投稿者様

この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「お料理も美味しく、量もちょうどよく、価格的にも大満足でした」とのこと、大変嬉しく存じます。当館自慢の旬の食材を活かしたお料理を心ゆくまでお楽しみいただけたようで、料理長もきっと喜ぶことと存じます。お客様にご満足いただけることが、私どもにとって何よりの励みとなります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将

コバリンスマイル様

この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貸切風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
大浴場のある隣接の「セルリアンリゾートAONI」へは館内の連絡通路からご移動いただくと便利です。ご案内含め、お客様に安心してご利用いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。

お食事につきましても「美味しかった」とのこと、ありがとうございます。料理長をはじめ、スタッフ一同大変喜んでおります。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

心に和みが灯る宿 青荷山荘 女将

ゆきうさこ1491様

この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

他県からお越しの親戚の方とご一緒に当館にお泊まりいただいたとのこと、心温まるひとときをお過ごしいただけたなら幸いです。お食事にご満足いただけたこと、またお部屋をきれいに感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で、エレベーターがなく、階段での移動が高齢のお客様にはご負担になったこと、誠に申し訳ありません。構造上改善が難しい箇所もございますが、フロント・ロビーと同フロアのお部屋も一部ございますので、事前のご案内を見直し、より多くのお客様に安心してご利用いただけるよう、具体的な対策を検討してまいります。

さらに、貸切風呂のご予約に関して、フロントでの呼び出しに反応がなく、ご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。また、翌朝フロントにお伝えいただいた際の対応が素っ気なく、「申し訳ありません」の一言で済ませてしまったとのこと、当館スタッフの配慮に欠けた対応により、お客様を深く失望させてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。秋田の旅の思い出を損ねてしまうような事態を招いてしまい、当館の名の恥であると痛感しております。

本件につきましては、お客様からフロントへの呼び出し方法を見直し改善するとともに、今回頂戴いたしました貴重なご意見は、全スタッフで共有し、お客様への細やかな心遣いや、迅速かつ丁寧な対応を徹底するよう、改めて指導してまいります。特に、他県からお越しのお客様には、秋田の良さを感じていただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいる所存です。

この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げますとともに、当館の至らぬ点を明確にご指摘いただき、心より感謝申し上げます。

心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将

投稿者様

この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

脱衣所の椅子に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。社内で検討させていただき、出来るだけ多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お食事処ではロールカーテンで各テーブルを仕切ったことで個室感があったとのこと、ありがとうございます。お食事の時間をゆったりとお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける宿を目指して、これからも精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将

がんちゃん4810様

この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回もお食事が美味しかったとのこと、大変嬉しく思います。料理長も、お客様からの「美味しい」の一言が何よりの励みとなりますので、早速共有させていただきます。

一方で、周りに何もないのが寂しいとの貴重なご意見、誠に申し訳ありません。当館は里山の静けさの中に佇んでおりますため、都会のような賑やかさには欠ける点がございます。しかしながら、その分、豊かな自然に囲まれ、四季折々の表情を見せる景色や、夜には満点の星空をお楽しみいただけることが当館の魅力でもございます。もしよろしければ、次回お越しの際には、温泉にゆっくり浸かって日頃の疲れを癒したり、静かな環境で読書をしたりと、この地ならではの過ごし方をご提案させていただければ幸いです。

お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもより一層、皆様に心からお寛ぎいただける宿を目指し、改善に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

心に和みが灯る宿 青荷山荘 女将

投稿者様

この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貸切風呂を満喫できたとのこと、非常に嬉しく思います。身体に優しい食材を使ったお食事も美味しく召し上がっていただけたとのこと、ありがとうございます。当館のお水も美味しかったとのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

「とても満足でした。また利用したい」とのお言葉は、私どもスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将

nonci51様

この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館までの桜並木の道のりをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。桜の季節の穴場としてお勧めいただけて光栄です！

お部屋につきましても、リニューアルされ綺麗だったとのお言葉、ありがとうございます。「囃子」のお部屋は当館の洋室タイプでは最もゆとりのあるお部屋です。全てのお部屋に採用したシモンズベッドで快適にお休みいただけたとのこと、私どもも喜んでおります。

温泉もご満喫いただけたようで何よりです。そして、ご夕食、ご朝食ともに大変美味しく、忘れられないご滞在になったとのお言葉、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。このような温かいお言葉をいただけ、私どもにとって何よりの励みとなります。

投稿者様の貴重なご意見を励みに、これからもお客様に「心に和みが灯る宿」としてご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将

投稿者様

この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ただし、大浴場に関してはイマイチとのお声をいただき、誠に申し訳ございません。
当館は小規模な隠れ宿としてプライベート感を重視した貸切風呂を提供しており、大浴場は館内が繋がった隣館『セルリアンリゾートAONI』の大浴場をご案内しております。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、大浴場の改善にも努めてまいります。

