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萬天１９５２さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 萬天１９５２さん [60代/男性] 2021年11月17日 21:49:34
-
正直な所、大分歴史が刻まれて居るが如く、かなり草臥れた面が見える感有り。
フロントの接客、対応抜群に良い、部屋着のリクエスト対応も、部屋への氷の
依頼の対応も完璧でした。朝食だけでしたが、及第点以上でした。次回はもう少し
広い部屋を利用させて頂ければ幸いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルパールシティ神戸 2021年12月23日 03:37:25
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を参考に更なるサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業30周年謝恩企画】室数限定 ツイン・ダブル・トリプル特価プラン≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）一般室（喫煙可）】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 14:49:20
-
コンビニが目の前にあります。イケアまで歩いて行けます。駐車場も安いです。駅も近いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルパールシティ神戸 2018年06月05日 19:29:25
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン［食事なし］
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（21.5～25.6平米）一般室（喫煙可）】
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m.nurさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- m.nurさん [50代/男性] 2017年07月26日 18:44:54
-
シングルルームがグレードアップされていて、それは非常に良かった。しかし、洗面台の下が非常に汚れている（ユニットバスのため、バスタブにつかると見えてしまう） 風呂の蛇口近辺がこれカビ。冷蔵庫はずっと掃除をしていないように見える（汚れがこびりついていた）スタッフは親切でよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月08日 15:56:17
-
8月6日に利用しました。16時前頃にチェックインしましたが、花火のせいか、駐車場がすでにいっぱいで、近隣の駐車場に口頭で案内されました。翌日の動きに合わせてホテルの空いたスペースに駐車し直したい。とのリクエストに快く対応してもらい、ありがたかったです。
洗面台でうがいをするために天井を見ると汚れており、少し残念でした。
素泊まりの利用で特に問題は無かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルパールシティ神戸 2016年08月10日 17:42:11
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
しかしながら、清掃不備について御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
至急、清掃担当者に報告し、メンテナンス状態を改善して参ります。
これに懲りることなく、次回ご来神の際もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン（素泊り・食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25．6平米）一般室（喫煙可）】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月12日 14:12:45
-
三宮から送迎バスで約15分、ホテル周辺は居酒屋と中華店が各一軒しかありません。食事はホテルに向かう前にすませた方がよいです。コンビニが目の前にありますが、外国人観光客の集団がいたら、レジにかなりの時がかかります。このホテルもアジアの方々が沢山のホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルパールシティ神戸 2016年06月16日 15:53:30
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。
ホテル周辺には飲食店が少なく、シャトルバスにて三宮に行かれ、お食事をされる方が多くおられます。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン（素泊り・食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）禁煙室】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月11日 21:29:13
-
神戸観光に適した大浴場完備の宿で、ここに決めました。
神戸観光の為に、ホテルから三宮まで送迎バス等の、サービスはありがたかった。また、チェックイン時間前にホテル到着でも快い対応。大浴場も観光で疲れた体には優しかった。夕食・朝食の料理は美味しかったです。
部屋は、タバコの臭いが気になる。備え付けの石鹸が、若干私に合わなかった。。。
二点が気になった宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルパールシティ神戸 2013年02月12日 17:01:51
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
貴重なご意見を多数頂き、誠にありがとうございます。
ホテルと三宮、新神戸間はシャトルバスがあり、時間帯により本数が異なりますが何度でも無料でご乗車頂けます。
スパは浴槽、脱衣所、洗い場と広く、お客様にリラックスできる時間を御提供したいという思いで新設されました。
しかしながら、部屋の換気について御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃係へ換気の徹底を指示して参ります。
これに満足する事無く、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 花真珠御膳（特選豚のロースや中国点心など）と朝食バイキング【2食付】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25．6平米）一般室（喫煙可）】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月21日 18:13:30
-
チェックイン等のフロントの対応はとても良かった。
それだけに、朝食会場や客のいない時のフロントの私語が残念に思われる。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルパールシティ神戸 2012年08月01日 10:25:21
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
しかしながら、スタッフの対応について御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません
でした。
対応したスタッフを始め、全従業員へ初心に戻り、接客サービスの見直し検討させて頂きます。
これに懲りることなく次回御来神の際もホテルパールシティ神戸にお越しいただけますよう
よろしく御願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】お得な和・洋朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
