朝夜のブュッフェ大満足。健康的なメニューもあり年配の方も嬉しい。

ただ、お風呂まで遠いのはちょっと懸念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

話が通じず、失礼なフロントの方でした。朝食の時間を変更していただいた後に、フロントにお礼をしに伺いました。その際にこちらの話を最後まで聞かず、「翌日の目的地」「飛行機の出発時間」「出身地」を聞かれ、飛行機に間に合わないかもしれないという旨の話をされました。話の趣旨からズレたあげく、なぜフロントに旅行の情報を言わなくてはいけないのか分かりませんでした。
温泉が良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

リーズナブルな価格なのに、お部屋もとても広く、ビュッフェも思っていた以上に品数も多く楽しめた。特に、お部屋に着いた時、既に温かいポットのお湯と凍入りの冷たいお水、両方が用意されていたのがとても有り難く嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

食事はバラエティーに富んだ内容で満足した。
これまで十分な時間があったと思いますが、窓のサッシにカビか目立ち、部屋もカビ臭かった。
風呂そのものは良いのですが、更衣室から風呂場までのアプローチの階段は高齢者にはキツイ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

古い建物ですが、手入れ清掃が行き届いており快適に過ごすことができました。
夕食、朝食のバイキングも品数か豊富で楽しむことができました。
また機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

バイキング会場のスタッフさん気が気がきいて、とても良い気分になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

対応や雰囲気がとても良くお風呂も大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

母の日が近いのもあって利用させて頂きました。
会社の人からも接客が凄く良く、食事も美味しいと聞いており本当に美味しい食事に素晴らしい接客でした。

食事も大満足です。
一つあるならお風呂が地下なので階段降りねばならなく、母も年配なのでそこが少し心配もありましたが、母もお風呂が凄く気に入ったらしく、何度もお風呂へと足を運んでました。

送迎バスを本当は一度キャンセルしていたのですが、翌日生憎の雨で寒いこともあり早めに帰ろうと送迎バス乗れるか聞いた所、快く予約入れられて感謝してます。
また行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

築年数から多少の古さは感じ取れますが清掃は行き届いていて気持ちが良かったです。
ただ一つ残念なのは早めに予約し、普通のプランで予約したが景色が川側では無く最悪でした。
数少ない山側の部屋でガッカリしました。お部屋お任せプランもありましたが過去の経験から眺望で得をしたことは無いのであえて普通のプランで予約したのに本当に残念でした。
コロナ対策の関係で夕食が2部制という事でした。
夕食、朝食会場共にスタッフさんの対応は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

小学生が安いというので行ってみたが、トータルはあまり安くなかった。元々定山渓は高めなのかもしれない。
給仕の方のサービスはとても気持ちの良いものがありますが、食事のビュッフェは、普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ずわいがにが大変おいしかった。また従業員の接客は気持ちよかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

何かと子どもへの配慮が感じられました。

アイスの引き換え券やクイズラリーなど子どもが退屈せず、バイキング会場でもスタッフさんが子どもを気にかけてくれて過ごしやすかったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

昔ながらの宿といった感じでしょうか。お部屋は広くて景観も良かったのですが、暖房が入らなくて寒かったです…フロントに言ってみたのですが、そんなわけはないといった返事で部屋に見に来たりとかもなかったです。卓球も一台しかなく、無料なのですが、やりたいと申し出た時には既に枠がない状況でした。
またラウンジにコーヒーサービスもあり良かったのですが、このご時世ですし、部屋に持ち帰りも可能にして欲しかったです。
朝のバイキングも同様にコーヒーの部屋への持ち帰りがあるともっと良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

古いのは知ってるけど、
浴衣 羽織り 酷すぎます。
自動販売機も 分かりにくい所にあるし 1階にしかないのも 不便です。
多分 もぉ 行かないと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

昭和風情が漂う、どこか懐かしい雰囲気でよかったと思います。
浴場へは、階段を降りて脱衣のあとさらに階段を降りる不便さがあります。
食事は、ライブビュッフェなどありませんでしたが、十分満足できました。

ここからはクレームなのかな・・・
客室は満足できません。清掃が行き届いてません。カーテンの陰にマスクが放置されてました。このご時世にこれはないだろ！とフロントへ。部屋を変えてもらいましたが、そこでは姿見が（おそらく子供の手と思われる）汚れてました。こうなると、どの部屋も掃除がいいかげんなんだなと思いました。
チェックアウトの際にもフロントで言いましたが、客室以外は満足できるのに非常に残念です。
わざわざ温泉へと出向いて、くつろぐはずが粗探しとなってしまいました。お値段以上を期待してはいけないのかもしれませんが、損した気分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

外国人として初めて一人旅行だったのでちょっと不安感がありましたが、無料送迎バスも予約できたしチェックイン時館内案内も詳しく説明してもらって安心できました。

部屋は無料グレードアップされ和洋室で泊まり、眺めがいい部屋でした。

夕朝食もどれも美味しかったです。


定山渓に宿泊する時はまたお世話になりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

鹿の湯に予約したのですが　まん延防止措置のため休館となると連絡をいただきました　札幌に赴任中の息子と久しぶりに温泉で過ごすのを楽しみにしていたので　どうしょうかと思ったところ　代わりに花もみじの方にとお話があり　鹿の湯と同じ料金で宿泊することができました　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

10時チェックアウトなのに9時20分くらいに掃除のおばさんがノックもなく鍵を勝手に開けて部屋に入ってきました。びっくりしすぎて言葉もでませんでした。料理のバイキングは普通です。お安く泊まれたのでこんなものかって感じです。ゲームセンターも古いものばかりで何もやりたいものがありませんでした。大浴場も階段が多く面倒くさいです。私が泊まった部屋には加湿器が無く、乾燥がひどく寝つけませんでした。最後フロントで勝手に部屋に入ってきたことを伝えたら、すいませんでしたの一言で終了。スタッフの態度もいかがなものかと…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋からの景色が綺麗で子供達も喜んでいました。ゲームセンターも懐かしく、楽しくて盛り上がりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月