先日、東京から昔の後輩が札幌に遊びに来てくれて、ホテル鹿の湯さんに一泊しました。夕食は電話での確認の時、レストランと伝えられていたのですが、当日部屋出しになりました！！
ゆっくり後輩と部屋で食事をしながら昔話が出来て、とても嬉しかったし後輩も満足してくれたみたで二重に嬉しかったです！
色々と有難う御座いました。是非また宜しくお願い致します！

本館に二人で入れる混浴風呂はありますか？

日帰り入浴だけだったのですが、その後の移動についてフロントの方にご相談したところ、とても親身にしていただき恐縮でした。
お風呂は清潔で広く、湯上りに冷たい飲み物のサービス、タオル貸出し無料、そしてスタッフが親切と、こんな低料金で申し訳ないほど大変気持ちよく過ごさせていただきました。今度は宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

9日に花もみじに宿泊しました。お風呂ものんびりゆったり出来、バスタオルもお風呂に備え付けでとっても便利でした。部屋もきれいでとっても良かったです。食事は広い食堂でいただきましたが、係りの方の対応が非情に残念でした。メニューのワインを辛口か甘口かたずねるとわかりませんの一言。聞いて参りますくらいの対応をするか、メニューに書いて欲しいです。固形燃料で焼くお肉が出たのですが、蓋がしてあるため中に何が入ってるかわからず、固形燃料が終わる頃には焦げて食べれませんでした。せめてお肉が入ってるから早めにお食べくださいとか、一言言ってもらえればおいしく食べれたのにと思います。この料理に関しては蓋はいらないと思います。食堂はほとんど若い女性の係りの方でしたが、愛想がなく声も小さく、お客に目を配るという配慮が不足している気がします。魚の天ぷらも冷たくて硬くて食べれませんでした。他のことがすべて良かったのに、やっぱりいやだったなーと思うことは後々残るので、是非改善して欲しいです。

1月4日に家族で花もみじに宿泊しました。部屋は広くて感じが良かったです。従業員の対応も親切・丁寧で好印象でした。ウェルカムドリンクの心遣いも嬉しかったです（大人赤ワイン、子供ジュース）。大浴場は多少狭いかなと思いますが、清潔で落ち着いた雰囲気で私は気に入りました。24時間入浴できるのも、時間を気にせずのんびりできてよかったです。ただ洗い場の蛇口が低く桶がギリギリ入るくらいだったのでタオルを洗う際ちょっと不便でした。バスタオルが浴場に用意してあり入浴の度に新しい物を使えたのはとても良かったです。夕食は品数が多くどれも美味しく頂きました。子供用のお膳も豪華でとても満足していました。全体的にとても満足しましたが気になる点がありました。
※部屋の冷蔵庫に持参した飲み物を入れることができないこと。子供が飲みきれなかったジュースなどを入れるスペースが欲しかったです。
※丹前の結び紐に前に宿泊した人の（？）食べカスがついていたこと。
※掛け布団がフカフカで気持ち良かったのですが、温泉で身体が温まっていたせいもあってか、暑くて寝苦しかったことです。
薄手の毛布かタオルケットのような物を用意して頂いて
自由に使えると助かります。

11/2から2名で1泊利用させて頂きました。
本館に宿泊したのですが、エレベーターや客室など、施設の古さは感じましたが清掃は行き届いていたと思います。
本館から新館「花もみじ」への連絡通路の途中数箇所に「新館の浴場は大変狭く混雑が予想され・・・身体の不自由な方の利用・・・」（歩きながら見たため詳しく読んでないのですが）というような看板があったのですが、一般の人は入っていいのでしょうか？（行ってみたら数人しかいなかったので入ってしまいましたが・・・）
客室に案内していただく段階で、新館への行き方や浴場の説明などしていただけると有り難かったかも・・・。
本館の浴場は大変良かったです。あ、あと客室のトイレの流れが悪かったのは私の部屋だけでしょうか・・・。
総体的には非常に満足でき、ゆっくり寛ぐことが出来ました。

初めての北海道旅行で最初の宿が定山渓温泉　ホテル鹿の湯（花もみじ）でしたが、朝起きてびっくり。初雪でした。紅葉に雪がのりとても
よかったです。紅葉と雪が同時に見れたなんて生まれて初めてです。
いい思い出になりました。でも、ニセコに行く予定でしたが、フロントの方の親切なアドバイスで安全優先で行程変更しましが、とてもいい旅行となりました。ありがとうございました。ただ、車の上の雪を降ろすのに、手がぬれ、冷たい思いでした。出きれば適当な場所に雪かき用の
治具を置いて下さると助かります。また、北海道にいきます。