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ｍａｓａ4661さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- ｍａｓａ4661さん [40代/男性] 2011年06月06日 23:28:25
-
6月4～5日宿泊しました。キッズルームや本の貸し出しなどあり設備、お客様対応は非常に良かったのですが、朝食バイキングがひどすぎました。朝食を取る人が少なかったのかも知れませんが、種類が少なく味も今ひとつでした。改善に期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルパールシティ神戸 2011年06月10日 12:28:25
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
キッズルームは安全に館内でお遊び頂けるよう
設置した施設で休日にはお子様の楽しそうな声が
溢れております。
又、朝食バイキングの種類は現在20種類ほどあり、日替わりで提供もしておりますが、お客様の意見を貴重な参考意見とさせていただきます。
これに懲りる事無く、次回御来神の際にも、
ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★イベントサポート★☆ 朝食付きプラン【イベント会場マップ・お荷物の一時預かり・12時アウトも！】
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（23．7平米）一般室（喫煙可）】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月22日 14:12:55
-
ミスが二回あり。パソコンで確認してたのにも関わらず 朝食券の渡し忘れ チェックアウトには 室料の料金間違い こっちが携帯を見せて やっと返金。時間がかかり予定していた時間がずれました。
【ご利用の宿泊プラン】
セレクト朝食or昼食 24時間スティプラン
■ツインルーム！2人利用- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルパールシティ神戸 2010年07月26日 09:54:56
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
しかしながら、フロントスタッフの対応で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフへの再指導、再教育をさせて頂きます。
これに懲りる事無く今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- セレクト朝食or昼食 24時間スティプラン
- ご利用のお部屋
- 【■ツインルーム！2人利用】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月21日 12:12:39
-
従業員の接客は、大変良かったのですが、お風呂に給湯すると洗面台のどこかからか漏水し、バスルームの床面がびしょ濡れになりました。
部屋からの眺めも良く、サービスも申し分なかっただけに残念でした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルパールシティ神戸 2009年08月27日 10:41:23
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
バスルームの件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
至急、担当者に報告し、入念なチェックを行い
再発防止に努めて参ります。
これに懲りることなく、今後も魅力的なプランとサービスの向上を目指して参りますので次回御来神の際にも、ホテルパールシティ神戸にお越しいただけますようよろしく御願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【■シンプルステイでお得に セミダブル140センチとゆったり！】
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ゆーゆくん。さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- ゆーゆくん。さん [30代/女性] 2023年11月06日 15:59:32
-
USJの前泊だったので、安さだけを重視して取ったので、不満はありませんが、フロアの古い？匂いは気になりました。部屋も広くも狭くもなく、一般的なトリプルルームでした！無料で、スパ利用が出来たらお得感あるなとはおもいます。立地的には、良いし24hガソリンスタンド、コンビニもあり、ホテルの提携駐車場も他の人が言うほど遠いものでもありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルパールシティ神戸 2023年11月12日 05:28:59
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（21.5～25.6平米）禁煙室】
サービス4
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 23:43:39
-
フロントなど対応サービスはとても良かったです。
ただ大浴場(スパ)はぬめりなどあって清潔感が欲しいなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルパールシティ神戸 2023年10月26日 02:50:25
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場の清掃が行き届いておらず申し訳ございません。清掃の改善に努めて参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】素泊り（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（19.7～22.8平米）一般室（喫煙可）】
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ゆっちりとさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- ゆっちりとさん [40代/女性] 2023年10月09日 20:36:10
-
6、7年ぶりに宿泊。
スタッフの方は皆優しい。
朝食、味はいいんだけど、昔はもっと種類が多かったような。
お部屋の清掃は、いろんな箇所の隅っこがかなり白くホコリが目立つ。
お風呂は3階がブチ抜きのスパ。お風呂は広いし脱衣所きれいだった。このガーデンスパが好きで、昔よく泊まりました。宿泊をネット予約したら、ガーデンスパ割引してくれて、すごく良い。
駐車場は出かけて帰ってきたら、ホテル内には停めれなかったけど、契約コインパーキングはすぐだから苦にならない。
子供が大きくなったのでキッズスペース使わなくなりましたが、小さい頃助かりました。
色々懐かしくてノスタルジーな気持ちになりました、ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルパールシティ神戸 2023年10月26日 02:48:33
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF！ボリューム満点！和・洋朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）一般室（喫煙可）】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 17:06:24
-
会場が近いので学会参加のため利用しました。設備は特に不満はなかったですが、浴槽がザラザラしていたので自分で掃除してシャワーだけにしました。食事はとても美味しく席もたくさんあってよかったです。キレイにお掃除お願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルパールシティ神戸 2023年08月24日 05:22:20
