朝食はすごく美味しかったです。夕食は時間がたった感があって固かったです。温泉は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

当日予約のため、受付まで伝わっておらず少し待たされたが最上階の広いお部屋を用意して頂きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

夫婦で宿泊してきました。
格安プランでしたが、部屋は広く、隣の音が聞こえにくい間取りになっており大変満足でした。
温泉も広くて泉質も良くとても良かったです。

ただ、食事のバイキングはとても酷かったです。
味も良くなく大抵のものは冷えかけ、揚げたて天ぷらは全くカラッと上がっていなく水っぽい感じでした。
ホタテの殻に載せた刺身も、とても少なくホタテが乗っているわけでもないので、わざわざ殻に乗せるる必要あるのかな？と思いました。
価格が安かったので仕方ないかとも思いましたが、素泊まりにして外で食事をしたほうが良かったなと思いました。

食事以外が満足でしたが、それだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

建物や設備は古いですが、おもてなし溢れるホテルです。おかげで温泉と部屋でゆっくり寛ぐことができました。
夕食、朝食のバイキングで、ノンフライヤーで作ったと思われる野菜チップスは、野菜の自然な甘みが楽しめ、とても良かったです。
でもバイキングはいただけませんなあ。
ホタテの殻に盛り合わせてある刺身はとても小さく、しかもすべて表面が乾いたものばかり。肉のないジンギスカンはジンギスカンといえるのでしょうか？　本州の人、「あら、お肉がないのね」といってました。ご飯のお供で品数稼いで、本当におかずといえるものはごくわずか。ラーメンに至っては、お湯で温める前にすでにのびてます
アルコール類はボッタクリのように高く、あるホテルと１，２位を争うような値段。
果物はライチだけ。朝にグレープフルーツとオレンジがありましたが、私の持病の薬との関係でグレープフルーツは禁止。オレンジがなくなってもしはらーく補充なし。
期待してませんでしたが、ここまでダメダメでは、コスパ悪すぎます。
温泉は泉質はいいのですが、階段で２階分降りていかなければなりません。帰りは１階のエレベーターまで２階分階段を昇らないといけないし、これはどうしようもないので仕方ありませんが、食事だけは改善の余地ありと思いました。オプション付けられるけど、これもまた値段が高い。どうにかなりませんかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

バイキング会場がリニューアルしたがテーブル間が狭すぎ、主通路だけ開けて他は歩きずらい。車椅子なら無理だと思うが・・・・「ごはんロボット」無駄にご飯がこぼれて茶碗とのサイズが有っていないように思われる。話題作りの「寿司」コーナーを作ったようだがオペレーションが悪すぎで行列ができている。部屋に有る「旅館羽織」は袖が裏返っているし食べこぼしが付いたまま。館内をリニューアルするなら,くたびれている「旅館羽織」も新調したら!　　　何度か利用しているが相変わらずの宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

子ども3名大人2名で宿泊させていただきました。鹿の湯のお風呂が緊急工事で食事会場もリニューアル工事中だったため、いつもと違うことが多々ありましたが、お詫びにと温泉まんじゅうをいただくなど誠心誠意対応していただき感動しました。食事会場が狭いせいか、いつもより夕食の品が少ないような気がしましたが、美味しく満足しました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

安かったので期待していなかったが、期待値以上に部屋も食事も施設も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

レストラン接客サービスが良くなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年08月

楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

値段の割に料理の質が今ひとつ。
可もなく不可もなく、微妙。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

喫煙禁煙選べなくて残念。
定山渓クーポンのサイトも
勘違いして貰えず残念。
クーポンのサイトもあったが
見逃したのが残念。
確認メールに定山渓のクーポン
の予約も出来ると！教えて欲しかった。
お友達と一緒に行ったが、
謝りながらの一泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

娘と二人で宿泊してきました。お部屋が選べないプランでしたが和洋室のお部屋で古かったですが広くてキレイに掃除されていました。ただお部屋にコンセントが少なくてスマホを充電する場所もなく洗面所のところにもコンセントがなくドライヤーもかけられませんでした。ポットのコンセントを抜いてやっと1箇所確保しました。
食事はバイキングでした。
ビックリしたことは後の席に20人ほどの団体がいて多分会社の忘年会みたいでしたが、あれだけ大人数の行動を自粛するように言われていたのに驚きました。
それにその人達の席と私の席は人一人やっと通れるくらいしか空いておらず他には余裕あるのにどうしてそこだけ密集してたのかわかりません。
そういう団体は個室にして欲しいと思いました。
お料理の味付けはとても良かったですが海鮮が少ないのが残念でした。料金からすると仕方ないのもあるかもしれませんが。
また、その日は一番冷え込んだ日でしたがお部屋はとても暖かくてほっこり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

Gotoで泊まりました。
一人でしたが、和洋室をあててもらい部屋の満足感はありました。
お風呂は、鹿の湯宿泊者は花もみじ側は利用出来ないシステムで残念(逆はOK)。
食事はお腹はしっかり満たされましたが味わいはファミレスクラスで満足度は。。
Gotoの補助で実質5500円くらいですからこの値段なら満足ですが同じ内容で定価ではちょっと考えてしまいます。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

花みずきのラウンジの音響です。
すばらしい機器を備えながら、ラウンジの天井から館内放送のライトクラシックが、特にピアノ曲が流れているのは、非常に違和感というか、聞きずらかったです。
もしも、ホテルの特徴の一つというより、売り物の一つにされるのなら、配慮が必要ではありませんか？
非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

縮小営業で利用出来る施設が限られていた事が残念でしたが、温泉は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

10連休なので、料金割増はしょうが無かったかな…。早めにチェックインして、温泉街をブラブラ散歩したのが子供達は楽しかったみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

初めて宿泊しましたが、食事は夕食、朝食ともいま一つでした。サラダ、フルーツは種類がなくステーキも出来立てのはずが冷たく残念です。温泉は良かったけど、掛け湯が出来ない！宿泊料金から見ると二度目はないかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ホテルの従業員の客に対する態度は、なっていません。客を客とも思っていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

8月上旬に宿泊しました。夕食はお刺身がえびしか無かったのが残念。他はカルパッチョなどになっていました。子供用椅子が壊れてて2度交換して貰いましたが、その対応がイマイチだったのも残念。朝食は美味しかったです。お部屋はまあまあ綺麗でした。売店に営業時間が書いてあるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月