建物や設備は古いですが、おもてなし溢れるホテルです。おかげで温泉と部屋でゆっくり寛ぐことができました。
夕食、朝食のバイキングで、ノンフライヤーで作ったと思われる野菜チップスは、野菜の自然な甘みが楽しめ、とても良かったです。
でもバイキングはいただけませんなあ。
ホタテの殻に盛り合わせてある刺身はとても小さく、しかもすべて表面が乾いたものばかり。肉のないジンギスカンはジンギスカンといえるのでしょうか？　本州の人、「あら、お肉がないのね」といってました。ご飯のお供で品数稼いで、本当におかずといえるものはごくわずか。ラーメンに至っては、お湯で温める前にすでにのびてます
アルコール類はボッタクリのように高く、あるホテルと１，２位を争うような値段。
果物はライチだけ。朝にグレープフルーツとオレンジがありましたが、私の持病の薬との関係でグレープフルーツは禁止。オレンジがなくなってもしはらーく補充なし。
期待してませんでしたが、ここまでダメダメでは、コスパ悪すぎます。
温泉は泉質はいいのですが、階段で２階分降りていかなければなりません。帰りは１階のエレベーターまで２階分階段を昇らないといけないし、これはどうしようもないので仕方ありませんが、食事だけは改善の余地ありと思いました。オプション付けられるけど、これもまた値段が高い。どうにかなりませんかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

古いホテルのわりには、それなりにキレイにしてると思った

ただ、お風呂は椅子と桶、蛇口の位置があっていないので、腰を折り曲げないと使えなかったので、すごく使いづらかった(^^;

料理についてはグレードアップしてついてきたステーキの肉が硬くてパサパサだったのは残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

他のホテルと比べて値段が安く、良心的。
食事はビジネスホテルと同等。
温泉は広くゆったりできるうえ、バスタオルも多めに用意してくれているので
使いまわしの心配がいらずによいが、更衣室から浴場までかなり階段を下りる必要があり
寒い。
部屋は普通の部屋ですが、禁煙室を予約したにも関わらず、部屋入った瞬間タバコ臭く、灰皿を置いている状態。

コスパはまずまず

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

バリアフリーという概念がないホテル。

お風呂は全くの論外。湯冷めするぐらい遠いし、
あの階段は全くだめだ。お湯はいいのに。
食事会場までも永遠と探検しなければならない。
私は脳梗塞を患っているのでとても辛い想い出になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

年代を感じる温泉旅館ですね。
宿泊金額を考えると無難な線かなと
思います。
日本も、こんな温泉旅館を大切にしないといけないのかなぁとも考えさせられます。
黒豆タルトがさりげなく冷蔵庫に入っていて嬉しかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夕食バイキングは口に合わなかったです。

反面、朝食バイキングは大変美味しかったです。


楽天トラベルの口コミに御社からの返答ないのはどうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

仕事の帰りに久しぶりに宿泊した定山渓！
部屋＆大浴場とちょっと古い感じがしたけど、一人での宿泊でしたが、浴衣・タオル・歯ブラシなどが二組づつあり、とってもありがたかったですよ！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

お部屋のお掃除が、あまり行き届いてないみたいです。
それ以外は、特に不満もありません。
湯巡り手形で、他のお風呂に行けるのはとても嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

和室の畳みの部屋でした。テーブルのささくれが酷くタイツ、セーターを何回も引っ掛けてしまいました。あとは大浴場。かび臭くお風呂と脱衣所の間のスペースは最悪で裸足で歩くのが嫌になるくらい。食事ではつけダレが置いてあったが、何に使うなどの説明もなく。使わずに食べました。まぁ安いプランでしたが。大浴場などはプラン関係なしに利用する場所なので、もっと清潔にしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

何度も利用させて頂いてます。
お部屋はとても綺麗に改修されていて、畳が青々として嬉しかったです。
トイレの内装もしてほしいです。

今回は夕食の会場がいつもと違いました。
混んでいたから会場を２つに分けたのでしょうか。広々と使えて良かったです。
ただ、開始３０分頃に行ったらもう料理の半分くらいの種類が売り切れ状態。
補充もかなり遅いですね。味は良いけど量は微妙です。

