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ホテルパールシティ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルパールシティ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:3966件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.02
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.52
  • 食事4.10
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設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月24日 10:04:06

ホテルのグレードに対し価格も安く、滞在自体は満足できるものでした。
しかし、事前情報では全館で無線LANの使用が出来るとなっていたが、部屋では全くつながらなかった。
フロントにお願いし、システムを点検する等の話を頂いたが、全く改善が無かった。
フロアーの端の方の部屋であったことが関係したみたいで、電波が弱すぎて全く使い物にならなかった。エレベータホール周辺にてなんとか接続が出来たが、落ち着いて作業できるスペースでもなく不便であった。
電波強度の改善、つながらない部屋は明記する、つながらない部屋用に接続スペースを設ける等の改善を望む。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルパールシティ神戸 2009年08月27日 10:46:32

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
しかしながら部屋のネットワーク設備の不備で
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急にネットワーク環境の改善を行う事を検討させて頂きますので何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【■シンプルステイでお得に シングル・バイキング朝食付!】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月19日 14:52:59

6年前宿泊したことがあり、立地がよいため、今回も宿泊することにしました。設備、部屋の改装が行われていないようで、壁や外装の亀裂、汚れがとても気になりました。特に正面入り口の屋根の部分が水垢やさびで汚れており、がっかりでした。
インターネットの無線接続ができるとのことで、そのつもりで行きましたが、部屋が一番端であったためか、無線接続ができず、廊下に出てようやく接続できる有様でした。部屋でインターネットが使えると思っていたので、大変不便しました。フロントの方が、4Fで有線で使用できる場所を教えてくれましたが、それでも部屋で使用できないと不便です。スタッフの方は、とても親切にしてくださいましたが、次回は別のホテルを検討することになると思います。

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宿泊年月
2009年07月
ホテルパールシティ神戸 2009年07月22日 12:26:54

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
設備面とインターネットの件で御不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
設備においては、近く改修予定でございまして、その際には改善させて頂きます。何卒ご容赦の程
お願い申しあげます。
又、インターネットの件でもご迷惑をお掛けしました。至急調査し、改善いたします。
今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますのでこれに懲りることなく、次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【平日限定■ツイン・シングルユース【和・洋バイキング朝食付】■】

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 16:14:46

部屋がだいぶ古く、壁紙がめくれていたのが気になった。
また、遅くにチェックインしたのが悪いが駐車場が離れたコインパーキングに止めさせられた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルパールシティ神戸 2023年08月24日 05:18:30

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
駐車場ですがご予約制ではなく先着順で近い駐車場から順々に埋まってしまいますので、お手数をお掛け致しますが併用している提携のコインパーキングへの利用にご協力をお願い致します。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

丸0225さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

丸0225さん [40代/男性] 2018年01月06日 14:21:16

一月四日に、宿泊しました、部屋の匂いがきになりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルパールシティ神戸 2018年02月07日 12:46:51

この度はホテルパールシティ神戸をご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながら折角の宿泊の機会にも拘らず客室の不備があり誠に申し訳ございません。
今後は客室のチェックを徹底し、常に快適にご滞在いただけます様、努めて参ります。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、次回もお越しいただけます様、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン【チェックイン18時/チェックアウト9時】(素泊り・食事なし)
ご利用のお部屋
【フォースルーム(37~40平米)一般室(喫煙可)】

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