いつも、ご宿泊のご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、お正月の帰省にお疲れの上深夜の騒音で
ご家族様がお休みになれなかったとの事・・・
誠に申し訳ございませんでした。
直ちに上司に報告し改善出来ます様、
努力させて頂きたいと存じます。
お客様に心よりお寛ぎ頂けます様
スタッフ一同業務に精進して参りたいと
存じます。

又の機会お客様にお会い出来ます日を
スタッフ一同心より楽しみに
お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊予約 加島 洋子

この度は、ご宿泊・ご投稿頂き誠にありがとうございます。

今回、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事を
心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
リネン類の臭い・暖房の温度調節に付きましては、
上司、関係部所に報告し直ちに改善させて頂きます。
今後このような事が無い様、
スタッフ一同業務に精進して参りたいと存じます。
誠に貴重なご意見ありがとうございます。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

師走も間近になって参りました。
時節柄、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

ありがとうございました。

宿泊予約 加島 洋子

この度はＫＫＲホテル博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうござます。

天神や博多駅へのアクセスはバスや地下鉄があり、
少し離れてはおりますが、簡単に行くことができます。
立地に高評価を頂いた上、さらにリピしますとのお言葉まで頂き、
スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

１階の和食『萌木』は
静かな雰囲気で日本庭園を眺めながらのお食事でございます。
いつも月替わりで美味しい料理をご準備させて頂いております。
又、お昼のランチもご好評頂いておりますので、
是非、次回ご利用頂けましたらと思います。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　井上愛梨

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございます。

私共は、コメント頂きました様に天神や博多方駅から少し距離がございますが、文教地区の為静かな環境にございます。
繁華街からは離れてはおりますが、地下鉄やバスの便利は良いですので、そう　ご不便をお掛けすることも無いかと思います。
今後とも【ＫＫＲホテル博多】を宜しくお願い申し上げます。

まだ猛暑が続いております。くれぐれもご自愛下さいませ。

ありがとうございました。


宿泊予約　白松　郁子

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございます。

今回は、ご葬儀でのご宿泊でいらっしゃったんですね。
積善社様やメモリード福岡典礼会館様が近くにございますので、多くの方にご利用頂いてます。

ただ、最寄のバス停は1分とかからない所ですが、地下鉄七隈線・薬院大通り駅は徒歩3分の所です。博多駅からも天神からも少し距離がございますが、その分静かな場所でもあります。
お車をご利用のお客様には、駐車代が1泊(20時間）で¥500とリーズナブルですので、そういった
お客様にもご利用いただいてます。

場所の難点を、私どもの接客等で挽回できますよう、職員一同　日々精進しておりますので、
今後もよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。


宿泊予約　白松　郁子

この度は、ご宿泊ご投稿誠にありがとうございます。
今回、『駐車場無料特別プラン』をご利用ですね。
こちらのプランは、只今大変ご好評頂いております。お仕事でお越しのお客様、遠方からのお客様に
大人気の商品でございます。

これからも、お客様のご満足頂けるプランをご提供できます様努力して参りたいと思います。
どうぞ、これからも宜しくお願い致します。

又のお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
ありがとうございました。

宿泊課 加島 洋子

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。チェックイン時お待たせして大変失礼致しました。お客様に快適に過ごしていただけるように精進してまいりますので、これからもＫＫＲホテル博多をよろしくお願い致します。

時節柄　ご自愛下さいませ。


宿泊課　三角　弘光

この度のご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。金額の設定には、いつも頭を悩ませております。　安い値段の他に、お得なプランもございますので、そちらの方もご利用下さいませ。

時節柄　ご自愛下さいませ。

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございます。

私共の施設もこの10月で10周年を迎え、ハード面の劣化は否めませんが、
ソフト面での充実を最大限に図り、少しでもお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。

