部屋は和洋折衷の部屋で十分にリラックスできた．何よりも夜は非常に静かで良く眠れた．
大浴場も広く，いいお湯だった．
バイキングの料理は北海道らしいものが少なかったが味は良かったので，値段からすると納得できる内容であると思う．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

値段の割に親切で良かったです！3時からだったので、プールに大浴場、ご飯とバタバタでした。でも楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

食事もお風呂も大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

夏の家族旅行で利用させて頂きました。色々な企画が用意されており、家族共々楽しめました。子供はプールと花火（打ち上げ、手持ち）に大喜びでした。ただ参加していたビンゴ大会の時間が長引き打ち上げ花火が最初から見られなかったことが少し残念ですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

５月１０日に宿泊しました。
当日、午前中に予約しましたがスムーズに宿泊でき、従業員の対応もアットホームな感じでとてもよかったです。食事もバイキングで種類も豊富で満足できました。
風呂は地下の大浴場の他にも別館の展望露天風呂も入れてこちらも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

２月１０日に夫婦で利用しました。癒されました、寛げました。

ここのホテルの凄いところは、全てのスタッフの接客がす晴らしい！！

チェックイン時の説明、食事会場での案内、すれ違った時の挨拶だけでも癒された感じがしました。もちろん温泉でも癒されましたよ！！

近年こういう癒されるような接客をしてくれるホテルも減ってきてるような感じがします。鹿の湯さんの接客☆☆☆☆☆！！最高！！

バイキングも見た目だけの料理ではなく、しっかりした味付けでたいへん満足できました。

今月末に今度は母親を連れて、また宿泊したいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

2月１０日娘２人と、一泊しました。
送迎バスもあり、お風呂も、広く満足でした。食事は、夜バイキングだったのですが、以前利用した他のホテルで、イマイチだったので、不安がありましたが、種類も、多く、美味しくいただきました。
いくら、安くても、夜の食事が、イマイチだと、テンションさがりますから…
また、卓球も無料でたのしみました。従業員の、かたも、きちんとした対応でしたね。また、とまっても、良いと、話しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

価格の安さとクチコミの評価のよさで選びこちらに宿泊しました！
大人2人でゆったり十分な広さの和室は綺麗に整えられておりましたし、部屋についているトイレが部屋内で廊下を挟んでいるのも良かったです！
フロントからお風呂、食事すべてのスタッフのかたがたが皆さん簡潔にきびきびと動かれているところもすごく良かった。
夕食朝食のバイキングも、なくなりそうになったらすぐに補充されてゆき、美味しかったです。お風呂が24時間入れるのも魅力でした！
欲を言えば、部屋の外についている共用のトイレも他と同じくらいウォシュレット付きなど綺麗になるといいなあと思いました。

初めて二人で行く温泉旅行だったので、とてもいい思い出になりました！
ふたりとも大満足です！
こちらに決めて心から良かったと思います。またぜひ宿泊させていただきたいです＾＾
お世話になりました！

※お宿とは関係ないのですが、こちらのお宿のすぐ下に源泉公園があり、隣のお土産やさんでたまごを買うと温泉卵が作れます。
我々もやってみよう！ということでたまごを購入し入れてできあがるまで数分、場所を離れたすきにたまごが誰かに盗られましたので温泉たまご作るかたはご注意ください(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

この度は楽しい1日をありがとうございました。
貴館は日帰りで何度か利用させていただいており、良い感じでしたのでぜひ泊まってみたかったのです。
でも今何かと入用な時期であり、記念日のお得なプランにさせていただいたのですが、お陰様で大満足できました。
お部屋もロケーションも温泉も最高で、とてもリフレッシュできました。
部屋に食後持ってきてくださったケーキは地元の人気店の素晴らしいものでした。
美味しかったです。
１つだけ欲を言えば、記念日プランの方は
食事会場の隅の静かなコーナーにおいていただけるとさらに嬉しいかも（^-^)もしよろしければご検討ください。
また記念日、誕生日などに是非利用させていただきます。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

記念日・誕生日プランでお世話になりましたが、料金を考えると十分な内容であり接客・サービスに関しても大変満足しました。
施設・設備も古めですが、定山渓の老舗であり外れなしかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

母の誕生日祝いをかねて、家族５人の旅行で利用しました。
思っていた以上に内容が良くて、とても満足しています。

少し気になったことといえば、
お部屋はゆったりしていてきれいでしたが、洗面所のアメニティがはぶらししかなかったです。
夕食の会食はどれもおしかったですが、とてもボリュームがあり、食べきれなかったのがもったいなかったです。特に年配者には多過ぎでした。（釜飯と赤飯が出たり、ひとりずつのデザートのほかにフルーツ盛りがでたり）もう少し、量より質を重視してはどうでしょうか。
大浴場までが階段があって遠く、さらに中にも階段があったため、母は「疲れた」を連発。（構造上、仕方ないのですよね？）温泉は良かったです。
それと、車が離れた駐車場に移動させられたため、そこまでマイクロバスでピストン輸送していましたが、寒い外で待たされた上、それに乗れなかったりで、もっと効率よくやってほしいなと思いました。

でも家族みんな満足しましたので、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

１／１から１泊２日で、親子３世代で利用しました。お正月なのに低料金で申し込みできました。
それなりの価格だったものなので、料理と部屋もそれなりと思い、期待しないで行きましたが、サービスも料理も良くみんなが感動し、満足しました。
特別料理で食べきれないくらいの料理に両親も大喜びで楽しいひとときを過ごさせて頂きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

