシになりました)。

また部屋の鏡がバスルームの小さなものとドア近くの姿見しかなかった上、照明が暗いためメイクをするのには不便でした。

寝るだけと割り切れば問題ないですが、快適さを重視する方(特に女性には)オススメしづらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
グランパークホテル パネックス東京 2024年01月02日 13:47:45


この度はグランパークホテル パネックス東京にご宿泊いただききまして、誠にありがとうございます。

浴室の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたクチコミは清掃スタッフへ共有し念入りな換気とオゾン機器での消臭をさせていただきました。

また鏡に関しましても女性のお客様に気持ちよくご利用いただけますよう、
今後貸出品として検討させていただきます。

ご多忙な中、クチコミへのご返信をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後もサービスの改善・向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテル パネックス東京

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部屋2

投稿者さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 23:38:45

喫煙できる部屋はありがたいですが、料金の割に設備が全体的に古く割高に感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
グランパークホテル パネックス東京 2023年11月28日 16:41:36


この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り館内の一部の設備は新しいものではございませんが、
丁寧な清掃や点検を行い気持ちよくお過ごしいただけるよう努めております。

お値段にこれまで以上にご満足いただけますよう、今後もサービスの改善と向上に努めてまいります。

ご多忙な中、クチコミへの投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランパークホテル パネックス東京

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マサルナ4587さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

マサルナ4587さん [60代/男性] 2023年10月05日 00:34:49

立地は最高
従業員対応も満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランパークホテル パネックス東京 2023年10月05日 12:56:58

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

立地や従業員の対応にご満足いただけたようで嬉しく拝読させていただきました。
今後もスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランパークホテル パネックス東京

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マサルナ4587さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

マサルナ4587さん [60代/男性] 2023年09月03日 22:48:55

設備の老朽化
ウォシュレットが壊れていたのは
不満
立地は最高なので部屋を選ぶ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
グランパークホテル パネックス東京 2023年09月04日 09:10:11


いつもグランパークホテルパネックス東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室内のウォシュレットの故障に関してましては、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
客室内の故障個所に関しましては、誠にお手数ではございますが、対応させて頂きますのでフロントスタッフにお気軽にお申し付け下さい。

数多くのホテルの中で当ホテルをお選びいただき、またご多忙な中、クチコミへの投稿をいただきまして、心より感謝申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グランパークホテル パネックス東京

ご利用のお部屋
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部屋2

投稿者さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 13:09:28

立地は良いです。
駅からもそれなりに近く、近くにコンビニ等のお店もあります。
価格もリーズナブルで、部屋もそれ相応だと思います。
フロントがある1階が少し昭和の様な古さと、色々と物がありますが、許容範囲だと思います。
朝食付きプランで、朝食は様々なおかずがあり、結構美味しく、非常に良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
グランパークホテル パネックス東京 2023年08月15日 10:31:40


この度はグランパークホテル パネックス東京にご宿泊いただききまして、誠にありがとうございます。

館内設備や共用部の備品に関しましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
各種、快適にご利用いただけるよう確認・調整をさせていただきます。

ご朝食についてお褒めのお言葉を賜り嬉しく拝読させていただいております。
またご記載いただいております通り、弊ホテルはJR蒲田駅から徒歩2~3分、京急蒲田駅より15分程に位置しております。

お近くにお越しの際はぜひまたグランパークホテルパネックス東京をご利用ください。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グランパークホテル パネックス東京

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部屋2

マサルナ4587さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

マサルナ4587さん [60代/男性] 2023年08月10日 22:32:26

スタッフの対応が良いので
利用している
朝食の1,500円は高い
ビジネスマンにはきつい
湯船の大きい部屋が良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
グランパークホテル パネックス東京 2023年08月11日 14:29:16

