8月15日に友人家族と2部屋利用で宿泊しました。
遠方からの到着のため、チェックイン予定時刻を過ぎてしまいましたがフロントでは優しい対応、子供たちには花火とソフトクリーム券をプレゼントしてくださるなどのサービスは喜んでいました！
ビンゴ大会でも、景品を頂いて満足しました！
ただ同系列の温泉で打ち上げ花火をする時間と重なっていたので見に行けなかったのは残念です…
温泉も好みの泉質でしたし、食事も多種多様で大変満足しました！
2度目の宿泊ですが、また行きたいお宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

とても落ち着く造りと対応に感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

肉がマズかったが他の料理はうまかった。
風呂は大満足しました。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

値段を考慮すると最高の評価です。
夕食はドリンクのサービスあり、又、送迎バスのサービスも大変助かりました。最高のもてなしをありがとうございました。
札幌に行く機会がありました是非利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

冬休みに家族で利用しました。
何の計画も立てずに前日の予約でしたので、お部屋が取れれば幸いとあまり期待もしていなかったのですが、予想を大きく越えてとても気持ちよく過ごせました。
建物の古さは否めません。とてもお安いプランでしたのでお食事もそれなりでした。
子供たちは浴衣に大喜び！サイズも豊富で何より帯がとても可愛らしかったです。
温泉はとても体が暖まり、冬にも関わらず暑くて寝付けないほどでした。露天風呂が広くて熱すぎないお湯が最高でした。
従業員の方も皆様親切でチェックアウト後にも車を預かって頂きゆっくりと公園散策が出来た事が本当に嬉しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

何度か利用させていただいています。ホテルの方が皆様とてもご親切でお優しい方ばかりです。 遅くの到着でも嫌な顔をしないで接客して下さり、焦りながらも美味しく夕食を食べる事が出来ました。
温泉もたくさんの人がいましたが広いのでゆっくりと入浴できました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

何回か利用しています。 大変、満足のホテルの１つです。ただ１つ今回は、窓からの景色が！料金を考えれば。また、北海道に行く時は利用させてもらいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

初めての定山渓温泉を利用させていただきました。

【立地】
定山渓温泉の宿は狭い範囲に集まっているので、バス停からも近く、便利です。

【部屋】
一人での利用でしたが、広めの和室を利用させていただきました。冷蔵庫もあり、上層階だったので、山々の紅葉の見晴らしも良くて満足です。
また、部屋にも風呂があり、トイレもウォッシュレットが付いていました。ただ、水道の配管が古いのか、茶色がかった水が出てきましたので、お水を飲まれる方はミネラルウォーターを持参された方が良いかも。しばらく水を流すと次第に薄くなってはきました。

【食事】
「飲み物一点付き」のサービスでした。バイキングですが、鍋物と前菜が付いていて満足です。しかし、バイキングの内容は北海道らしさを感じる物は少なく、何処のホテルでもありそうな物ばかりでした。
朝食のバイキングは和食が充実していて、洋食は少し種類が少なめといった感じです。

【温泉】
程よい大きさの浴場で露天風呂もあり、普通といった感じです。休憩する場所があり、自由に飲めるウーロン茶もありました。ただ、浴場は団体客（台湾の方と思われます）が入っていたので、混雑はしていました。

【サービス】
フロントや他の従業員の方の対応は良くて満足です。

飲み物一点と、館内５００円利用券が付いていて、このプランは格安だと思います。札幌大通公園から無料の送迎バス（要予約）もあり、路線バスは札幌駅－定山渓温泉は７５０円かかりますので、時間が合う方にはお得です。利用されている方も多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

フロントの方もお優しくとても感じが良かったです。お部屋もゆっくりでき、お風呂も広く気持ちが良かったです。 朝食もバイキングでしたが品数が多く美味しいものが色々ありました。とても楽しく過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

値段の割にとても良かった。非常に満足です。ただ一点だけ、ビンゴ大会に参加したのですが、渓谷花火の時間と被ってしまったので、何とか良い案があればと思いました。（花火は7分程度なので、例えば延びた場合は一時中断するとか、開始時間を早めるとか等）

総合的にはとても満足なので、機会あればまた宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

久しぶりの家族旅行に利用しました。カニが食べたいと言う家族のためにこのプランを選びよかったと思います。
露天風呂がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