次の日は１月７日と言うことで七草粥が朝食に出たのはとても良かったです。
大浴場に朝の９時ごろに入ったら脱衣所に埃がかなり溜まってました。
もうすぐ清掃時間の時だからでしょうか。
こまめに清掃してほしいですね。
脱衣所と浴場の間のドアの取っ手のカビ、その空間のカビ臭さ、どうにかならないでしょうか。
とても安く利用させて貰って、文句ばかりで申し訳ないです。
ホテルは大掃除しないんだなぁって思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

主人の両親の新婚旅行が鹿の湯さんだったと最近聞き、4人でお世話になることにしました。
部屋は古かったですがちょうど角部屋だったので見晴らしがよく得した気分でした。
お風呂はお湯が大変なめらかで気持ちがよかったです。

2点ほど・・・
夜のバイキングはかなり寂しかったです。何かもう一つ工夫があったほうがよいかなと。
お風呂は皆さん書いてらっしゃいますが階段が多くもう少し年をとったら利用できないかもと思いました。
浴場近くに「足の不自由な方は花もみじをご利用ください」との看板はありましたがフロントでの案内もなかったですし部屋にもそのような記述は見当たりませんでした。

少し書かせていただきましたが、コスパは悪くないと思います。
次は花もみじを利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

掃除されており快適でした。
食事はバイキングでしたが、常に人だかりで好きなメニューを取ることが出来ずに・・・。
お皿は１箇所にしか置いてないのには不便を感じ、料理を置いてあるテーブルは狭く密集して並んであるため、人でギュウギュウでした。
テーブルを広くしてスペースをもっと設けたら少しは人だかりも緩和されたのでは？！
味は普通でしたが、朝食の飲み物がお茶とお水と牛乳とコーヒーだけで、オレンジジュースや野菜ジュースなども置いてほしかったです。
階段が多い宿だったので、足の弱い方は大変かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

空気清浄機とファブリーズなどがあったら嬉しいです。１１月でも蚊が沢山で蚊退治のノーマットのような物が欲しいと思いました。それを除いたらとても快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

バイキングで気楽に宿泊できました。でも、館内利用券は使いにくいので、このサービスは要らないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

定山渓では老舗のホテルなので楽しみに伺いました。お風呂は文句なく最高だと思います。部屋は古かったですが、清掃もキチンとされエアコンも完備されて良かったです。浴衣や寝具も清潔で気持ち良く過ごせました。ただ食事内容が良くなかった。帆立の陶板焼きは焼ける前に固形燃料が燃え尽きてしまいました。近郊の同等の料金のホテルから比べるとかなりの差があると思います。あとテーブルの配列ですが、二人掛けの席が隣とピッタリとくっついてて会話もままならなく落ち着きませんでした。多少離して配列するなどの配慮を御願いしたいです。食事以外は楽しく過ごさせて頂き満足の一泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋の場所が悪かったのか景色がなにもみえずに残念でした
食事もあまり魅力のあるものではなっかたです
サービスつ設備も検討の余地大です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

先日はお世話になりありがとうございました。

親戚と利用させて頂きました。
お部屋は広く良かったです。ただ、建物が古いからか若干独特の…においが気になってしまったのと、冷蔵庫のドアが閉まらず飲み物がぬるくなってしまったのが残念です。

お風呂は良かったですね～。本当に。
階段が長く足の悪い叔母には気がかりでしたが逆に温泉に入ったらすごく楽になったと喜び、叔母には珍しく移動も苦にならなかったようです。


あと、一番残念なのが食事。まぁ、金額的にも食事内容に関しては妥当とも思いますが、食事中にテーブルの上を虫が歩いてて!!
また朝食のコロッケの中から髪の毛が混入されており…どちらもホテルの方に伝えましたが申し訳ありませんの一言で通過されてしまい、残念ながら誠意を感じられませんでしたね。

低価格だから…と言ってしまえばそれまでですが、やはり残念でなりません。

あ、あとレイトチェックアウトのプランだったので部屋でゆっくりし廊下に出ると電気が消されておりました。


今のご時世、経費削減は十分理解できますが温泉旅館の余韻をもう少し楽しめたら…と微かに思う次第です。


温泉は本当に良かったので今度は日帰りでお世話になりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

夕食バイキングの内容が少し物足りなかったです。
あと、混んでいたのでしょうがなかったんでしょうが、座席指定で自分たちの席はバイキング会場の出入り口。もうほとんど会場の外状態で本当に落ち着かなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

カメムシがいた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

部屋がほこりっぽかった
部屋のバスタブが汚かった（古さのせいだと思いますが…）
乾燥がひどかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月