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投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 19:14:59
-
楽しみました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春のファミリー】小学生料金3000円★春の定山渓でクイズラリーを楽しもう♪夕食：グルメビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（35平米）バスなし／禁煙】
総合3
投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月20日 15:27:35
-
昔ながらの宿といった感じでしょうか。お部屋は広くて景観も良かったのですが、暖房が入らなくて寒かったです…フロントに言ってみたのですが、そんなわけはないといった返事で部屋に見に来たりとかもなかったです。卓球も一台しかなく、無料なのですが、やりたいと申し出た時には既に枠がない状況でした。
またラウンジにコーヒーサービスもあり良かったのですが、このご時世ですし、部屋に持ち帰りも可能にして欲しかったです。
朝のバイキングも同様にコーヒーの部屋への持ち帰りがあるともっと良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【若者旅応援プラン】乾杯ドリンクサービス★旅の思い出は一生の宝物 夕食：グルメビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙or喫煙】
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こっこ5246さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- こっこ5246さん [60代/女性] 2022年03月18日 15:12:21
-
古いのは知ってるけど、
浴衣 羽織り 酷すぎます。
自動販売機も 分かりにくい所にあるし 1階にしかないのも 不便です。
多分 もぉ 行かないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋タイプおまかせプラン】現金精算限定★お得に気軽に温泉旅 夕食：グルメビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙or喫煙】
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投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 21:29:38
-
初めて利用しました。
同じ系列の花もみじを利用したことがあり
同じ様なと思っていましたが全く違うので確認不足でした。
お安いので、値段相応です。
また、トラブルがあり最後は支配人でしょうか
偉い方から謝罪をされることとなりました。
その際にしっかりと謝罪をしていただきましたが、予約者はフルネームで女性、家族ではなく男女混合での利用。
最初に男性に向かって話した事は気になったので
予約者、どの様な団体に謝罪するのかは考えて欲しいです。
また、偉い方が出てくるまで誰一人としてスタッフが謝罪しませんでした。
正直色んなことが何度も重なり、此方としてはやっぱり。という気分の中
ミスはあるものですし、何処かしらで一度でも謝罪があれば
此処まで気分が悪い思いはしませんでした。
全く信用できないので、改めてこちらからこの後は大丈夫か？と経緯を話し、フロントへ連絡した際は
謝罪からの説明と、しっかりした対応をしていただきました。
もう少しスタッフの対応を徹底していただきたいです。
凄く楽しかったと言える宿泊では無くなりとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【どこでもクーポン1人3千円確約プラン】宿泊代に使える★全国対象宿泊キャンペーン！夕食：旬の彩会席
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（35平米）バスなし／喫煙可／和食膳】
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120ミリキャノンさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 120ミリキャノンさん [40代/男性] 2021年12月27日 22:38:00
-
値段の割に料理の質が今ひとつ。
可もなく不可もなく、微妙。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引20日プラン】人気の和洋室をお得に泊まろう！ 夕食：旬の彩会席
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙／和食膳】
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投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月25日 23:36:26
-
定山渓どこでもクーポン利用で非常にお安く泊まらせていただきました。
ありがとうございます。
食事はまずまず、大きめのホテルにあるバイキングです。
スタッフさんはきちんと対応して下さっており、子供連れの方などにとても細やかに配慮さらていました。
気になったこと。
部屋の設備、備品から最大4名泊まることを想定した部屋でしたが、残念ながら鍵が一本しか渡されないので、夫婦で泊まった我が家お互いを部屋で待たせながら交代で入るか、どちらかが上がるまで延々と待つかしなければなりませんでした。
温泉はとても良かっただけに残念です。
一回一回フロントに申し出て部屋を開けていただくのもやりにく過ぎます。
今後の改善を望みます。
また、保温ポットしかないので、朝お茶を飲もうとしたらぬるい…電気ポットがティファールが欲しいところです。
一番モヤモヤしたのは、チェックイン時に渡されたご案内から、領収証に至るまで名前が間違えられていたことです。
敢えて指摘はしませんでしたが、非常に不快な気分になりました。
どなたも確認されないのでしょうか。
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2023年05月29日 14:35:48