良かった所
イベントが多く楽しめました
隣のホテルと繋がっていて驚きました。

気になった所
ホテル名入りのハイエースが
ホテル街の道路を暴走している理由がわかりました。
危険ですので車の回送方法を改善した方がいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

とても安いプランだったので、正直期待していませんでした。
しかしいい意味で期待を裏切ってくれました！
フロントの対応も丁寧、自由に選べる子供の浴衣もとても喜んでいました。
部屋も和洋室できれいでした。
アメニティも充実しており、子供たちの歯ブラシもあって嬉しかったです。

夜のバイキングも会場が二手に分かれており、たぶん子供連れは別に設定してくれたのだと思います。
座席も広々、大人はバイキングなのに先に釜飯や蒸し料理がセッティングされていて、座席につくと火を入れてくれるサービス。
バイキングは味付けもちょうどよく、無くなる前にすぐに入れ替え。

お風呂も広くてゆったり入れました。

ここ最近の温泉では断トツ、一番満足です。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

4月22日に1泊させて頂きました。
チェックインの際、フロントの男性の方の接客が素晴らしく、旅行初日から気持ち良く過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。
私も同業者ですが、見習うべき点が沢山あり勉強になりました。
また、夕食は大広間にてのバイキングでした。
味は美味しかったのですが、やはり温かい物は温かく冷たい物は冷たく提供されると、味も格段に美味しくなるのでは？
お部屋に関しては最高に良かったです。
清掃も行き届いており、気持ち良く過ごさせて頂きました。
また来月辺りに宿泊させて頂きたいと思っております。
その際はよろしくお願い致します。

宿泊年月

2013年04月

今まで定山渓は数十回以上は宿泊していますが、今回鹿の湯さんは初めての宿泊でした。

泊まってみもっと早く宿泊していれば良かったと後悔した位に、お湯・接客・ホテル施設の充実さ・レストランの料理の良さに感激しました。

我が家は定山渓といえばこれからは［鹿の湯・花もみじ］さんオンリー決定しました♪
これらも度々利用しますので宜しくお願いします♪♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

和室をカップルで利用しました。
思いの他、広々としていて部屋のトイレも綺麗でした。
温泉は昔ながらの渋い感じです。
土産物屋がホテル内にもかなりのスペースをとって営業されているので、
冬、寒い中温泉街を土産求めてさまよう心配は無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

年末にこの価格にビックリであわてて予約をしたものの期待はしていませんでしたが、期待を通り越して素晴らしいお宿でした。お風呂は普通でしたがお部屋、食事、接客サービスに大満足。特にフロントの男性達は感じが良かったです。高級宿にひけをとらない気持ちのよい宿でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

とてもお得に宿泊させていただきました。
この価格で一泊二食のバイキングつきはありえない。
お風呂まで少し階段があるが（お風呂の中にも階段あり）、とくに不便はなかった。
無料バスの送迎はありがたかった。
また利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

家族４人で宿泊、プールやビンゴ大会、花火と盛り沢山で、早めにチェックインしましたが、ホテル内で充分楽しめました。子供達の夏休みのいい思い出が出来ました。札幌近郊に旅行の際はまた利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

安いプランだったので、内心心配でしたが、想像を大きく上回る満足度で、またぜひ利用させていただきたいです。この値段で、この満足度は久々のヒットです。

特に良い印象だったのは、会う従業員さんがどの方も親切だったことです。特にプールの従業員さんにはよくしていただきました。
正直、うちのように、小さい子供連れの大家族には丁寧な部屋付きの仲居さんは正直、面倒なので、仲居さんの姿が全く見えないこの宿のスタイルはうちにはぴったり。それより安いことに価値を感じます。

プールは想像よりも楽しめました。
何せ、行った日が平日で、まだ道内は夏休みでない日だったので、大集団客（小・中学生）はいましたが、個人客は少なく、ほぼ貸切でした。水着・浮き輪など全て家から持って行ったものの、全部借りることができるようになっていました。今度は持っていかなくても済みそうです。子供たちは、家族だけのプールに大喜び。着いたのが遅くて、３０分ほどでしたが、満喫いたしました。

口コミで食事が良くなさそうだったので、覚悟していましたが、私も家族も大変満足し、おいしくいただきました。夕食はまあまあですが、朝食は期待以上でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月