総合4
yasuki729さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- yasuki729さん [40代/男性] 2023年05月07日 09:26:55
-
サウナが新しく快適でした。
オートロウリュウも上段は一気に汗が出るほどの熱さだが、中段や下段は長い時間楽しめる温度。
水風呂も温度違いが2種類あり、川を眺めながらの整いスペースも素晴らしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2023年06月06日 11:14:18
-
yasuki729 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWX温泉サウナ】GWはみんなで温泉に出掛けよう★北海道の美食・名湯を楽しむ！ 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙】
総合4
きちがえもんさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- きちがえもんさん [40代/男性] 2023年05月07日 07:23:09
-
他の投稿で
登別グランドホテルより
夕食朝食がいいとあり
期待していたが
大きく外れてました
当方5/2に
登別グランドホテル泊でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2023年06月06日 11:13:49
-
きちがえもん 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWX温泉サウナ】GWはみんなで温泉に出掛けよう★北海道の美食・名湯を楽しむ！ 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【カジュアル和室（25平米）バスなし／禁煙】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 22:05:31
-
いつもフロントの方やレストランの従業員の方はとても親切丁寧ですよ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2023年06月06日 11:16:23
-
投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年12月オープン】本格サウナとかけ流し沢水風呂★オリジナルオロポ付き 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙】
総合5
クマチャン4450さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- クマチャン4450さん [60代/女性] 2023年05月05日 22:01:07
-
フロントの方がとても感じがいいですね
３つの特典で大満足）この特典をちょっとだけ期待していましたがいつも宿泊する時と同じでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2023年06月06日 11:15:56
-
クマチャン4450 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金精算限定＆お部屋おまかせでお得！】ご宿泊者限定３つの特典で大満喫★ 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙】
総合3
うにころんさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- うにころんさん [40代/女性] 2023年05月05日 17:09:47
-
家族旅行で伺いました。
お風呂は満足です。
サウナよかったです。
食事と電話対応は改善されるといいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2023年06月06日 11:15:18
-
うにころん 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWX温泉サウナ】GWはみんなで温泉に出掛けよう★北海道の美食・名湯を楽しむ！ 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【広々ルーム】和洋室4ベッドタイプ（45平米）禁煙】
総合3
きみちゃん0527さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- きみちゃん0527さん [50代/女性] 2023年05月03日 09:40:55
-
駐車場がめんどくさい
チェックインできる時間から売店を開けてほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2023年06月06日 11:16:46
-
きみちゃん0527 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWX温泉サウナ】GWはみんなで温泉に出掛けよう★北海道の美食・名湯を楽しむ！ 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙】
総合4
投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 15:57:59
-
コスパが良いと思いました。
1人一万円ちょっとで、温泉よし！食事よし！サービス悪くなし！で満足です。
全体的に古いので、お部屋は築年数相応です。
カフェやサウナなどの新設エリアはめっちゃ綺麗でした。あと、ラウンジも綺麗かな。安く楽しく泊まりたい方にオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2023年06月06日 11:17:25
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性＆カップルにオススメ】札幌の名物グルメ！！札幌シメパフェ付♪ 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月29日 11:20:40
-
札幌の奥座敷と評される定山渓にある老舗ホテル
道内在住で初めての利用でしたが、リニューアルされたオートロウリュウのサウナや、温度の違う2種類の水風呂などサウナーには一度体験して欲しい温泉な気がします
食事は朝夕共にブュッフェスタイルでしたが種類も豊富で飽きませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年12月オープン】本格サウナとかけ流し沢水風呂★オリジナルオロポ付き 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
aloha1147さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- aloha1147さん [50代/男性] 2023年04月25日 19:36:48
-
初めての定山渓温泉で楽しみにして伺いました。
サウナが新しくできたとのことだったので余計に楽しみでしたが、
そのお風呂の大混雑ぶりは最悪でした。
日帰り利用の方が多すぎて、サウナは満杯で露天風呂もいっぱい。
露天の休憩スペースもいっばい。
しかもその方たちのマナーが悪い。
せっかくサウナを楽しみにして行きましたが全然入れず。
朝はさすがに宿泊の方だけだったのでサウナに入れましたが。
いいサウナだと思いますが。
バイキングは広い会場ではありますが隣や前後の間隔が狭く、
通りづらい。
内容も北海道で楽しみにしてましたがいたって普通でしかも色々なお料理を細かくしすぎと言うか切り刻みすぎというか。
お部屋は、眺めも良く、よかったです。
スタッフの方は、駐車場の方と売店の方の対応がよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割20】お一人様1000円OFF★人気ナンバーワンの和洋室に泊まろう 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙】