この度はグランパークホテルパネックス東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


ご朝食の価格に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

もう少し広めのお部屋タイプもご用意がございます。次回以降、ご検討いただけますと幸いでございます。

ご多忙な中、クチコミへの投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

グランパークホテル パネックス東京

ご利用のお部屋
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部屋2

マサルナ4587さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

マサルナ4587さん [60代/男性] 2023年08月10日 22:28:38

エアコンが古い
温度設定が出来ないタイプの
部屋だった
部屋によって違う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
グランパークホテル パネックス東京 2023年08月11日 14:25:43

この度はグランパークホテル パネックス東京にご宿泊いただききまして、誠にありがとうございます。


ご指摘いただいたエアコンに関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。改装等、進めてまいります。

ご多忙な中ご意見を賜りましたこと、誠にありがとうございました。より良いサービスが提供できますよう精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

グランパークホテル パネックス東京 フロント

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム【全室Wi-Fi接続無料】】

部屋2

マサルナ4587さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

マサルナ4587さん [60代/男性] 2023年07月02日 00:29:09

今回も空調トラブルがあったが、従業員の対応が良かった。
便器が冷たい
焼酎サービスは嬉しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
グランパークホテル パネックス東京 2023年07月02日 16:57:06


いつもグランパークホテルパネックス東京にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
またその際ははご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後お客様をご案内させていただく前の清掃・点検を更に徹底し行って参ります。

そして5月より開始いたしましたウェルカムドリンクサービスをお気に召していただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご意見を第一にご満足いただけるホテルを目指してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グランパークホテル パネックス東京

ご利用のお部屋
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部屋2

マサルナ4587さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

マサルナ4587さん [60代/男性] 2023年06月11日 22:18:21

最初の部屋でエアコンの調子が悪く部屋を変更したが、対応が良かった
老朽化がひどい部屋だが我慢出来る程度だ。
従業員の対応はとても良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
グランパークホテル パネックス東京 2023年06月12日 12:01:01

この度は、グランパークホテルパネックス東京へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

ご不便をおかけ致したにもかかわらず、嬉しいお言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。

今後とも従業員の対応など心を込めて行ってまいります。

またのご来館心よりお待ちしております。

グランパークホテルパネックス東京

ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム【全室Wi-Fi接続無料】】

部屋1

マサルナ4587さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

マサルナ4587さん [60代/男性] 2024年03月18日 00:04:04

いつもの223号室ではなかった
残念だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
グランパークホテル パネックス東京 2024年03月18日 09:08:20

この度は、グランパークホテル パネックス東京にご宿泊いただききまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。

お部屋のご希望は「リクエスト」として承っております。先にチェックインのお客様・団体様・修繕等でお応えできぬ場合もございます。ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

ご多忙な中、クチコミへのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

グランパークホテル パネックス東京 フロント

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部屋1

投稿者さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 12:10:00

朝食はバリエ-ション豊富でおいしいのに、米の炊き方がいい加減で、ねちょねちょしていてごはんが不味く、とても残念でした。
米もせっかくいいお米を使っているのだから、丁寧においしく炊いてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グランパークホテル パネックス東京 2024年02月09日 15:46:13

この度はグランパークホテル パネックス東京にご宿泊いただききまして、誠にありがとうございます。

弊ホテルレストランでは、香りと甘さをお楽しみいただけるよう、やわらかめにて青森県産まっしぐらをご提供させていただいております。

今回、いただいたクチコミを参考に今後もご満足いただけるよう努めて参ります。

ご多忙な中、クチコミへの投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

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部屋1

投稿者さんの グランパークホテル パネックス東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 09:50:06

11月30日に宿泊しました。朝食はよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
グランパークホテル パネックス東京 2023年12月04日 12:12:16


この度はグランパークホテル パネックス東京にご宿泊いただききまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお気に召していただき大変嬉しく思っております。
毎日季節に合わせた様々なメニューをご用意しておりますのでぜひまたご利用下さい。

ご多忙な中、クチコミへの投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

グランパークホテル パネックス東京

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