和洋室は広かったが、トイレやユニットバスが最近見かけないくらいに旧式だった。
風呂はぬるめと熱めの湯の両方があり、とても気持ちが良かった。
食事はバイキングで、種類が多く美味しかった。ソフトドリンク飲み放題がうれしかった。
設備が古すぎるのが難だけれど、接客が丁寧で、気持ちよく過ごすことができた。違う季節にまた泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

今回、盆休みギリギリの為に 楽天を利用 初めてのネット予約で ☆部屋には 部屋風呂の無い部屋で トイレのふすまが キツカッタ … 景色はね 得にかな
角部屋だから 良くも無く悪くも無く…… でも 施設のプールは 子供(オチビちゃん専用)と 記載が あった方が良かったかな （笑）☆ でも 受付スタッフさんの対応は 凄く良かったです。 料金は安かったけど 今度はちゃんと ネットじゃなく 予約します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

食事の内容が、ちょっと物足りない気がしました。プランの値段から言ったら、相応なのかもしれません。
お風呂は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

初めて利用させて頂きました♪
スタッフの方が大変親切で気持ち良く過ごせました♪
他の方のレビューにもありますが、建物が古いのと夕食バイキングの貧相というのもありますが…でも料金の安さと温泉もなかなかいい、スタッフの方々が素晴らしいという点で★また利用したいと思います(^∇^)/

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定♪】大感謝祭!!お得な温泉満喫プラン
東館（和室または和洋室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

小学生が安いので初めて行きました！温泉質はとても良く温まりました。たまたま花もみじの温泉にも入れたのでラッキーと思うことにして楽しみました。花もみじの方はバスタオルが完備されており、ありがたかったです。あと鹿ソフトと、定山渓クイズも子供達喜んでいました！ありがとうございました！残念だったのは食事です。朝はまだマシでしたが夕飯は残念でした。小学生は安いですが大人は決して安くはないのに、何で高いのか、わからなかったです。小学生が安い分、帳尻合わされてるのかと思えば納得の食事内容でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

安かったので期待していなかったが、期待値以上に部屋も食事も施設も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

お得なプランなのでしょうがないかもしれませんが、角部屋だったせいかとても寒かったです。暖房を高くしても部屋の上部は暖かく、下部はとても寒い。トイレの冷え込みは特に。温泉はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

何回目かの訪問ですが食事が何一つこれが美味しかったと言うものがないです。温泉はお風呂と食事が楽しみなので少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

送迎バスが、チェックインより１時間程遅く着くので、一泊だととても慌ただしいです。無料なので仕方がないのかな？海外のお客様のマナーが少し残念な感じで、遅い時間の入浴は汚いです。でも格安だし、ホテルのスタッフさん達は、とても感じが良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事はバラエティーに富んだ内容で満足した。
これまで十分な時間があったと思いますが、窓のサッシにカビか目立ち、部屋もカビ臭かった。
風呂そのものは良いのですが、更衣室から風呂場までのアプローチの階段は高齢者にはキツイ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

小学生が安いというので行ってみたが、トータルはあまり安くなかった。元々定山渓は高めなのかもしれない。
給仕の方のサービスはとても気持ちの良いものがありますが、食事のビュッフェは、普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

古いのは知ってるけど、
浴衣 羽織り 酷すぎます。
自動販売機も 分かりにくい所にあるし 1階にしかないのも 不便です。
多分 もぉ 行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

値段の割に料理の質が今ひとつ。
可もなく不可もなく、微妙。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

スタッフの方の感じがとても良かったです。
宴会の会場を仕切って、夕食会場にしていて、夕食は十分な距離を保っていました。
エレベーターが狭いのは、改善の仕様が無いかもですが、各階にアルコールを置いて欲しいです。
お部屋にコンセントが、ほとんどなく、ベッドの隙間に点を入れる事になり、大変不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

朝食はすごく美味しかったです。夕食は時間がたった感があって固かったです。温泉は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

娘と二人で宿泊してきました。お部屋が選べないプランでしたが和洋室のお部屋で古かったですが広くてキレイに掃除されていました。ただお部屋にコンセントが少なくてスマホを充電する場所もなく洗面所のところにもコンセントがなくドライヤーもかけられませんでした。ポットのコンセントを抜いてやっと1箇所確保しました。
食事はバイキングでした。
ビックリしたことは後の席に20人ほどの団体がいて多分会社の忘年会みたいでしたが、あれだけ大人数の行動を自粛するように言われていたのに驚きました。
それにその人達の席と私の席は人一人やっと通れるくらいしか空いておらず他には余裕あるのにどうしてそこだけ密集してたのかわかりません。
そういう団体は個室にして欲しいと思いました。
お料理の味付けはとても良かったですが海鮮が少ないのが残念でした。料金からすると仕方ないのもあるかもしれませんが。
また、その日は一番冷え込んだ日でしたがお部屋はとても暖かくてほっこり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

Gotoで泊まりました。
一人でしたが、和洋室をあててもらい部屋の満足感はありました。
お風呂は、鹿の湯宿泊者は花もみじ側は利用出来ないシステムで残念(逆はOK)。
食事はお腹はしっかり満たされましたが味わいはファミレスクラスで満足度は。。
Gotoの補助で実質5500円くらいですからこの値段なら満足ですが同じ内容で定価ではちょっと考えてしまいます。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

休日には気まぐれで、定山渓へとよく出向きます。こちらに一泊は初訪問です。ホテル前に到着した際、駐車場の案内のおじさんが面白くてアットホームな感じで良かったです。駐車場の場所が本当に遠かったですね、お風呂も予想より綺麗ですし良かったですが、いきなりの階段と言い、年配の方とは一緒に来れない宿だと思いました。スタッフの接客は丁寧で安心でした。食事はあまり好みの物がありませんでしたが、ホテルの金額がリーズナブルなので相当なのでしょうか。お部屋が古いのは仕方ないですが、携帯を充電する為の空いてるコンセントがどこにもなく、テレビのコンセントを抜いて使っていました。あとは洗面所にあるコンセントだけです。
今の時代にお部屋で携帯も充電出来ないお部屋はいかがなものかと。また部屋の鍵が外からかからないと言うか、鍵をかけても戸が開いてしまいます。回り悪くなってるのか建て付けが悪くなってるかはわかりませんが、鍵がかからないというのは宿としては致命的かと思います。改善出来る部分なので、問題点は改善してくれる事を期待しています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月