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定山渓温泉 ホテル鹿の湯 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.32
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.31
  • 食事3.62
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341件中 21~40件表示

風呂5

utta100さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

utta100さん [60代/男性] 2023年07月26日 13:42:53

安価な宿泊代でまんぞくです。
バイキングの内容も満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】期間限定!北海道を楽しむ!季節を味わう★グルメビュッフェ
ご利用のお部屋
【カジュアル和室(25平米)バスなし/禁煙】

風呂5

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月08日 18:04:20

食事で刺身がもう少し有れば良かったです。
お風呂は、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2023年06月14日 09:19:41

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【若者旅応援プラン】乾杯ドリンクサービス★旅の思い出は一生の宝物 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

風呂5

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月07日 14:00:33

サウナと大浴場が入れ替え制でどちらも満喫でき、川のせせらぎを聞きながらの外気浴が心地よかったです。家族一部屋で泊まれて従業員の方が所々で声をかけてくれて親子三代近場でゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2023年06月14日 09:20:08

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【キッズファミリー】小学生料金5000円!Bocca直送★鹿のソフトクリーム付 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

風呂5

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月23日 14:50:56

赤ちゃん連れでしたが、親切なサービスでとても快適に宿泊できました。温泉、サウナもとても良かったので、機会があればまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2023年06月06日 11:09:45

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【5月11日朝 大浴場の男女入替制スタート】異なるこだわりサウナで特別なととのい体験 夕食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

風呂5

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月17日 19:25:44

とても立派なホテルでした。
特にお風呂はとっても良かったと思います。
たまたま韓国の団体が大勢で、ちょっとビックリしました。
お風呂でのマナーはあまりよくなかったです。お湯はすごく良かったですがちょっとそれが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2023年06月06日 11:10:20

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★北海道を楽しむ!季節を味わう!夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【カジュアル和室(25平米)バスなし/禁煙】

風呂5

yasuki729さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

yasuki729さん [40代/男性] 2023年05月07日 09:26:55

サウナが新しく快適でした。
オートロウリュウも上段は一気に汗が出るほどの熱さだが、中段や下段は長い時間楽しめる温度。
水風呂も温度違いが2種類あり、川を眺めながらの整いスペースも素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2023年06月06日 11:14:18

yasuki729 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【GWX温泉サウナ】GWはみんなで温泉に出掛けよう★北海道の美食・名湯を楽しむ! 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ(30平米)禁煙】

風呂5

きちがえもんさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

きちがえもんさん [40代/男性] 2023年05月07日 07:23:09

他の投稿で
登別グランドホテルより
夕食朝食がいいとあり
期待していたが
大きく外れてました

当方5/2に
登別グランドホテル泊でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
定山渓温泉 ホテル鹿の湯 2023年06月06日 11:13:49

きちがえもん 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【GWX温泉サウナ】GWはみんなで温泉に出掛けよう★北海道の美食・名湯を楽しむ! 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【カジュアル和室(25平米)バスなし/禁煙】

風呂5

masato2075さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

masato2075さん [60代/男性] 2023年04月24日 16:23:27

サウナが最高でした。又行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】チェックインは21時までOK★渓流沿いの名湯と和洋40品の朝食ビュッフェを満喫
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙/朝食付】

風呂5

ままいんこさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

ままいんこさん [50代/女性] 2023年04月18日 16:54:18

お部屋は多少古めですが清潔に保たれており広さも十分あってとても快適に過ごせました。大浴場はサウナはもちろん浴槽もゆったりとしていて、露天風呂も心地よかったです。食事は何か目玉になるものがあるほうがいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【2022年12月オープン】本格サウナとかけ流し沢水風呂★オリジナルオロポ付き 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

風呂5

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 12:11:55

晩御飯ビュッフェでの食事メニューが物足りなかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ご宿泊者限定3つの特典付★北海道の美食・名湯を楽しむ! 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ(30平米)禁煙】

風呂5

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hirosamarinさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

hirosamarinさん [40代/女性] 2023年03月22日 16:15:40

旅行支援を利用して、家族旅行でした。昔の鹿の湯のイメージとは違って、建物自体は古いですが、お部屋も和洋室でそれなりに満足しました。新しくできたサウナもあり、お風呂もきれいになっていました。鹿サロンも利用、雰囲気も良く、フロートサービス、卓球台も利用できて、いい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【2022年12月オープン】本格サウナとかけ流し沢水風呂★オリジナルオロポ付き 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

