朝食はすごく美味しかったです。夕食は時間がたった感があって固かったです。温泉は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

今回、盆休みギリギリの為に 楽天を利用 初めてのネット予約で ☆部屋には 部屋風呂の無い部屋で トイレのふすまが キツカッタ … 景色はね 得にかな
角部屋だから 良くも無く悪くも無く…… でも 施設のプールは 子供(オチビちゃん専用)と 記載が あった方が良かったかな （笑）☆ でも 受付スタッフさんの対応は 凄く良かったです。 料金は安かったけど 今度はちゃんと ネットじゃなく 予約します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

食事の内容が、ちょっと物足りない気がしました。プランの値段から言ったら、相応なのかもしれません。
お風呂は大満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

3回目の利用です。
お部屋は定山渓の景色をゆっくり眺めながらくつろげると書いていたのに、景色なんて見えず、下の階の屋根がメインで、その屋根の上には使わないものなどが置かれ、景色は最悪。今までで1番残念なお部屋でした。
部屋も古く窓際に虫がいて、洗面所は水の流れが悪いのか夜中もポコポコと結構な大きさの音がして何度も目が冷めた。
さらに夜中上の階(4階)の騒音が酷く何の音かわからないがドンドンと音がしてそれもうるさすぎた。
泊まる階の廊下が寒すぎ。
バイキング会場は、以前の真ん中に長く食べ物が置かれてる状態は途中の物を食べたくても並んでるから取りづらくてそれがすごく嫌だったけど、会場が新しくなり食べ物も取りやすくなったのは良かった。
自分で食べたものを返却するのはいいけど、テーブルの台拭きをスタッフがこまめにやってる様子はないので台拭きを置いとくなりしてほしい。次の人がそのまま汚いテーブルで食べてる。
食事自体は美味しかったけど朝も海鮮が欲しい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

子ども3名大人2名で宿泊させていただきました。鹿の湯のお風呂が緊急工事で食事会場もリニューアル工事中だったため、いつもと違うことが多々ありましたが、お詫びにと温泉まんじゅうをいただくなど誠心誠意対応していただき感動しました。食事会場が狭いせいか、いつもより夕食の品が少ないような気がしましたが、美味しく満足しました。また利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

安かったので期待していなかったが、期待値以上に部屋も食事も施設も良かったです

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

お得なプランなのでしょうがないかもしれませんが、角部屋だったせいかとても寒かったです。暖房を高くしても部屋の上部は暖かく、下部はとても寒い。トイレの冷え込みは特に。温泉はとても良かったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

送迎バスが、チェックインより１時間程遅く着くので、一泊だととても慌ただしいです。無料なので仕方がないのかな？海外のお客様のマナーが少し残念な感じで、遅い時間の入浴は汚いです。でも格安だし、ホテルのスタッフさん達は、とても感じが良いです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

値段の割に料理の質が今ひとつ。
可もなく不可もなく、微妙。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

Gotoで泊まりました。
一人でしたが、和洋室をあててもらい部屋の満足感はありました。
お風呂は、鹿の湯宿泊者は花もみじ側は利用出来ないシステムで残念(逆はOK)。
食事はお腹はしっかり満たされましたが味わいはファミレスクラスで満足度は。。
Gotoの補助で実質5500円くらいですからこの値段なら満足ですが同じ内容で定価ではちょっと考えてしまいます。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

初めて宿泊しましたが、食事は夕食、朝食ともいま一つでした。サラダ、フルーツは種類がなくステーキも出来立てのはずが冷たく残念です。温泉は良かったけど、掛け湯が出来ない！宿泊料金から見ると二度目はないかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

とても安くて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

4月2日に宿泊いたしました。
食事は夕食が正直残念でした。
金額が安いので贅沢はもちろんいえませんがもう少し
海産物物があってほしかったです。3年前に宿泊させてもらった
時がすごく満足だっただけに残念で・・・

あとホテル側に問題がではないのですが隣の部屋の宿泊者さん
が朝までずっと大声出したり暴れてたりして正直迷惑でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