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【どこでもクーポン1人3千円確約プラン】宿泊代に使える★全国対象宿泊キャンペーン！夕食：ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙or喫煙】
総合3
投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 20:55:20
-
部屋もお風呂も、期待していたほどではなかった。
窓からの景色はとても良かった。
安いプランだからでしょうか？食事がガッカリしました。
例えば、目の前で焼くステーキとか、目玉がなかったのは残念です。
朝のパンもガッカリです。
次に繋がるようなものにしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2023年05月29日 14:32:52
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋タイプおまかせプラン】現金精算限定★お得に気軽に温泉旅 夕食：グルメビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【タイプおまかせ（25平米以上）バスなし／禁煙or喫煙】
総合3
投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 15:40:41
-
スタッフの方の感じがとても良かったです。
宴会の会場を仕切って、夕食会場にしていて、夕食は十分な距離を保っていました。
エレベーターが狭いのは、改善の仕様が無いかもですが、各階にアルコールを置いて欲しいです。
お部屋にコンセントが、ほとんどなく、ベッドの隙間に点を入れる事になり、大変不便です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【札幌市民・同居家族限定★どこでもクーポン付】宿泊代に使える★1人3千円クーポン [夕食：和食膳]
- ご利用のお部屋
- 【【最上階】和洋室2ベッドタイプ（30平米）禁煙／和食膳】
総合3
投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月27日 20:13:50
-
喫煙禁煙選べなくて残念。
定山渓クーポンのサイトも
勘違いして貰えず残念。
クーポンのサイトもあったが
見逃したのが残念。
確認メールに定山渓のクーポン
の予約も出来ると！教えて欲しかった。
お友達と一緒に行ったが、
謝りながらの一泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプお任せプラン】老舗宿でたしなむ★湯巡りと温泉散歩の休日 [夕食：ビュッフェ]
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室 一部バスなし_禁煙or喫煙 [ビュッフェ]】
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tibittiさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- tibittiさん [60代/女性] 2021年04月23日 11:25:43
-
コメントに当日子供の１２歳の誕生日と入れていたのに。おめでとうの言葉も何もなし。部屋のお菓子も3人なのに2人分。子供の歯ブラシ、幼児用。食事は普通に美味しかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【札幌市民限定・どこでもクーポン付】小学生が実質無料★1人3千円の地域クーポン [夕食：ビュッフェ]
- ご利用のお部屋
- 【西館・和洋室2ベッド+4.5畳 [ビュッフェ]】
総合3
つね6854さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- つね6854さん [30代/男性] 2021年03月31日 16:11:25
-
朝食はすごく美味しかったです。夕食は時間がたった感があって固かったです。温泉は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【若者旅応援プラン】館内利用500円券＆アイスクリーム付★旅は一生の宝物 [夕食：ビュッフェ]
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室 一部バスなし [ビュッフェ]】
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あーちゃん3069さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- あーちゃん3069さん [40代/女性] 2021年03月30日 15:35:18
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立地はいい。
受付のおじさんは、
いいけど土産屋にいたおじさんは最悪。愛想なし。
じいさんばっかり…部屋は古い
し、お風呂は長い階段。
小さな子供とおばあちゃんもいたので、まぁまぁ大変。
良さは、価格とまあまあな料理。温泉に泊まったというイベントとしては、◎かな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春のファミリープラン】小学生料金3000円！かっぽんグッズをゲット★ [夕食：ビュッフェ]
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室 一部バスなし [ビュッフェ]】
総合3
投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月26日 11:30:54
-
お安いプランだったので、妥当かなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★現金精算限定20％OFF】老舗宿で自由気ままなご滞在♪ [夕食：和食会席膳]
- ご利用のお部屋
- 【中央館・和室8-10畳 バスなし [和食会席膳]＜限定＞】
総合3
あめちゃん9003さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- あめちゃん9003さん [50代/女性] 2021年01月04日 00:34:00
