この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回のご滞在で御不便をお掛けした事やご迷惑をお掛けした事大変申し訳ございませんでした。
又、複数の有難い御意見や貴重な御意見を頂き、改めて感謝致します。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回のご滞在で御不便をお掛けした事やご迷惑をお掛けした事大変申し訳ございませんでした。
又、複数の有難い御意見や貴重な御意見を頂き、改めて感謝致します。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回のご滞在で御不便をお掛けした事やご迷惑をお掛けした事大変申し訳ございませんでした。
又、複数の有難い御意見や貴重な御意見を頂き、改めて感謝致します。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回のご滞在で御不便をお掛けした事やご迷惑をお掛けした事大変申し訳ございませんでした。
又、複数の有難い御意見や貴重な御意見を頂き、改めて感謝致します。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回のご滞在で御不便をお掛けした事やご迷惑をお掛けした事大変申し訳ございませんでした。
又、複数の有難い御意見や貴重な御意見を頂き、改めて感謝致します。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回のご滞在で御不便をお掛けした事やご迷惑をお掛けした事大変申し訳ございませんでした。
又、複数の有難い御意見や貴重な御意見を頂き、改めて感謝致します。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回のご滞在で御不便をお掛けした事やご迷惑をお掛けした事大変申し訳ございませんでした。
又、複数の有難い御意見や貴重な御意見を頂き、改めて感謝致します。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今回のご滞在で御不便をお掛けした事やご迷惑をお掛けした事大変申し訳ございませんでした。
又、複数の有難い御意見や貴重な御意見を頂き、改めて感謝致します。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お部屋の件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者の見落としであり、お盆期間中の多忙を極めた時期ではありますが、基本的な業務であり、言い訳できない状況であります。
もう一度原点に戻り、気持ちよくお客様をお迎えできる体制を整え、業務にあたる様、指導して参ります。
又、ビアホールについてはお客様の御意見を貴重な参考意見とし、今後のレストランの運営に役立て行きたいと思います。
これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様
よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、部屋の清掃について御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃箇所を見逃すことなく、丁寧な仕事を心掛け、お客様を気持ちよくお迎えできる体制を念頭に置き、業務にかかるよう、再指導して参ります。
これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
お部屋の状況について御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃体制の見直しとチェック体制の強化を図り、快適なリラックスして頂けるお部屋を提供する事と、居心地の良いホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
又、防音の件についてはお客様から多くの声を頂いており、次回改修時の重点項目とさせて頂いております。
これに懲りる事無く、サービスの向上と施設の充実を目指して参りますので、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
照明については御意見を多く頂いておりますので、今後の大規模改修時の重点項目とさせて頂きます。
スパについては浴槽、脱衣所、洗い場と広く、お客様にリラックスできる時間を御提供したいという思いで昨年新設されました。
じゃらんよりお申込みのお客様には通常800円のところ500円でご入浴頂ける優待券をお渡ししており、又連泊のお客様には１回無料券をお渡ししており、大変ご好評頂いております。
料金については現在のところ、有料であり、何卒、ご理解の程、お願い申しあげます。
これからも魅力的なプランとサービスの向上を目指し、精進して参りますので次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
今回はツインルームにご滞在いただきましたが、スイッチについては入口とデスクの上、ナイトテーブルと３カ所ございますが、分かりづらいという御意見を多く頂いておりますので、今後の大規模改修時の重点項目とさせて頂きます。
又、冷蔵庫の扉についてもチェック体制を強化し見落としのないようさせて頂きます。
これに懲りることなく、次回ご来神の際にもホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
スパは浴槽、脱衣所、洗い場と広く、お客様にリラックスできる時間を御提供したいという思いで設置されました。
現在の所、有料でお一人様800円になりますが、
楽天トラベルよりお申し込みのお客様は500円でご利用頂ける優待券をお渡ししております。
何卒、ご理解の程、お願い申しあげます。
頂いた御意見を今後の運営上の貴重な御意見とさせて頂きます。
これからも魅力的なプランとサービスの向上を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
トイレと空調の件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
便座に関しては、暖房にはならないのですが、ウォシュレットは電池切れの可能性もあり至急確認させて頂きます。
又、清掃時の確認作業を二重、三重にし、チェック体制を強化して再発防止に努めて参ります。
これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越し頂けますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
スパは浴槽、脱衣所、洗い場と広く、お客様にリラックスできる時間を御提供したいという思いで設置されました。
現在の所、有料でお一人様800円になりますが、
楽天トラベルよりお申し込みのお客様は500円でご利用頂けます。
何卒、ご理解の程、お願い申しあげます。
スリッパでの御利用に関しても、検討課題とさせて頂きます。
それとオムツのお子様がご入浴されたとの事で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご入浴の際の受付での目視や年齢確認等、強化し防止するようさせて頂きます。
これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越し頂けますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
貴重なご意見を多数頂き、誠にありがとうございます。
ホテルと三宮、新神戸間はシャトルバスがあり、時間帯により本数が異なりますが何度でも無料でご乗車頂けます。
スパは浴槽、脱衣所、洗い場と広く、お客様にリラックスできる時間を御提供したいという思いで新設されました。
しかしながら、部屋の換気について御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃係へ換気の徹底を指示して参ります。
これに満足する事無く、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
御満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもサービスの向上と施設の充実を目指して参りますので、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、禁煙のご予約にも関わらず、
どちらか確認した事、それと誤ってご案内した事いずれもフロントスタッフのミスによるものです。
チェックイン時の情報確認とお部屋タイプを
チェックし、2度とこのようなミスのないよう
二重、三重のチェックをして参ります。
これに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
バスルームの臭いとキッズルームについて
御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
バスルームは部屋同様、換気の徹底を指示致します。
又、キッズルームは破損などで常時、おもちゃ等の入れ替えをしております。
写真と若干違う点がある事何卒、御理解の程
お願い申しあげます。
これに懲りることなく、これからもサービスの向上と施設の充実を目指して参りますので
次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく
御願い申し上げます。