和室の畳みの部屋でした。テーブルのささくれが酷くタイツ、セーターを何回も引っ掛けてしまいました。あとは大浴場。かび臭くお風呂と脱衣所の間のスペースは最悪で裸足で歩くのが嫌になるくらい。食事ではつけダレが置いてあったが、何に使うなどの説明もなく。使わずに食べました。まぁ安いプランでしたが。大浴場などはプラン関係なしに利用する場所なので、もっと清潔にしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

何度も利用させて頂いてます。
お部屋はとても綺麗に改修されていて、畳が青々として嬉しかったです。
トイレの内装もしてほしいです。

今回は夕食の会場がいつもと違いました。
混んでいたから会場を２つに分けたのでしょうか。広々と使えて良かったです。
ただ、開始３０分頃に行ったらもう料理の半分くらいの種類が売り切れ状態。
補充もかなり遅いですね。味は良いけど量は微妙です。

次の日は１月７日と言うことで七草粥が朝食に出たのはとても良かったです。
大浴場に朝の９時ごろに入ったら脱衣所に埃がかなり溜まってました。
もうすぐ清掃時間の時だからでしょうか。
こまめに清掃してほしいですね。
脱衣所と浴場の間のドアの取っ手のカビ、その空間のカビ臭さ、どうにかならないでしょうか。
とても安く利用させて貰って、文句ばかりで申し訳ないです。
ホテルは大掃除しないんだなぁって思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

主人の両親の新婚旅行が鹿の湯さんだったと最近聞き、4人でお世話になることにしました。
部屋は古かったですがちょうど角部屋だったので見晴らしがよく得した気分でした。
お風呂はお湯が大変なめらかで気持ちがよかったです。

2点ほど・・・
夜のバイキングはかなり寂しかったです。何かもう一つ工夫があったほうがよいかなと。
お風呂は皆さん書いてらっしゃいますが階段が多くもう少し年をとったら利用できないかもと思いました。
浴場近くに「足の不自由な方は花もみじをご利用ください」との看板はありましたがフロントでの案内もなかったですし部屋にもそのような記述は見当たりませんでした。

少し書かせていただきましたが、コスパは悪くないと思います。
次は花もみじを利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

掃除されており快適でした。
食事はバイキングでしたが、常に人だかりで好きなメニューを取ることが出来ずに・・・。
お皿は１箇所にしか置いてないのには不便を感じ、料理を置いてあるテーブルは狭く密集して並んであるため、人でギュウギュウでした。
テーブルを広くしてスペースをもっと設けたら少しは人だかりも緩和されたのでは？！
味は普通でしたが、朝食の飲み物がお茶とお水と牛乳とコーヒーだけで、オレンジジュースや野菜ジュースなども置いてほしかったです。
階段が多い宿だったので、足の弱い方は大変かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

空気清浄機とファブリーズなどがあったら嬉しいです。１１月でも蚊が沢山で蚊退治のノーマットのような物が欲しいと思いました。それを除いたらとても快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

バイキングで気楽に宿泊できました。でも、館内利用券は使いにくいので、このサービスは要らないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

定山渓では老舗のホテルなので楽しみに伺いました。お風呂は文句なく最高だと思います。部屋は古かったですが、清掃もキチンとされエアコンも完備されて良かったです。浴衣や寝具も清潔で気持ち良く過ごせました。ただ食事内容が良くなかった。帆立の陶板焼きは焼ける前に固形燃料が燃え尽きてしまいました。近郊の同等の料金のホテルから比べるとかなりの差があると思います。あとテーブルの配列ですが、二人掛けの席が隣とピッタリとくっついてて会話もままならなく落ち着きませんでした。多少離して配列するなどの配慮を御願いしたいです。食事以外は楽しく過ごさせて頂き満足の一泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋の場所が悪かったのか景色がなにもみえずに残念でした
食事もあまり魅力のあるものではなっかたです
サービスつ設備も検討の余地大です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

先日はお世話になりありがとうございました。

親戚と利用させて頂きました。
お部屋は広く良かったです。ただ、建物が古いからか若干独特の…においが気になってしまったのと、冷蔵庫のドアが閉まらず飲み物がぬるくなってしまったのが残念です。

