女子旅4人で何度か利用しています
リニューアルしてお風呂サウナがとても綺麗になってました
高級ホテルに近くなってきてますね
その分お値段も上がり
身近と思っていた鹿の湯が遠くなる…
それでもまた機会を見つけて女子旅で利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

お風呂が良かったです。紅葉の時期で川沿いのお風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ラウンジが良かったです。フリードリンクのコーヒー、数は少ないけど、小説などの本が置いてあります。本も、流れているCDも、自分好みで、くつろぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

定山渓温泉で唯一創業110年以上続く温泉のお湯は最高でした。食事も美味しいし言うことありませんでした。ただお部屋のトイレのドアにタオル掛けが有り、トイレに座る時頭をぶつけてしまいました。あれは危険だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋のエアコンが機能しない結果、室温が上がらなく雪が降っているのに寒すぎた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11/25に宿泊しました
楽天トラベルからの予約だと思って宿泊したのですが
予約先が違うとかで
クーポン、割引き対象外と言われました
融通が、全く効かなくて嫌な気分になりました。

トイレは臭く、尿臭いと言った方がいいのか不快でした。

2度と宿泊しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月24日に宿泊しました。フロントの方に夕食の時間帯変更をお願いすると快く聞いてくださったり、全般的に気持ちのよいサービスでした。お風呂もたくさんあり、チェックアウト直前まで楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夕食はステーキや蟹等豪華な物はないが、野菜と海老の天ぷら、サーモン、いか、海老の刺身や味噌ラーメンがありました。朝食はもりもとのパンが美味しかった。
ロビーラウンジ（コーヒーとココア）、湯上がりドリンクやマッサージチェア等どれも無料でゆったりと楽しめました。
サウナも新しく、身体芯から温まりました。フロント、レストランの方がどの方も親切丁寧な対応で良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月に宿泊しました。ラブ割でお得に泊まれました。食事もお風呂も満足です。
ロビーにあるトイレの所におむつ換えするスペースがあると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

サウナがサイコーでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

何回目かの訪問ですが食事が何一つこれが美味しかったと言うものがないです。温泉はお風呂と食事が楽しみなので少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

宿泊目的はサウナが、新設された為。サウナには大変満足致しましたが、室内が寒く暖房設備が機能したいず。３時より受付は承知したいたが、館内、室内が寒く早く風呂入浴と思って入館したところ、午後４時にならないと入浴出来ないとの説明・・・入館受付ご即入浴ではないのか・・・
食事は、話にならないね。まったく美味しくありません。
洗面所では、鉄分サビが出てきて管理している?
冬場は、お勧めではありませんね。風邪をひいて帰ってくる始末になりかねないと感じる宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

北海道LOVE割を利用し、家族とキッズファミリープランで宿泊。ホテル従業員の方とお話する機会がありましたが、対応がとてもよかったです。部屋やお風呂、施設等は価格に見合うというところでしたが、ビュッフェの料理内容が、これまで宿泊した定山渓のホテルの中で、一番良くなかったかな・・・という印象。どうしてもアジア系観光客向けというメニューが多かった気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

機会があればまた、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お食事が口にあいませんでした。
お茶も味がなく、せめてティバッグでもあれば…

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

子供の誕生日祝いに宿泊しました。

まず、チェックイン時の男性スタッフが大きめの咳をしていたのが気になりました。
マスクをしているとはいえ、インフルエンザも猛威を奮っている中の咳は怖いのが正直です。
サービス業の激務は理解出来るので、せめて対面じゃない場所での業務に交代などは出来ないのかなと……。

部屋はものすごく遠い遠い隅っこでした。
安いプランにしていたのでいいんですが、建物の境い目を奥に行くにつれ、廊下の暖房すら入れてもらえないとは驚きです。
エレベーターのある造りに行けば暖かい……なんの罰かなと思いました(笑)

部屋の構造も斜めの2部屋を繋いでる形だったのですが、布団敷きをされた後、襖は外されていました。
その外した襖は、横にただただドンッと立てかけてあるだけ。
え？危なすぎますよね(笑)普通のより大きな襖ですよ？主人がきちんと丁寧に危なくなく運んでくれました。。。
外すんなら、最初から開けとけばいいのに。

食事は90分制で完全入れ替え。
なので、あずましくなかったです。
アルコール飲み放題もありませんでした。全て単品だったので、お酒も楽しむ方には不向きでしたね。
ソフトドリンクは無料で頂けるのでありがたかったです。

あとは、清掃スタッフさんなどがとても接客業とはかけ離れていました(笑)
エレベーターでは先に乗り、挨拶も無ければ、おりる際も先に出ようとされたり……(笑)

浴場で大はしゃぎして泳ぎ回る子供連れの方がいるのに、声かけもなかったです。
親御さんに軽く注意などすら出来ないんでしょうかね？
常識あるお客さんがみんな嫌な思いしていました。

何度か訪れた事があったからこその鹿の湯だったのですが、こんなに残念な気持ちになるとは思いませんでした。
他の温泉地よりも高価になった定山渓。

もっと頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

サウナがリニューアルされていてとても気持ちよく過ごせました。部屋は結構古めですが…広がったので使いやすかったです。
食事も美味しかったのですが、
子供が食べられるものが少なく感じました。キッズコーナーみたいなものがあると良いなと感じました。
また、デザートが少なくて少し残念に感じました。
全体的には子連れで両親と良い思い出が出来たので良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10年ほど前から利用させてもらってます。建物の古さはありますが清潔を保ってくれておりサービスは最高です。高いお金を払っていいお宿は当たり前。鹿の湯さんは安くていいお宿。コスパが最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

11月1日に宿泊しました
14時から、ラウンジでコ－ヒーのサービスでくつろぎ、
温泉と食事でゆったりと過ごせました
チェックアウト時にはココアを飲んで最後まで満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

天候に恵まれ、部屋も広くのびのびと過ごせました。
お風呂は別館「花もみじ」を利用できました、１９時ころ行きましたが
丁度 皆さんは夕食時間と思われ殆ど貸し切り状態でゆっくり露天風呂を
楽しみました。
夕食も献立数が多くお腹がいっぱいとこれも満足でした。
スタッフのかたも挨拶笑顔が素敵で、ついこちらからも挨拶しました。
歴史ある旅館をこれからも維持されていかれますよう応援しています。
空室が少なく予約が大変だったので「札幌市民枠」があるといいなと思いました。
次回もよろしくお願いします＾＾
写真は玄関前の「花もみじ」です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月