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ほたる6310さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- ほたる6310さん [50代/男性] 2019年11月26日 18:26:29
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ポートライナーからのアクセスは良かったものの、最寄りにコンビニしかなく、居酒屋さんとか行こうにも何もなくて…総じて建物の古さは否めませんが、夜遊びや周りに繁華街を期待していると不便なのかもです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルパールシティ神戸 2020年01月07日 09:01:59
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を参考に更なるサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★ポイント10倍】ボリューム満点！和・洋朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）禁煙室】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月26日 19:49:10
-
こちらのホテルは、三宮駅周辺とは全く違う、大変静かで、緑が沢山あり、空気も美味しそうな場所に在ります。今回、ホテルのシャトルバスには、3回お世話になりました。時間さえ合えば、親切で大変便利です。時間とお天気に恵まれれば、こちらのホテルを基地にして、ハーバーランドを楽しむのも良いかなと思っています。お世話になりました。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルパールシティ神戸 2019年07月30日 13:05:18
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、ごゆっくりご滞在頂けた様で大変嬉しく拝見致しました。
是非ご来神の際はご利用賜ります様スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）禁煙室】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 18:29:43
-
立地がよく、割引価格で泊まれたのは良かった。喫煙室なので仕方がないが、部屋に入った時にタバコの臭いが気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルパールシティ神戸 2019年07月30日 12:28:49
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在に際し、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいました様で誠に申し訳ございません。
チェック体制を強化し快適にご滞在頂きます様努めて参りますので今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 17:00:45
-
ポートアイランドへの出張でお世話になりました。
立地がよく、ホテルの向かいにセブンイレブンがあり便利です。
冷蔵庫はあまり冷えません。お風呂は底の方がザラザラしていて、掃除が十分でないと感じました。その他はよかったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルパールシティ神戸 2019年07月30日 12:28:07
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在に際し、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい様で誠に申し訳ございません。
チェック体制を強化し快適にご滞在頂きます様努めて参りますので今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）禁煙室】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月12日 19:11:11
-
部屋が少し蒸し暑かった。バスルームの浴槽が少し傷ついていて汚れていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルパールシティ神戸 2019年07月30日 12:13:45
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在に際し、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい様で誠に申し訳ございません。
チェック体制を強化し快適にご滞在頂きます様努めて参りますので今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）禁煙室】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 09:31:05
-
国際会議場の仕事での宿泊は、近くてコンビニも前にあるので立地はとても良かったです。ただ、部屋が非常に暗くてパソコンで仕事するには目が疲れすぎたことから、次回宿泊する際は、電気スタンドを持参したいと思いました。また、消毒されているのかがわからない部屋用スリッパだったので、これも次回宿泊の際は、使い捨てのスリッパを持参したいと思います。3泊させていただきましたが、コーヒーカップがなかったので(日本茶用のコップはあり）、コンビニでコーヒーを買ってきて、空になった紙コップを使って持参したコーヒーを3日間飲んでいました。さずがに最後はヘニャヘニャになりました(笑)。最後に、廊下で外国の方が大声で話をされているのが気になりましたが、今の時代はどこにいってもマナーが守れない方が多いので仕方がないと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルパールシティ神戸 2019年07月30日 12:11:59
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは電気スタンドとコーヒーカップの貸出しがございますのでフロントにてご用命下さい。
また使い捨てスリッパにつきましては今後のサービス向上のご意見として共有させていただきます。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）一般室（喫煙可）】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 12:20:38
-
2泊連泊で神戸旅行に利用させて頂きました。
三宮、新神戸駅間で無料のシャトルバスが運行されており、
非情に便利に感じました。
利用者が多くシャトルバスに乗車できない状況時には
臨時バスを運行頂きストレスなく観光することができました。
また、浴槽が広く有料の大浴場を利用しなくてもゆったりと疲れを癒すことができ、
観光を満喫することができました。
難点をいえば、1泊目の喫煙室は特有の臭いが残っており、空気清浄器も設置されていないので、臭いに敏感な方にはストレスを感じる可能性があることぐらいでしょうか。
ここからは、私たちが受けたレアな体験で
ほとんどの方は経験することは無いであろう事例ではありますが、
利用した者の意見として記させて頂きます。