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
またお部屋の清掃が行き届いておりませんで申し訳ございません。清掃スタッフへ共有し、再発防止に努めて参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）禁煙室】
サービス4
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 18:04:32
-
設備は相当古いが、部屋は広く過ごしやすい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルパールシティ神戸 2023年01月22日 12:04:19
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。
設備についてのご意見は今後の参考にさせて頂きます。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF！素泊り（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）禁煙室】
サービス4
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 16:19:12
-
当日、シングルルームからツインルームに変更され宿泊。
しばらく宿泊者がいなかった部屋だったのか、とにかく部屋内が汚かったです。
机の上にほこりや髪の毛などがたまっていたのはもちろん、床には乾燥した米くずなどの食べかす、たまりにたまったほこり、結構ひどかったです。
４連泊中１度清掃が入るので、改善を期待しましたが、かなりの大きさで目立っていた黒い糸くずすら通路に落ちたままでした。安く泊まらせていただいて文句ばかり言う立場にないかもしれませんが、楽しみにしていただけに、がっかりしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルパールシティ神戸 2022年08月11日 12:41:02
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら折角のご宿泊の機会にも拘らず客室清掃の不備があり誠に申し訳ございません。
今回賜りましたお言葉は、貴重なご意見と真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。何卒ご寛容下さいます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 4連泊以上でお得！さらに、平日・休前日同料金プラン≪素泊まり(食事なし)≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）禁煙室】
サービス4
アーカーモーワイさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- アーカーモーワイさん [20代/男性] 2022年04月23日 09:16:25
-
床が古すぎる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルパールシティ神戸 2022年05月07日 17:08:15
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
頂きましたご意見を参考に今後の客室リニューアル時、貴重なご意見として共有させて頂きます。
更なるサービス向上に努めて参りますので今後ともご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 4連泊以上でお得！さらに、平日・休前日同料金プラン≪素泊まり(食事なし)≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）一般室（喫煙可）】
サービス4
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月30日 22:01:26
-
立地もよく、車を利用するため、駐車場がリーズナブルで助かりました。フロントの方をはじめスタッフの対応も良かったです。朝食もメニューにバラエティーが有り、おいしくいただきました。
設備が古いのは否めませんが、お風呂の排水が悪く、浴槽に誰のかわからない毛髪が残っており、不快な思いをしました。改善を求めます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルパールシティ神戸 2022年02月02日 16:42:38
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら折角のご宿泊の機会にも拘らず客室清掃の不備があり誠に申し訳ございません。
清掃担当にはチェック体制の強化に努めるよう注意・指導致しました。
同じ過ちを繰り返さぬ様スタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業30周年謝恩企画】室数限定 ツイン・ダブル・トリプル特価プラン≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（20～25.6平米）禁煙室】
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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月30日 20:20:06
-
神戸どうぶつ王国に連日行くため、アクセスの良いこの場所で、２度目の利用でした。前回はランクアップしてくださったため、お部屋には大変満足だったのですが、今回のお部屋は、しばらく使っていなかったのか、机や備品にホコリがたまり、アメニティのトレー内も汚れていて、入口横の壁には謎のシミが大量に…。こんなに差があるのか？と驚きました。
設備に関しては、レトロと言えば聞こえは良いですが、お湯と水を同時に出して温度を調節しなければならず、シャワーヘッドも部屋によって異なるようです。バスタブにはヒビが入っており、大丈夫か？と不安になりました。出かける際、いちいち鍵をフロントに預けるのも、ちょっと面倒かな…と思ったり。
スタッフの方の人柄と、どうぶつ王国へのアクセスの利便性を考えると、気持ちは評価５ですが、お部屋と設備は…という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルパールシティ神戸 2021年04月20日 14:46:19
-
この度はホテルパールシティ神戸をご利用賜り誠に有難うございます。
しかしながらご滞在に際しご不快な思いをさせ申し訳ございません。
ご指摘頂きました件、担当部署に申し伝え同じ事の無きよう厳しく注意・指導致しますのでこの度の不手際、ご寛容下さいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】素泊り（食事なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（17.4～18.3平米）禁煙室】
サービス5
投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ
家族で利用しました。
ホテルの方は気さくに子供にも声をかけてくれたり子供用の歯ブラシも貰えました！
寝るだけだったのでいいのですが、お部屋が暗くてこれ以上明るくならないの？と少し思いました。
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この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
至らない点もあったと存じますが、少しでもご満足いただけたのならと嬉しく拝見致しました。
お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので次回もお越し頂けます様、お願い申し上げます。