　３年振りの宿泊でしたが、外観を見ただけで子どもたちが前回の宿泊のことを思い出し、とても興奮していました。
　到着時間が予定より１時間半も遅れてしまったのですが、スタッフの方がとても丁寧に対応してくださり、夕食もゆっくりととることができました。お風呂も広く、のんびりとすることができました。また次回も宿泊したい宿の１つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

子供達が楽しみにしていた屋外プールについて、気温との関係から心配していましたが水が温かく、遊具も無料で楽しく遊ぶことができました。夜も子供用にいただいた花火セットで楽しむことができました。子供料金が1,200円とということもあり、非常にコストパフォーマンスが高く感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

妻と2人で出かけたが、この金額でこのサービスは非常にうれしい。
部屋も広くしかも、たたみとベッドと分かれており、布団を敷きに来るため女中さんへの気兼ねもないため、非常にうれしかった。
また、ぜひとも利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

全般：
連続した日で別プランを予約したのですが、同じ部屋を継続して使えるようご配慮
　いただきありがとうございました。家内も「チェックアウト時間の
　ぎりぎりまでゆっくり過ごしたい宿」と大満足で、お陰様でGWを楽しく過ごすことが
　できましたことに感謝いたします。
立地：
　札幌から近い立地は良いと思いますが、空港からの場合。北広島ICからの国道の渋滞が
　酷いですね。恵庭ICで降りて恵庭湖の方に迂回したほうが早いかも。
　道外からくる客にルート選択のアドバイスがあればよろしくお願いします。
部屋：
　清掃もきっちり行き届いており気持ちよく利用させていただきました。
食事：
　連泊の人には焼き物が同じにならないようご配慮いただいたようです。
　味は上々です。天婦羅とデザートのプチケーキが美味しかった。
　あと、ラーメンも良かった。
　ただ、夕食会場の空調が暑すぎたのが残念。
風呂：
　前回評価の通りいいお風呂でした。家内が言うには、大浴場に併設された
　トイレが洋式でなかったのが残念だったようです。
設備：
　無線LANがロビーで使えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

　楽天トラベルの写真とは違って中はすごく綺麗でした。写真も添付させていただきました。
　入った瞬間に好感度がアップしました。
立地：
　札幌から近い立地は良いと思います。どこから来るかで個人差はあると思いますが。
部屋：
　清掃もきっちり行き届いており気持ちよく利用できました。
　消臭をお願いしていたので、少しでしたがタバコの臭いが気になりました。
　（どうしても少しは残るから致し方ないと思います。）
食事：
　ボリューム感および料理の味も上々です。（個人差はありますが）
　２日目の夕食のラム肉がとても美味しかった。
　小さな子連れだったので２日目の食事の場所に
　ご配慮いただいたと勝手に思っています。痛み入ります。
　朝食はバイキングですが会場が広く、待つ必要がなくてよかった。
風呂：
　温泉手形で周囲何件かの風呂にもいきましたが、それを含めても
　泉質はここの温泉が一番良かった。
　（源泉掛け流しですね。あまりそれを謳わないところがいい。
　　温泉は太古より本来、源泉掛け流しなんですから。）
サービス：
　最近では珍しく、きっちり分業されているようで布団係り方に
　朝の布団の片付けのことを聞いても「わかりません」の一言が
　悲しかった。しかし全般としてしっかり行き届いているお宿と
　感じました。この時期、部屋の暖房は不要です。
　温泉手形は、とてもいいサービスです。
　他の温泉を利用できるのに同じ系列のお隣のホテルの温泉が
　使えないのが少し残念。
設備：
　どこの温泉ホテルでもそうですが、部屋で無線LANが使えない。
　（シティーホテルやビジネスホテルでは昨今普通に使えますが、
　　温泉ホテルとなると対応しているのをあまり聞きません。）
　これからの時代、タブレットなどをもってこられるお客様を
　多いと思いますので対応できていることは非常に重要と思います。
　検討いただければ幸いに存じます。
　（幸いロビーで使えたのでよかったです。→ロビーで書き込みました）
　私は使うことはないですが部屋にバスタブはありません。

５００円券はプランで５００円と思っていましたが１泊に付でした。少し驚き。
お土産に使用させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

最安値プランに子供を追加するよりも、更にお安くなるようなのでこちらのプランにしました。

子供には山中牧場のソフトクリーム券が付いてきました。

食事の若干の難を除いて、他は全て満足な旅館です。

オススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

低価格で気軽に泊まってみましたがバイキングも美味しく部屋も清潔でした
とてもくつろぐことができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

夫婦と4人の子ども（高校生～保育所）とで1泊させていただきました。いつもは１０畳程度の和室に泊まることが多いのですが、和室だと布団を敷くと部屋が狭くなってしまいますが、今回はシングルベッド４つに６畳の和室という和洋室。空間的にもゆったり過ごせて家族全員、「この部屋はいいねえ」と大満足でした。お風呂は大浴場とミストサウナ、露天風呂あり、水風呂がないのが残念ではありましたが十分。子ども達はゲームコーナーで遊び、暇を持て余すことなく過ごせました。１階のお土産コーナーは非常に充実してました。夜食は会議室ような場所でやや味気ない雰囲気のセットバイキングでしたが、朝のフルバイキングは十分満足。これで24000円程度ですからトータル大満足です。残念だったのは子どもがプールを楽しみにしてましたが、14時～18時という設定で入れず終いだったことくらいです。定山渓では他のホテルにも宿泊したことありますが、この料金でこの充実度文句ありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月