今回2泊共禁煙室を予約することができなかった為、1泊目は喫煙セミダブル室を予約したのですが、ホテルから用意されたのは2泊共同室の喫煙セミダブル室でした。
事前に料金を支払い済の状態で予約した金額よりも低い部屋を割り当てられたのは初めての経験でしたが、フロントでその旨を伝えてもなかなか謝罪の言葉が出てこなかったことも初めての経験です。
予約していた通りの部屋に訂正処理頂きましたが、2日目の朝にいったんチェックアウトする際もフロントから特に謝罪も無く荷物も通常通りの事前預かりの扱いで再チェックイン時に自分で部屋まで荷物を運び入れることになりました。
GW期間中で忙しかったことでしょうが、今後は部屋移動のある連泊客に対しては
ホテル側で荷物を預かり次の部屋に運び入れるサービスを検討頂ければ幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルパールシティ神戸 2019年07月29日 13:43:53
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
しかしながらご滞在に際しご満足いただけるレベルに達しておりませんでした事、お詫び申し上げます。
ご指摘いただいたスタッフの至らぬ接遇、本当に申し訳ございません。同じ事が無き様、注意・指導して参りますのでこの度の不手際、ご寛容下さいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
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トラちゃん0808さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- トラちゃん0808さん [50代/男性] 2019年05月02日 05:00:14
-
平成最後の日に宿泊しました。夕食がないプランだったので、周辺のお店を探しましたが余りお店がなく、おまけに時間も遅かったこともあり、ホテル内のレストランを予約しました。従業員が少なく、呼び鈴もないため注文するのに時間がかかった。
・ホテル正面にコンビニがあり便利でした。
・大浴場があるが別料金でした。
・部屋は普通でした。
・フロントの対応も普通でした。
・アジア系の外国人が多く、エレベーターも先に並んでいる方がいるのにお構い無しで、大きな荷物を持って乗り込んでしまうので、一定の時間だけ担当を置いた方が良いと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルパールシティ神戸 2019年05月06日 13:32:09
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました、団体ゲストの誘導など関連部署に申し伝えました。
これからもスタッフ一同、精進して参りますので次回もお越し頂きます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月23日 02:13:47
-
ツインを用意されていました。最上階で眺めも良く、部屋には満足です。ただ不便な場所だな…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルパールシティ神戸 2019年04月07日 13:20:17
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは神戸中心部（三ノ宮、新神戸）まで無料シャトルバスを用意しておりますので是非ご利用下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン（素泊り・食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月13日 21:34:51
-
部屋は、設備・アメニティー含め、普通のビジネスホテルです。往復のシャトルバスは、大変便利でお世話になりました。是非サービスを継続して頂きたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルパールシティ神戸 2019年02月18日 16:42:22
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、ごゆっくりご滞在頂けたましたでしょうか。
是非、ご来神の際はご利用賜ります様、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）禁煙室】
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鬼瓦２２さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 鬼瓦２２さん [50代/男性] 2018年11月02日 17:23:03
-
神戸ワールド記念ホールに行くために使用したのですが、
夕飯がホテルの前のセブンイレブンで購入するしかなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルパールシティ神戸 2018年11月13日 17:51:55
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
周辺のレストランでございますが、数店舗ございます。フロントにてグルメマップを用意しておりますので次回ご利用の機会がございましたらお声がけ下さい。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- とってもお得な連泊プラン［素泊り・食事なし］
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）禁煙室】
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non_cyanさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- non_cyanさん [60代/男性] 2018年09月27日 07:07:31
-
国際会議場まで近くてよかったです。
近くにコンビニや飲み屋さんもあったので便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルパールシティ神戸 2018年11月13日 17:41:24
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
立地の良さのみでなくサービスにおきましてもご満足頂ける様により一層努力して参りたいと存じますので引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）禁煙室】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月09日 00:45:18
-
部屋のサイズは十分ですが、部屋が少し暗いです。バス、トイレの壁の建て付けが悪くグラグラしてました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルパールシティ神戸 2018年07月23日 15:34:21
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回のご意見を参考に常に快適にご滞在いただけます様、施設改善など努力して参りますの引き続きご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン【チェックイン18時／チェックアウト9時】（素泊り・食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月14日 14:15:31
