館内とてもきれいに管理されていて古さは気になりませんでした。お料理はこの値段でここまで頂けるのはうれしかったです。お風呂もきもちよくはいれました。お風呂上りのドリンクは子供が喜んでいましたし、マッサージチェアがいいもので大人も満足でした。鹿のサロンで家族で卓球を楽しめましたし、鹿のソフトクリームはインスタ映えばっちりです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

口コミを見て古さ覚悟していましたが許容範囲内でした。
オリジナルオロポのサービスが良かったです。
サウナはかなり熱く足裏がヤケドするかと思いました。
お隣の国のツアー客が大勢いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

オロポ付プランでしたがチェックイン時に説明がなかった。館内．部屋共に掃除が行き届いていて清潔。ロビーの硝子も綺麗です。無料コーヒーとココア美味しかった。ホテルの皆さん感じの良い方ばかりでした。特にビュッフェでは少し混雑してましたが係の方々に親切な気遣い頂きゆっくり食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スタッフの方の対応が良く、清掃もきちんとされており気持ち良く過ごせました。

今回宿泊したのが角部屋で、そのせいかとても寒く、暖房を上げても部屋が暖まらなかったのがこの時期辛かったです。

ご飯も、もう少しクオリティをあげえもらえたら、とっても嬉しいなと思いました。

お風呂は清潔感があり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

定山渓温泉でも老舗中の老舗ですが背筋が伸びるような敷居の高さはなく「ちょっと温泉に行きたいな」と思ったときに肩の力を抜いて利用できるホテルです。
館内やお部屋は清掃が行き届いていて落ち着けますし、従業員の皆さんも丁寧な接客で気持ちよく利用できました。
湯上がり処のマッサージチェアやドリンクが無料であったりとこういったサービスが嬉しいですね。
食事はお祭りのような豪華な料理が！といったものはありませんが、煮物漬物にいたるまでどれも美味しく、安心して楽しめる品ぞろえだと思います。
今回は大浴場改修に伴う特別プランで姉妹館の温泉利用でしたがサウナ新設後にまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

ホテル前の駐車場が工事中だった為の第二駐車場までの案内が分かりにくかったです。
ホテルの送迎バスの後に着いて行くまで、どこで待ったらいいのかもう少し詳しく知りたかったです。
他はとても良かったです。
くつろぐことが出来ました。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

大変良い思い出ができました。

いつも仲良くしていただいてる同業者の方と11月8日に利用させていただきました。
サウナ新設工事やロードヒーティング工事に伴う車両進入制限などありましたが、チェックイン時に対応していただいた女性スタッフの方の非常にわかりやすい説明と配慮のおかげで、とても心地よく、楽しい時間を過ごすことができました。
サウナの新設工事が完了した際には、また利用したいと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月

すごく良かったです！

また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

スタッフの心遣いが良いと思います。館内もお部屋も清掃が行き届いています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

古い感じはありますが、清掃されている。

札幌駅からの送迎がお休みだったらしく、そこが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

駐車場の案内に不安が残る。
ホテルのすぐ前空いてるのに「満車」と言われる。
「満車」とは？
空いているスペースはなぜ空けているとかの説明もないから謎でした。
結局、妊婦がいたため渋りつつ、空いているところ案内をしてくれた。
駐車場の案内の時に妊婦に対して「痛みはありますか」と謎の聞き込み、、、痛みとは？
彼は医者なんでしょうか？
駐車場はその後案内人がいなくなった後は誰でも空いてるとこに停めていたように見えました！
案内人に出会した人だけ、遠くに止めさせられることになるかもしれないという運ゲームなんでしょうか！

部屋の布団はせんべい布団で腰も肩も痛くなりました。
お風呂のシャンプーやコンディショナーやボディソープもお安いタイプなのか、ガサガサになり、質をもう少し上げるとリピートしたいなと思うと思いました。

食事や、その他の妊婦への配慮は本当に大変素晴らしいもので、ありがとうございました！！
コストもあり、このご時世でもあり、難しいこともあると思いますが、また利用させていただけたらと思います！^_^
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋の考慮ありがとうございました。
とても良い時間を過ごせました。

食事は、ちょっと人が多すぎて、時間の割り当てが良かったのかと言われれば少し疑問。
とにかく並んで食事を取るのはわかるけど、進みが遅く「ここは刑務所かー」って思うくらいの行列。
飲み放題もなかったし、コロナの関係って言ってたけどちょっと疑問。

お風呂は、内湯は良かったんですが、露天が熱い！
みなさんフチに腰かけて、ちゃんと入ってる人はほとんどいなかったです。
ただ、美容パックがあって、すごく良かったので購入しようと思い・・
忘れて買えませんでした(;^ω^)

値段が安いので来やすいとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7/9に友人と宿泊しました。
夜散歩はライトアップが素敵でとても写真映えします…おススメです！！
お食事もとても美味しく、種類もたくさんあるのでお腹いっぱい食べられました！
またお泊まりしたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

古い建物ですが、手入れ清掃が行き届いており快適に過ごすことができました。
夕食、朝食のバイキングも品数か豊富で楽しむことができました。
また機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

対応や雰囲気がとても良くお風呂も大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

築年数から多少の古さは感じ取れますが清掃は行き届いていて気持ちが良かったです。
ただ一つ残念なのは早めに予約し、普通のプランで予約したが景色が川側では無く最悪でした。
数少ない山側の部屋でガッカリしました。お部屋お任せプランもありましたが過去の経験から眺望で得をしたことは無いのであえて普通のプランで予約したのに本当に残念でした。
コロナ対策の関係で夕食が2部制という事でした。
夕食、朝食会場共にスタッフさんの対応は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

外国人として初めて一人旅行だったのでちょっと不安感がありましたが、無料送迎バスも予約できたしチェックイン時館内案内も詳しく説明してもらって安心できました。

部屋は無料グレードアップされ和洋室で泊まり、眺めがいい部屋でした。

夕朝食もどれも美味しかったです。


定山渓に宿泊する時はまたお世話になりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

料理も美味しかったし、ラウンジでのコーヒーサービスも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月