8月末に家族旅行で宿泊しました。
都内から札幌市内に転居した妹家族と久しぶりの再会。
都内からは両親と祖母を連れて別ツアーで予約し札幌市内の妹家族は旅の窓口から直接予約をしました。
事前にこちらから部屋を近くにしてほしいとお願いしていましたが、
当日旅館に行くと部屋は新館で並びになり、夕食もレストランではなく座敷を貸切にしてくださっていました！
それなのに当日の夕食、あまり頂けず残してしまい、申し訳ございませんでした。
小さい子供が多くご迷惑をお掛けしたかと思います。
とても感謝しています。ありがとうございました。

１月中旬に宿泊しました。ここではなくJTBのお湯っ子くらぶで宿泊しました。感想はお風呂や施設は改装されていてとてもよかったです。が、食事は他の宿泊客と並んでのバイキングで、質もかなり悪く感じました。お湯っ子くらぶでは５千円台で泊まれますが、そのあたりを改善していただいたらぐっと評価もよくなると思います。

I月の連休に宿泊しました。設備、室内調度品が古く、安っぽく驚きました。ビュッフェスタイルの夕食会場が狭く、他人と同テーブルにはビックリ。食事が口に合わなかったのはしょうがないとしても、とても狭いので取りに行くのも大変でした。二人で20000円でしたが12000円が妥当な価格ですね。

自分の中の北海道内の温泉ホテルの中でベスト３に入ります。鹿の湯本館は近代的施設でありながら歴史の情緒が滲んでます。花もみじは新しくて豪華です。二つの施設が相まって温泉旅館の趣が出ているように思います。本館の大浴場の入り口に靴を並べる番頭さんがいましたが，凄く印象的でした。

10/31に彩花膳でお世話になった者です。まず、そとから見たときによさそうなホテルだなぁと思いました。丁寧に部屋に案内され、部屋を見ましたが、これまた良い感じでした。部屋も奇麗で、部屋の風呂や洗面所も広く大変リラックスできました。
食事も美味しかったです。特にカニは身の入りが大変よく、すばらしかったです。狂牛病の影響か、写真の牛肉ステーキらしきものが、柳川鍋に変わっていたのは残念でしたが・・・。花もみじの風呂は小さ目でしたが、鹿の湯の風呂も利用できましたし、大変満足できたホテルでした。ありがとうございました。
（ホテル内で食べたソフトクリームが大変美味しかったです。）

10/31にお世話になる者です。
彩花膳を頼んでいますが、チェックインの時間は
お伝えしてなくても大丈夫なのでしょうか？
夕食の時間が気になります。

先週旅行で御世話になりました。最初別の旅館を予約していたのですが、鹿の湯さんのwebをみて、
良さそうだなと思って変更しました。変更して正解でした。宿の趣があり、非常にリラックスできました。
夜に食べたジンギスカンの肉は道内でこで食べたものより美味しかったですよ。また行きたいですね。

夕食はセットの料理＋バイキング、朝食もバイキングです。夕食の子供料理は大人用といっても足りるほどのボリュームです。露天風呂が、川風に吹かれて気持ちよかったです。でも、窓際に立つと、川向かいのホテルから丸見えかも。

初めて宿泊しました。（花もみじ）
前から泊まってみたいと思ってたホテルで会社の新年会が
ここでとってもうれしかったです。
宴会のお膳全部おいしくて隣の人の分まで食べちゃいました。
温泉ホテルで宴会の食事が全部食べれたのは初めてなので
今度はプライベートで宿泊したいと思います。

しばらくぶりに宿泊させてもらいました。観光客または札幌からの団体客を入れることもあってか、フロントの対応はとても良かったのですが、施設等にとても不満が残ります。新館の方は残念ながらこの度宿泊できませんでしたが、旧館の部屋は、トイレの水の流れがかなり悪く、大変困りました。温泉はさすがに良かったのですが、部屋においてあるグルーミング関係のものは、ホテルというのに歯ブラシのみで、ちょっと首を傾げてしまいました。夕食はとてもおいしく頂戴しましたが、朝食バイキングとの味の差がありすぎて、しかも、ちょっと聞きたいことがあって、ウエイトレスの方に聞こうとしたところ、「お待ち下さい」の愛想のない一言のみで、後から聞きに来る気配もありません。朝から非常に不愉快な思いをしました。私は札幌に住んでいるものですが「鹿の湯」は定山渓では老舗の宿だと思っていました。しかし、今回のことで少々考え方が変わりました。出張等で道内道外問わず、いろいろなホテルに宿泊します。観光客相手という割り切りからなのか、接客はかなり悪いホテルだと思います。老舗の名を汚さないよう、もう少し頑張って欲しいと切に思います。今回の状況が続くのであれば、あまり宿泊したくないホテルです。