夫婦で宿泊してきました。
格安プランでしたが、部屋は広く、隣の音が聞こえにくい間取りになっており大変満足でした。
温泉も広くて泉質も良くとても良かったです。

ただ、食事のバイキングはとても酷かったです。
味も良くなく大抵のものは冷えかけ、揚げたて天ぷらは全くカラッと上がっていなく水っぽい感じでした。
ホタテの殻に載せた刺身も、とても少なくホタテが乗っているわけでもないので、わざわざ殻に乗せるる必要あるのかな？と思いました。
価格が安かったので仕方ないかとも思いましたが、素泊まりにして外で食事をしたほうが良かったなと思いました。

食事以外が満足でしたが、それだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

建物や設備は古いですが、おもてなし溢れるホテルです。おかげで温泉と部屋でゆっくり寛ぐことができました。
夕食、朝食のバイキングで、ノンフライヤーで作ったと思われる野菜チップスは、野菜の自然な甘みが楽しめ、とても良かったです。
でもバイキングはいただけませんなあ。
ホタテの殻に盛り合わせてある刺身はとても小さく、しかもすべて表面が乾いたものばかり。肉のないジンギスカンはジンギスカンといえるのでしょうか？　本州の人、「あら、お肉がないのね」といってました。ご飯のお供で品数稼いで、本当におかずといえるものはごくわずか。ラーメンに至っては、お湯で温める前にすでにのびてます
アルコール類はボッタクリのように高く、あるホテルと１，２位を争うような値段。
果物はライチだけ。朝にグレープフルーツとオレンジがありましたが、私の持病の薬との関係でグレープフルーツは禁止。オレンジがなくなってもしはらーく補充なし。
期待してませんでしたが、ここまでダメダメでは、コスパ悪すぎます。
温泉は泉質はいいのですが、階段で２階分降りていかなければなりません。帰りは１階のエレベーターまで２階分階段を昇らないといけないし、これはどうしようもないので仕方ありませんが、食事だけは改善の余地ありと思いました。オプション付けられるけど、これもまた値段が高い。どうにかなりませんかね。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

仕事の帰りに久しぶりに宿泊した定山渓！
部屋＆大浴場とちょっと古い感じがしたけど、一人での宿泊でしたが、浴衣・タオル・歯ブラシなどが二組づつあり、とってもありがたかったですよ！

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

和室の畳みの部屋でした。テーブルのささくれが酷くタイツ、セーターを何回も引っ掛けてしまいました。あとは大浴場。かび臭くお風呂と脱衣所の間のスペースは最悪で裸足で歩くのが嫌になるくらい。食事ではつけダレが置いてあったが、何に使うなどの説明もなく。使わずに食べました。まぁ安いプランでしたが。大浴場などはプラン関係なしに利用する場所なので、もっと清潔にしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

定山渓では老舗のホテルなので楽しみに伺いました。お風呂は文句なく最高だと思います。部屋は古かったですが、清掃もキチンとされエアコンも完備されて良かったです。浴衣や寝具も清潔で気持ち良く過ごせました。ただ食事内容が良くなかった。帆立の陶板焼きは焼ける前に固形燃料が燃え尽きてしまいました。近郊の同等の料金のホテルから比べるとかなりの差があると思います。あとテーブルの配列ですが、二人掛けの席が隣とピッタリとくっついてて会話もままならなく落ち着きませんでした。多少離して配列するなどの配慮を御願いしたいです。食事以外は楽しく過ごさせて頂き満足の一泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

料金の割には全体的には良かったです、
家族で具合の悪くなった者がいてバイキングの夕食に行けなかったのですが、係りの方に
相談すると快く持ち出しさせて頂き嬉しかったです、ありがとうございました。
残念なのは医療機器がそろっていると良かったです、私の見落としかもしれませんが
大浴場でも見なかったですし、お借りしたくてフロントに行きましたがありませんでした
・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

家族で宿泊させていただきました。
料理ですが、バイキングの内容がイマイチでした。
家庭料理的な感じもいいのですが、もう少し主食の料理がほしかったです。
料理をとる所に人が並んでしまってかなりつまっていましたのでもう少しスペース
をひろげて人がかたまらないようにするとか、料理名もわかりやすくできれば産地名も
書いてくれると食べる方としては楽しいかなと思いました。
種類より内容をもう少し充実させて欲しいです。
あとお風呂は洗い場が少なく混雑時には待ちの状態でした。もう少し洗い場を増やして
もらえると助かります。
お金をかけなくても改善できる点が色々あると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月