今後もお客様により良いご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将

投稿者様

この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様がゆっくりと食事を楽しまれ、身体を休められたとのこと、大変嬉しく存じます。
青荷山荘ではお客様が心地よくお過ごしいただけるよう心を込めてサービスを提供しており、お褒めのコメントが、スタッフ一同励みになります。

またの機会にも、青荷山荘でお寛ぎいただけることを心よりお待ち申し上げております。

心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将

投稿者様

この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ゆっくり休む事が出来ましたとのこと、大変嬉しく存じます。
温泉やお部屋のご満足いただけたようで、スタッフ一同心より喜んでおります。

料理も美味しかったですとのお言葉、心より感謝申し上げます。
私たちは季節の恵みを活かした地元の食材を大切にし、お客様に喜んでいただけるよう心掛けております。

お風呂上がりの飲み物がなくて残念でしたとのこと、誠に申し訳ございません。
大浴場については、隣館『セルリアンリゾートAONI』の大浴場をご案内しておりますが、
セルリアンリゾートAONIが改修工事（～2024/4/19）で休館している都合上、ラウンジのご利用を休止しております。十分な案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。


お客様が快適に過ごしていただけるよう、これからも改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将

あいぱぁ様

この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。お食事や接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋の清潔さや快適さについてもご好評いただけたこと、心よりうれしく思います。

お部屋外からの物音に関しましては、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋の環境に関しても、今後改善の余地があると存じますので、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のお言葉は、私たちの励みになります。これからもさらなるサービス向上に努め、より心地よい滞在をご提供できるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将

投稿者様
この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レビューを拝読させていただき、まずはお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お部屋が広く綺麗にリノベーションされ、ご満足いただけたようで何よりです。また、サーキュレーターの貸し出し対応がスムーズでよかったとのお言葉、心より感謝申し上げます。
ただし、寒気が床から感じられ、ご滞在中に熟睡いただけなかったこと、誠に残念でございます。お部屋の暖房のバランスや快適な環境作りには改善が必要と認識し、今後もお客様に心地よい空間を提供できるよう、努めてまいります。
また、居酒屋タイプの食事プランがお好みに合われ、お酒好きの方にお勧めできたこと、大変嬉しく存じます。当館はお客様のご希望に添えるよう努力しており、お料理に関しても柔軟にご対応できるように心掛けております。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将

投稿者様
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉は貸切風呂のため、他のお客様に気兼ねなく、自由にご利用頂けるスタイルです。
広い大浴場をご希望のお客様には、隣接のセルリアンリゾートAONIの大浴場を無料にてご利用頂けます。
お風呂以外に関しては大変満足していただけたとのこと、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将

投稿者様
この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくり休むことができ、料理も美味しかったとのお言葉、大変嬉しく拝聴いたしました。
お客様にご満足いただけたことは、スタッフ一同励みになります。
一方で、鍋料理が味が濃すぎたとのご感想、誠に申し訳ありません。
お料理の味付けに関しましては、今後の改善点とさせていただきます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿　青荷山荘　女将

大根おろし1031様
この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の食事処「青荷庵」は、2021年にリニューアルし、ご宿泊のお客様の他、
お食事のみのお客様もご利用いただいており、地元食材を使った様々な料理を自由に注文することが可能です。食材も料理も最高であったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿 青荷山荘 女将

投稿者様
この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
カウンターでの食事が満足いただけ、またゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、心より嬉しく存じます。
2021年にリニューアルした当館の食事処「青荷庵」は、ご宿泊のお客様の他、お食事のみのお客様もご利用いただいており、地元食材を使った様々な料理を自由に注文することが可能です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿 青荷山荘 女将

Haruna4lc様
この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やサービスに関してのお言葉、心より嬉しく存じます。
隣室からの物音によるご不便については、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受けまして改修工事を実施し、お客様がより快適な時間をお過ごし頂けるよう改善しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿 青荷山荘 女将

イモコ77様
この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貸切風呂や大浴場がご満足いただけたとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。当館の温泉は、美肌効果が期待される保湿成分のメタけい酸が豊富に含まれております。
お食事やお部屋にもご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様に心地よいひとときを提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿 青荷山荘 女将

めいめい5016様
前回に続いて、リピートでのご宿泊とのこと、誠にありがとうございます。
当館の温泉は貸切風呂スタイルのため、温泉をゆっくりご利用いただきたいお客様には非常におススメです。
次回も同じようにくつろいでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿 青荷山荘 女将

きよまり0130様
この度は青荷山荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご利用のデラックス和洋室ツイン『屋台』のお部屋は、当館が建つ斜面を生かした眺望が人気のお部屋です。
ボードゲームの貸出や氷のサービスについてはお客様のご意見を真摯に受け止め、検討させていただきます。
機会がありましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
心に和みが灯る宿 青荷山荘 女将