今後、少しずつ改装の予定もございます。

これからも、ＫＫＲホテル博多を宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。


宿泊予約　白松　郁子

この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございます。

私共の施設も10周年を迎え、ハード面の劣化は否めません。今後の課題としてお客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
これからもＫＫＲホテル博多にご指導、ご鞭撻の程、よろしくお願い致します。

ありがとうございました。


宿泊予約　　　野原　佐和子

この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございます。

お客様にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同、努力して参りますので、どうぞＫＫＲホテル博多を
よろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。


宿泊予約係　　野原　佐和子

拝復、ＫＫＲホテル博多をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、ご不快の念、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ホテル直営店では無いにしても、ホテル内店舗で
ある以上、テナント管理の責任がございます。
ご指摘頂きました点につきましては、サービス業として許されるものではございません。

二度とこの様なことの無き様、漸次、改善して参りますが、まずは、スタッフを再教育し、お客様に対し常に細やかな対応が出来る様に努めて参ります。
　
何卒、ご了承戴きます様、お願い申し上げます。




　　　　　　　　　　　　　　　　　　　謹白

　　　　　　　　　　　　　　　平成21年4月6日


　　　　　　　　　　　　　　ＫＫＲホテル博多


　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

　　　　　　　

この度はKKRホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お車につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
婚礼・会議・宴会など館内催し物の他、レストランのピークタイムと重なった際には、一時的に満車となる場合がございます。その際には、正面玄関前の車寄せスペースをご案内致しておりますので、ぜひお気軽にスタッフへお申し付けください。
またご利用頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はKKRホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選び頂きましたのに、
設備の点でご不便の念をかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
安全にかかわることでございますので、こちらは早急に対応し、改善に努めております。
貴重なご意見を賜りましたことに御礼申し上げ、重ねてこの度の不備を心より陳謝いたします。

この度は、ＫＫＲホテル博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回はご朝食をご利用頂いたにもかかわらずお客様のご期待に添えず、
ご満足頂けないままお帰りいただくこととなり大変申し訳ございません。
頂戴したご意見は担当部署にて確認を行い、みなさまにより美味しい朝食を
ご提供出来ますよう内容の改善やレストランの快適性の向上に努めて参る所存です。

また、一般のお客様と組合員様との駐車料金の区別についてですが、
当ホテルは国家公務員共済組合加入の皆様方よりいただいた会費が
運営資金の一部となっているため、一般のお客様と組合員様に対する料金や
サービス内容が一部異なりますこと、申し訳ございませんが何卒ご了承願います。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともサービスの向上に努めて参りますので、
誠に勝手なお願いではございますが、次回もＫＫＲホテル博多をご利用いただけますと
幸いに存じます。
最後になりましたが、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、お風呂の流れが悪かったとの事・・・。本当に申し訳ございませんでした。再度浴槽の下水管清掃を徹底して行ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊、本当にありがとうございました。

KKRホテル博多
宿泊課　廣澤

この度のご宿泊・ご投稿　誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊頂きましたのに、
ランプシェードの染み・お風呂のカビと、
大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当へ報告・再度清掃チェックに
入ります。
ご不快な思いをさせました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様には、これに懲りませずどうぞ、
又のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
本年も、【ＫＫＲホテル博多】を宜しくお願い致します。

これから、まだまだ寒さ本番です。
お身体ご自愛くださいませ。


宿泊予約　白松　郁子

この度は数あるホテルの中からＫＫＲホテル博多に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
これからもお客様に満足頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同精進して参りますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

宿泊課　井上愛梨

この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございます。

お部屋のシャワーのお湯の出が悪かったとの事。
ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様が、お泊り頂きましたお部屋を、至急チェック致します。
お知らせ頂きまして、ありがとうございました。

どうぞ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

宿泊予約　白松　郁子

この度は、ＫＫＲホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃・点検が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう設備の保守に努め、改善してまいります。

何卒ご容赦いただき、またお越しいただける事をお待ち申し上げております。