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博多エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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博多エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1901件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.80
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.71
  • 食事3.22

総合4

FAITHさんの 博多エクセルホテル東急 のクチコミ

FAITHさん [40代/男性] 2014-08-24 19:39:16

中洲川端の地下鉄の駅を出てすぐ。中洲のそば、リバーサイド、キャナルシティも歩いて約10分、申し分ないです。
チェックイン後、部屋に行ったらロケーションが良くなかったので、フロントに相談したら、快くロケーションの良い違う部屋にかえて頂きました。フロント対応は、満足です。
食事は、してないので評価不能としました。
設備は、シャワーの水流が弱くイマイチでした。また、ベッドの足元にビニールのクズがあり、行き届いた清掃がされてないと感じました。
また、利用したいです。
シャワーは、改善してくれたら良いですね。宜しくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
博多エクセルホテル東急 2014-09-05 14:42:55

この度は博多エクセルホテル東急を利用頂き誠に有難うございました。
また口コミヘのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。

また利用したいとのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。
清掃に関しまして、私どもの行き届かないところがありましたことをお詫び申し上げます。
清掃責任者とともに、今一度管理の徹底をして参ります。

シャワーに関しまして貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様へより快適なご滞在をご提供できますよう、今後の検討課題とさせていただきます。

これからも皆様に愛されるホテルでありますようアソエイツ一同努めて参りますので、
変わらぬご愛顧のほどをどうぞよろしくお願いいたします。
ご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【10倍プラン】がっつりポイント♪楽天ポイント10倍!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルB【喫煙20.4平米ベッド160cm×195cm】】
FAITHさん
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