-
大浴場が余り綺麗ではなかった。別料金がかかったわりには湯船が一つだけで、残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルパールシティ神戸 2018年07月23日 15:00:42
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場につきましては今後のサービス改善の為のご意見として共有させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約7】1週間前のご予約でお得な朝食付プラン（バイキング）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
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soon_rainさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- soon_rainさん [30代/女性] 2018年03月21日 17:12:11
-
駅からも比較的近く、コンビニが近くにあり便利。
清潔だが何だか年季が入っている感じは否めなかった。
スパの利用が別料金の割には広い湯船だけで少し残念な感じがした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルパールシティ神戸 2018年06月05日 19:32:52
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
スパの利用料金につきましては今後のサービス改善の為のご意見として共有させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（17．4～18．3平米）禁煙室】
サービス3
1011nakaさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 1011nakaさん [50代/男性] 2018年02月27日 08:02:16
-
日にちが悪かったのか知れませんが、外国人団体客専用のホテルのようでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルパールシティ神戸 2018年06月05日 18:46:29
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
折角のご宿泊の機会にも拘らずごゆっくりお寛ぎ頂けず申し訳ございません。
団体のお客様も含めまして、皆様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】和・洋朝食バイキング付プラン【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
サービス3
丸0225さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 丸0225さん [40代/男性] 2018年01月06日 14:21:16
-
一月四日に、宿泊しました、部屋の匂いがきになりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルパールシティ神戸 2018年02月07日 12:46:51
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながら折角の宿泊の機会にも拘らず客室の不備があり誠に申し訳ございません。
今後は客室のチェックを徹底し、常に快適にご滞在いただけます様、努めて参ります。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、次回もお越しいただけます様、よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン【チェックイン18時／チェックアウト9時】（素泊り・食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム（37～40平米）一般室（喫煙可）】
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obu1334さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- obu1334さん [60代/男性] 2017年12月11日 17:37:35
-
朝食は質、量共に十分で、施設や設備の老朽化は否めないものの、近くのホテルより宿泊費が手頃である事を考慮すると十分。大浴場は宿泊日数分の割引券より、1日分の無料券を頂けた方が嬉しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルパールシティ神戸 2017年12月14日 19:11:45
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在におかれましては、朝食などお楽しみ頂きましたようで、嬉しく拝見させて頂きました。大浴場の件、今後の参考にさせて頂きます。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、次回もご利用頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な朝食付プラン（バイキング）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）禁煙室】
サービス3
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月24日 20:18:31
-
ホテル前に、コンビニがあります。値段は、格安で泊まれました。三宮駅までは、距離があるが、ホテルからバスが送迎しています。初めての利用でしたが、チェックイン時、キーを渡してくれただけで、エレベーターの場所を教えてくれず、驚きました。エレベーターの場所を尋ねられる雰囲気がなく、自分で探してエレベーターに乗りました。値段が、安いから仕方ないのかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルパールシティ神戸 2017年12月14日 18:54:24
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、スタッフの至らぬ接遇、ご案内不足によりご迷惑をおかけし申し訳ございません。
同じような事が無き様、注意指導して参りますので、ご寛容頂きます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（17．4～18．3平米）禁煙室】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
今回で４回目の宿泊になります。
部屋が広く、大浴場もありお気に入りでしたが
フロントの方が今一で
？て感じでした。
お気に入りだけに残念でした。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら折角の宿泊の機会にも拘らずスタッフの至らぬ接遇によりご不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯にうけとめ、担当スタッフへの指導・教育を徹底させて頂きます。
今後同じような事が無きようスタッフ一同精進して参りますのでこの度の不手際、ご寛容下さいます様お願い申し上げます。