風呂5

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月10日 21:01:09

卒業旅行で利用させてもらいました。
復路のバスが運行されることになり連絡をいただき助かりました。
やっぱり温泉はいいですね~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割20】お一人様1000円OFF★人気ナンバーワンの和洋室に泊まろう 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【広々ルーム】和洋室4ベッドタイプ(45平米)禁煙】

風呂5

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 05:06:13

連泊するとブュッフェの内容が連日変わらないので辛いです。子連れにはたべれるメニューが少なすぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ご宿泊者限定3つの特典付★北海道の美食・名湯を楽しむ! 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(30平米)禁煙】

風呂5

なかっちパパさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

なかっちパパさん [50代/男性] 2023年01月04日 19:11:50

以前から何度か利用させて頂いておりますが、初めてお正月期間にお世話になりました。チェックインに多少時間は掛かりましたが、それ以外は部屋、温泉、食事ともに満足出来ました。スタッフの方々の対応も非常に良かったです。また機会があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】味覚を楽しむ日本の正月!ご宿泊者限定3つの特典付★夕食:正月特別ビュッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(35平米)バスなし/禁煙】

風呂5

レッドペガサスシニアさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

レッドペガサスシニアさん [60代/男性] 2022年11月20日 16:43:15

お湯もいいし食事もいい。安くて接客も丁寧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋のグルメフェア!】全道各地から旬の味覚が大集合★秋の北海道大収穫祭り! 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【カジュアル和室(25平米)バスなし/禁煙】

風呂5

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 16:07:28

お風呂が大変良かったです。夜の渓谷散策も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★北海道の美食・名湯を楽しむ! 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ(30平米)禁煙】

風呂5

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 16:04:28

最上階和洋室の部屋や大浴場、1階音響リラックススペースなどは大満足でした。ただ、部屋の洗面台が古く壁から剥がれていて斜めになっていたり、トイレの長清水の水圧水量が弱かったりなどが残念でした。コロナ禍で大変なこともあるでしょうが、定山渓の老舗としてどの部屋も細部にわたって点検修繕をしていくといいかと思いました。夜の渓谷散策の演出は想像以上に素晴らしかったです。機会があればまた足を運びたいとおもいます。大浴場は本当に癒やされました。朝風呂での露天での鳥の鳴き声と渓流の流れ音は本当に気持ちよかったです。今後もがんばってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★北海道の美食・名湯を楽しむ! 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【最上階確約】和洋室2ベッドタイプ(30平米)禁煙】

風呂5

\tamaさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

\tamaさん [40代/女性] 2022年10月16日 17:27:58

母の喜寿のお祝いで宿泊しました。
持ち込みのホールケーキをフロントで預かってくださり、夕食後に部屋までケーキナイフとお皿、フォークまでセットにして届けてくださいました。
本来なら、持ち込みは断られるのでしょうが、嫌な顔ひとつせず丁寧な応対をしてくださいました。
母も親戚一同も大変感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用のお部屋
【タイプお任せ(25平米以上)バスなし/禁煙or喫煙※道民割】

風呂5

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月17日 11:26:52

# 便器に、サボったリングがあり少々不愉快!
# 部屋に小さな虫が飛んでおり、不愉快!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【限定仕入れ/大漁寿司】市場直送鮮度抜群の新鮮ネタ★北海道プレミア 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(30平米)禁煙】

風呂5

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月07日 20:42:02

良い温泉です。
札幌からの無料送迎バスが満席だったため、かっぱライナーを利用しました。1時間ほどで到着したのでよかったです。夕食時にカニを追加しましたがカニより器の桶の方が立派でカニは期待ほどではなかったです。HPに追加料理の写真があれば頼まなかったかもしれません。他はメニューも多々ありました。朝食は普通です。スタッフの対応はとても良かったです。ラウンジも〇近くで温泉卵をつくりました。 夜のイルミネーションは想像していたより神秘的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【現金精算限定&お部屋おまかせでお得!】ご宿泊者限定3つの特典で大満喫★ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙or喫煙】

341件中 21~40件表示

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