この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
折角のご宿泊の機会にも拘らずごゆっくりお寛ぎ頂けず申し訳ございません。
団体のお客様も含めまして、皆様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力して参ります。

貴重なご意見を頂戴し有難うございました。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、スタッフの至らぬ接遇、ご案内不足によりご迷惑をおかけし申し訳ございません。
同じような事が無き様、注意指導して参りますので、ご寛容頂きます様、お願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
折角のご宿泊の機会にも拘わらず客室の不備があり申し訳ございませんでした。設備面のチェック体制の強化に努めるよう注意指導して参ります。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食会場の件でございますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
特にシステムの変更はございませんので引き続きお越し頂きます様お願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございました。
ご宿泊に際しごゆっくりお休み頂けなかったとの事で申し訳ございませんでした。
夜間の巡回等、更に強化するよう努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、お部屋とバスルームの清掃でご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
至急関係部署に報告し、改善を指示して参ります。
これに懲りることなく次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、今回のご宿泊において多大なるご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
外国人旅行者については引率者にはチェックインの際にお願いの紙を渡し、お願いをしておりますが、見回りなどの回数を増やして対応して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

いつもホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂き、改めて感謝致します。
今後ともお客様にご満足頂けるサービス提供に努めて参りますので次回もホテルパールシティ神戸をご利用頂きますようよろしくお願いいたします。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルはワールド記念ホールや国際展示場から徒歩約10分の距離にあり、イベントや学会開催時には多くの方にご利用頂いております。
部屋はシングルで約18平米、ツインで約20～23平米となり、三宮周辺のホテルよりもゆったりした造りとなっております。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご満足頂けなかった旨を拝見し、誠に申し訳ございませんでした。
早速レストラン担当者に報告し、改善できるよう努力いたします。
又、三ノ宮駅からのシャトルバス乗り場はホームページ上のトップ画面に持っていくなど改良しましたが、さらに検討して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご満足頂けなかった旨を拝見し、誠に申し訳ございませんでした。
改善できるところは早急に対応し、
ご満足いただけるよう努力して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
バスの発着場所について分かりづらく申し訳ございません。
以前より場所の問い合わせも多くホテルの課題の一つではありますが、目印を置く事はできないのすが、その対策の第一弾として当社ホームページのTOP画面に表示を変更致しました。
今後もさらに検討して参ります。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは三宮からバスで約15分の距離にあり、周辺は企業や展示場など緑も多く、
部屋もシングルで約18平米、ツインで約20～23平米となり、三宮周辺のホテルよりも
ゆったりした造りとなっております。
しかしながら、バスマットの件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
リネンのチェック体制を再考して参ります。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、
次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お部屋割に関しては、当日の状況によりますが、なるべく配慮させて頂いております。
これに満足する事無く、ホスピタル精神を磨き、さらなる飛躍を目指し精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
清掃面においてはゆったり快適に過ごして頂く為の、基本中に基本であり、気を緩める事なく指導して参ります。
これに満足する事無く、ホスピタル精神を磨き、さらなる飛躍を目指し精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スパは緑溢れる空間で疲れを癒して頂くをテーマに３年前に新設され、神戸市内においては稀少であることから、大変ご好評頂いております。
しかしながら、基本的におむつが取れてない幼児様は衛生上の観点からご遠慮頂いております。
何卒、御理解の程、お願申しあげます。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。