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娘と二人で宿泊してきました。お部屋が選べないプランでしたが和洋室のお部屋で古かったですが広くてキレイに掃除されていました。ただお部屋にコンセントが少なくてスマホを充電する場所もなく洗面所のところにもコンセントがなくドライヤーもかけられませんでした。ポットのコンセントを抜いてやっと1箇所確保しました。
食事はバイキングでした。
ビックリしたことは後の席に20人ほどの団体がいて多分会社の忘年会みたいでしたが、あれだけ大人数の行動を自粛するように言われていたのに驚きました。
それにその人達の席と私の席は人一人やっと通れるくらいしか空いておらず他には余裕あるのにどうしてそこだけ密集してたのかわかりません。
そういう団体は個室にして欲しいと思いました。
お料理の味付けはとても良かったですが海鮮が少ないのが残念でした。料金からすると仕方ないのもあるかもしれませんが。
また、その日は一番冷え込んだ日でしたがお部屋はとても暖かくてほっこり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプお任せプラン】老舗宿でたしなむ★湯巡りと温泉散歩の休日 [夕食：ビュッフェ]
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室 一部バスなし [ビュッフェ]】
総合3
齋藤泰洋さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 齋藤泰洋さん [50代/男性] 2020年10月06日 22:15:11
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Gotoで泊まりました。
一人でしたが、和洋室をあててもらい部屋の満足感はありました。
お風呂は、鹿の湯宿泊者は花もみじ側は利用出来ないシステムで残念(逆はOK)。
食事はお腹はしっかり満たされましたが味わいはファミレスクラスで満足度は。。
Gotoの補助で実質5500円くらいですからこの値段なら満足ですが同じ内容で定価ではちょっと考えてしまいます。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【札幌市民限定プラン】定山渓どこでもクーポンを宿泊代へ使用★お得な小旅行！ [夕食：ビュッフェ]
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室 一部バスなし [ビュッフェ]】
総合3
hageoyaji54さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- hageoyaji54さん [60代/男性] 2020年10月02日 20:02:37
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花みずきのラウンジの音響です。
すばらしい機器を備えながら、ラウンジの天井から館内放送のライトクラシックが、特にピアノ曲が流れているのは、非常に違和感というか、聞きずらかったです。
もしも、ホテルの特徴の一つというより、売り物の一つにされるのなら、配慮が必要ではありませんか？
非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF～！北の味覚を食べ比べ50品バイキング♪ [夕食：レストラン]
- ご利用のお部屋
- 【東館・和室8畳 バスなし [ビュッフェ]】
総合3
ライスボール２００２さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- ライスボール２００２さん [50代/男性] 2020年08月03日 06:12:25
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縮小営業で利用出来る施設が限られていた事が残念でしたが、温泉は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF～！夕食は北の味覚を食べ比べ＜DOマルシェ＞50品バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【西館】和洋室(2ベッド+4.5畳) バイキング】
総合3
0558852100さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- 0558852100さん [50代/女性] 2019年10月23日 21:22:21
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お土産いただいてない宣伝だけです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】好評につき延長！元祖or季節の味 選べる温泉饅頭付＜DOマルシェ＞バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室(一部バスなし) 夕食-バイキング】
総合3
チャミー6955さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
- チャミー6955さん [30代/男性] 2019年10月16日 16:24:18
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部屋は古く、設備も洗練されていません。
冷蔵庫の音が気になりました。
子供連れでしたが、小さい子供や身体が不自由な方がいる人にはバリアフリーではないので向かない施設です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【定山渓ネイチャールミナリエ】話題のフェイスマスクor人気のアイス ＜DOマルシェ＞50品バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室(8畳／バス無し) 夕食-バイキング】
総合3
amc8095さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ
小学生が安いというので行ってみたが、トータルはあまり安くなかった。元々定山渓は高めなのかもしれない。
給仕の方のサービスはとても気持ちの良いものがありますが、食事のビュッフェは、普通です。
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