お風呂は良かったですね～。本当に。
階段が長く足の悪い叔母には気がかりでしたが逆に温泉に入ったらすごく楽になったと喜び、叔母には珍しく移動も苦にならなかったようです。


あと、一番残念なのが食事。まぁ、金額的にも食事内容に関しては妥当とも思いますが、食事中にテーブルの上を虫が歩いてて!!
また朝食のコロッケの中から髪の毛が混入されており…どちらもホテルの方に伝えましたが申し訳ありませんの一言で通過されてしまい、残念ながら誠意を感じられませんでしたね。

低価格だから…と言ってしまえばそれまでですが、やはり残念でなりません。

あ、あとレイトチェックアウトのプランだったので部屋でゆっくりし廊下に出ると電気が消されておりました。


今のご時世、経費削減は十分理解できますが温泉旅館の余韻をもう少し楽しめたら…と微かに思う次第です。


温泉は本当に良かったので今度は日帰りでお世話になりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

夕食バイキングの内容が少し物足りなかったです。
あと、混んでいたのでしょうがなかったんでしょうが、座席指定で自分たちの席はバイキング会場の出入り口。もうほとんど会場の外状態で本当に落ち着かなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

カメムシがいた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

部屋がほこりっぽかった
部屋のバスタブが汚かった（古さのせいだと思いますが…）
乾燥がひどかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

乳幼児を連れての宿泊で、事前に電話したところ、部屋にバスが付いている和洋室に宿泊させてもらいました。大変感謝しています。
値段とプラン内容がマッチしていたので良かったと思います。
また、夜中に部屋のトイレの天井から水が漏れてきたときに、別の部屋を素早く用意して頂いた対応も良かったと思います。
が、できれば原因を知らせてもらいたいたかったと思います。
翌朝のフロントでもお詫びの言葉はありましたが、原因の説明はありませんでした。
次回宿泊したときも、同じ現象が起こるのかもしれないという不安があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

夕食のバイキングはあまり食べれる物がなかったので残念でした、この値段ならではのバイキングだと思います。
朝食はそれなりの物があったので満足です。
なにより部屋のお手洗いの照明が暗い上に蜘蛛の巣があったので怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

宿泊代金に対しては妥当な内容。
札幌からの送迎サービスと部屋(ベッド+4.5畳間)は満足がいく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

12月に宿泊しました。露天風呂のロケーションは良くて最高でした。
ただ食事の味は普通以下でしょうか。コロッケやザンギ等は冷凍ものでした。
バイキングということもありますが、冷たくてちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

料金の割には全体的には良かったです、
家族で具合の悪くなった者がいてバイキングの夕食に行けなかったのですが、係りの方に
相談すると快く持ち出しさせて頂き嬉しかったです、ありがとうございました。
残念なのは医療機器がそろっていると良かったです、私の見落としかもしれませんが
大浴場でも見なかったですし、お借りしたくてフロントに行きましたがありませんでした
・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

風呂場で嫌な思いをしました。台湾人か中国人の団体が先に入っていましたが、皆さん洗い場で立ったまま全身のシャワーをしたり、頭を立ったまま洗ったりして周りに大変迷惑をかけていました。生活習慣が違いので仕方がありませんが、ホテル側も今後、外国人を受け入れするのなら、きちんと注意する掲示が必要ではないでしょうか！入浴前に全身を洗うこと！シャワーは立って使用しないこと！この日、宿泊された日本人の皆さんが風呂場で嫌な思いをしたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月

料理内容が写真とあまりにも違いすぎます。更には隣の席とくっついているのは、どうなっているの？って感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

家族で宿泊させていただきました。
料理ですが、バイキングの内容がイマイチでした。
家庭料理的な感じもいいのですが、もう少し主食の料理がほしかったです。
料理をとる所に人が並んでしまってかなりつまっていましたのでもう少しスペース
をひろげて人がかたまらないようにするとか、料理名もわかりやすくできれば産地名も
書いてくれると食べる方としては楽しいかなと思いました。
種類より内容をもう少し充実させて欲しいです。
あとお風呂は洗い場が少なく混雑時には待ちの状態でした。もう少し洗い場を増やして
もらえると助かります。
お金をかけなくても改善できる点が色々あると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月