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定山渓温泉 ホテル鹿の湯 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.30
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.27
  • 食事3.59
宿泊年月
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サービス2

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 20:08:51

魅せる料理がなく食事のこだわり点がなかった。
一品だけでも、メインの料理があると良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏ファミリー◆バイキング】~小学生こども3000円!花火セット&Bocca直送ソフトクリーム特典★
ご利用のお部屋
【和室8~10畳A (夕食-レストラン)】

サービス2

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 10:32:52

仕事仲間との宿泊でした。
料理に物足りなさを感じたものの、宿泊費を考えるとちょうどいいかと。
しかもクーポンで3%引きだったし。
ところが宿泊費を個別で払って、帰ってから領収書を見ると、4人の宿泊費合計額から割引した金額は間違いないが支払いした金額は、割引後からの4等分ではなく、割引前の金額を4等分にしたものだった。
たかだか3%かもしれないが、お得に宿泊できる分、ワンランク上のプランを頼んだ者としては、不満が残る。
少しの確認次第でその施設の印象がかわるので今後は気を付けて欲しい。
一緒に行った先輩方は、気にしない。と言ったが、やはりここを選んで予約した者としては、残念としか言いようがない。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】【グレードUP◆バイキング】~寿司かにステーキ膳プラン
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせC (夕食-レストラン)】

サービス2

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月30日 09:47:20

今回は鹿の湯本館を利用させて貰いました。古い本館と新館花もみじとのギャップは大きく感じました。古い本館でも1泊宴会するなら充分でしたが、行き来のできるお風呂は、圧倒的に花もみじの方がきれいでした。特に洗い場の数や外からは見えない作り方などの差は感じますね。食事は宴会プランでもあり、多少の雑さは致し方ない部分はあるのでしょうが、舟盛りも沈みそうな船に少々のお刺身、海鮮鍋も3m四方もあろうかというテーブルに1台だったので、センター置きでは誰も手は届かずコンロごと回してよそいました。また飲み放題プランだったのに、特に説明もなく「もう時間過ぎてますので。」と20分前に追加のみものは拒否と感じ悪。朝食は道内のビジネスホテル並みです。
電話確認の応対や現地フロントの応対は◎だっただけに残念でした。次回、1万円/泊を超えるようだったら、別の宿を探しちゃうかもって感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付◆グループ会席】~宴会場貸切!刺身舟盛&海鮮大鍋・宴会プラン ■5名様以上限定■
ご利用のお部屋
【和洋室4ベッド+6畳 (夕食-個室会食処)】

サービス2

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月22日 21:28:20

エレベーターホールの切り花が枯れていることを指摘させて頂きましたが、指摘した階のみ撤去されていました。エレベーターの中から他の階の様子が見えましたが、他の階は最後まで枯れたままで放置されていました。普通は指摘があったら全ての階を確認するのでは?

禁煙室で無いことは予約の段階で分かっていましたが、クローゼットの中が非常に煙草臭い。中に釣ってあった羽織、前日の未使用分をそのまま釣ってあるのでは?と思えました。

夕食会場、受付の方は入場者に声くらいかけてください。分からないまま奥の方まで入っていってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定・夏ファミリー】子供1500円&花火セット付!バイキングプラン
ご利用のお部屋
【無指定(和室または和洋室)】

サービス2

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月12日 19:24:19

仕事の帰りに久しぶりに宿泊した定山渓!
部屋&大浴場とちょっと古い感じがしたけど、一人での宿泊でしたが、浴衣・タオル・歯ブラシなどが二組づつあり、とってもありがたかったですよ!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】チェックインは21時までOK♪
ご利用のお部屋
【和室または和洋室(夕欠プラン用)】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月27日 21:27:50

部屋の場所が悪かったのか景色がなにもみえずに残念でした
食事もあまり魅力のあるものではなっかたです
サービスつ設備も検討の余地大です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【GW・先得20♪】利用券500円付☆ご夕食は和食膳
ご利用のお部屋
【無指定(和室または和洋室)※夕食-大広間・特日用】

サービス2

nobiiiiiiさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

nobiiiiiiさん [30代/女性] 2012年04月17日 17:48:37

夕食バイキングの内容が少し物足りなかったです。
あと、混んでいたのでしょうがなかったんでしょうが、座席指定で自分たちの席はバイキング会場の出入り口。もうほとんど会場の外状態で本当に落ち着かなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
【NET最安値】お日にち限定スペシャルプラン☆
ご利用のお部屋
【東館(和室または和洋室)】

サービス2

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月27日 13:08:44

宿泊代金に対しては妥当な内容。
札幌からの送迎サービスと部屋(ベッド+4.5畳間)は満足がいく。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
【基本・グレードUP】大人気♪寿司・カニ・ステーキ膳
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン+4.5畳 (夕食-レストラン)】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月22日 20:15:02

料理内容が写真とあまりにも違いすぎます。更には隣の席とくっついているのは、どうなっているの?って感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
【最大1,500円OFF】寿司カニステーキ膳がお試し価格☆
ご利用のお部屋
【東館(和室または和洋室)】

サービス2

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月02日 15:03:48

全体的には金額に合ったサービスだったように思います。
温泉に関して、お湯は非常に気持ち良かったのですが、浴室の入り口から
螺旋階段を下りて浴槽スペースまで降りるのは大変でした。
食事に関しても子供用・大人用のお膳がついてその他はバイキング形式という
スタイルも良いものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2010年11月07日 10:25:20

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大浴場の階段に関しまして、ご不便をおかけしております。
今後の改修時の貴重なご意見として、頂戴いたします。ありがとうございました。

またの機会がございましたら、当館をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】子供2,000円&特典で大満足♪
ご利用のお部屋
【和室8~10畳 (夕食-レストラン)】

サービス1

0558852100さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

0558852100さん [50代/女性] 2019年10月23日 21:22:21

お土産いただいてない宣伝だけです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】好評につき延長!元祖or季節の味 選べる温泉饅頭付<DOマルシェ>バイキング
ご利用のお部屋
【和室又は和洋室(一部バスなし) 夕食-バイキング】

サービス1

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 20:33:06

ホテルの従業員の客に対する態度は、なっていません。客を客とも思っていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★ポイント10倍】【基本◆バイキング】~夕食は季節の彩りバイキング☆【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【和室6~8畳 [1人旅プラン専用]】

サービス1

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月29日 17:00:15

まあ値段が安いから仕方ないが、新館の浴場を利用できるようにしたらいいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2010年09月03日 18:35:46

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
花もみじの大浴場でございますが、浴場の狭さゆえ、小さなお子様連れのお客様、足のご不自由なお客様を優先的にご案内しております。
もしよろしければ、花もみじも期間に応じて様々なプランをご用意しておりますので、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともホテル鹿の湯・花もみじをよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】バイキングスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8~10畳 (夕食-レストラン)】

133件中 121~133件表示

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