総合4
masato2075さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- masato2075さん [60代/男性] 2023年04月24日 16:23:27
-
サウナが最高でした。又行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】チェックインは21時までOK★渓流沿いの名湯と和洋40品の朝食ビュッフェを満喫
- ご利用のお部屋
- 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙／朝食付】
総合4
ままいんこさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- ままいんこさん [50代/女性] 2023年04月18日 16:54:18
-
お部屋は多少古めですが清潔に保たれており広さも十分あってとても快適に過ごせました。大浴場はサウナはもちろん浴槽もゆったりとしていて、露天風呂も心地よかったです。食事は何か目玉になるものがあるほうがいいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年12月オープン】本格サウナとかけ流し沢水風呂★オリジナルオロポ付き 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月16日 11:14:50
-
とても有意義な時間を過ごせました！
スタッフさんの対応も丁寧で、とても居心地が良かったです。
また機会があれば、宿泊したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定仕入れ／白老牛 陶板焼き付】圧倒的肉質と旨味の黒毛和牛★北海道プレミア 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙】
総合4
せつな117さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- せつな117さん [30代/男性] 2023年04月12日 07:29:46
-
古いかと思っていたが、館内は新しく古さはほとんど感じなかった。
エントランス入ってから受付までが分かりにくい。
温泉がとても良かった。
広さもとても広く、サウナ施設も充実しており大変満足出来る内容だった。
無料のマッサージチェアやドリンクバーも◎
ただ温泉にたどり着くまで階段をくだらければならないのは少しめんどくさい。
また、花もみじの温泉も利用出来れば楽しみの幅が増えると感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性＆カップルにオススメ】札幌の名物グルメ！！札幌シメパフェ付♪ 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（35平米）バスなし／禁煙】
総合4
投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月12日 01:30:30
-
宿は全体的なとても良く、特にビュッフェの料理がクオリティ高く種類も多くよかったです。
ただ今回高齢者と一緒に行ったため、階段の多さが少し大変でした。
特に浴場内にまるまる1フロア分の階段があって、上り下りがとても大変そうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年12月オープン】本格サウナとかけ流し沢水風呂★オリジナルオロポ付き 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 11:42:26
-
家族旅行で3度目の利用てす。リーズナブルで助かります。新しくサウナができていましたがすごい暑さで１分も入っていられませんでした。こちらはサウナに慣れている人向けかもしれません。お風呂上がりに飲みものが無料であったり、ロビーでコーヒーも無料なのがありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【キッズファミリー】小学生料金5000円！Bocca直送★鹿のソフトクリーム付 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙】
総合4
投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 12:11:55
-
晩御飯ビュッフェでの食事メニューが物足りなかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】ご宿泊者限定３つの特典付★北海道の美食・名湯を楽しむ！ 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙】
総合4
くまちゃん1508さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- くまちゃん1508さん [60代/男性] 2023年03月31日 19:59:04
-
当日は男子風呂の内風呂が使用不可だったためやや不満にしました。
食事も数年前に比べると？
でも毎回楽しく過ごしています。
また月末にお邪魔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金精算限定＆お部屋おまかせでお得！】ご宿泊者限定３つの特典で大満喫★ 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙】
総合5
ポイ活頑張ろうさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- ポイ活頑張ろうさん [40代/女性] 2023年03月28日 23:11:56
-
館内とてもきれいに管理されていて古さは気になりませんでした。お料理はこの値段でここまで頂けるのはうれしかったです。お風呂もきもちよくはいれました。お風呂上りのドリンクは子供が喜んでいましたし、マッサージチェアがいいもので大人も満足でした。鹿のサロンで家族で卓球を楽しめましたし、鹿のソフトクリームはインスタ映えばっちりです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割20】お一人様1000円OFF★人気ナンバーワンの和洋室に泊まろう 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【広々ルーム】和洋室4ベッドタイプ（45平米）禁煙】
総合5
まっちゃん2885さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- まっちゃん2885さん [60代/男性] 2023年03月27日 11:23:21
-
フロントの方のコロナ処理接客対応よかったです 宿泊料金も安く食事もバイキングで満足出来ました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金精算限定＆お部屋おまかせでお得！】ご宿泊者限定３つの特典で大満喫★ 夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙】
総合5
投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
定山渓はおしゃれなカフェも多く、若い世代にも愛されていて目が離せません。今回は、初めての鹿の湯でした。定山渓一ともいわれる温泉は、設備は古いのですがよく手入れされており、企業努力が感じられました。無料のマッサージ機やレモン水の提供など、うれしい限りです。GWで大変混んでいたようで、食事の時間が2交代制で、ビュッフェ台が混んで、かなり並んだのは残念でした。席や会場は広いので、何とかできそうな気がしました。また、会計のさい、並んでいたのに他の方を先に処理されて、何だったのかな、と気になりました。次回は普通の週末に、無料送迎を利用したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。