ご投稿への返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
この度は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘のステイ清掃遅れが発生しごゆっくり滞在できなかった事、深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いように人員手配を含めた対策を講じて、鋭意努力してまいりますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようにお願いいたします。又次回ご宿泊の際にはお客様に快適な滞在いただけるように確実に清掃を終了いたしますので、外出時にフロントまで一言伝えていただけると幸いに存じます。
その他ではご満足のいただける滞在だったようで何よりでございます。お客様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。
ハウスキーピング部門 マネジャー　豊見山

記念旅行に当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。ご滞在中はご用意させていただきましたお部屋をお気に召してくださり、心に残るお誕生日を迎えていただくことが出来たようでなによりでございます。記念すべき日に私どもも一緒にお祝いできましたこと大変嬉しく思います。
今回頂戴いたしました”再訪したいと思える素晴らしいホテル”という最高のお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで末長く愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めていきたいと思っております。またお会いできる事を楽しみにお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊予約　宮國

宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。宮古島の美しい自然でリフレッシュしていただけましたでしょうか。
またお会いできる事を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊予約　宮國

ご投稿への返信が遅くなり誠に申し訳ございません。先日は宮古島東急ホテル＆リゾーツをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中、お部屋に寝巻きがご準備できておらず誠に申し訳ございませんでした。通常寝巻きは人数分を客室にご用意致しております。清掃担当者のミスによりご用意出来てなかったかと推測されます。
清掃業者には改めてこのような初歩的なミスが無い様に指導、教育を徹底してまいります。

天候に恵まれ、ホテルの散策など存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
サンセットクルージングでは、折角ご予約をいただきましたのに催行人数に満たずご乗船いただけなかったようで大変残念でございます。次回はご乗船いただき船上から美しい夕陽をご覧いただけますよう願っております。

スタッフ一同、またのお越しを楽しみにお待ちしております。
宿泊予約担当　宮國

この度は記念旅行に当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。ご滞在中お部屋では１台がソファーベッドになってしまいご不便をお掛け致しましたが居心地よくお過ごしいただけたようでなによりでございます。お食事やお祝いのケーキも皆様でお楽しみいただけたようで、お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく、感謝申しあげます。
お客様のご指摘通り、当ホテルは中心地から離れた立地に有りご不便をお掛けすることも多くございます。ですが、美しい前浜ビーチをお部屋から眼下にご覧いただけるロケーションや、敷地内で散策、レストランでの美味しいお食事などホテル内でのんびりとお楽しみいただける魅力もいっぱいでございます。今回お越しいただけましたことを本当に嬉しく思います。ありがとうございました。
次回お越しの際には快晴の中、今回より更に素敵な時間をお過ごしいただけますよう願っております。またお会いできる事を楽しみにお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊予約　宮國

この度は数あるホテルの中から宮古島東急リゾートをお選びご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながら朝食会場では、お食事の内容と店内の雰囲気でお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真撃に受け止め調理場のスタッフとも共有し、連泊のお客様へも飽きのこないメニュー内容へと改善を検討して参ります。プールに関してもご意見をいただき誠に有難うございます。当ホテルプールは深さの違うプールが３箇所ありますので、それぞれのお客様が快適に楽しめるような環境作りに取り組んで参る所存でございます。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。有難うございました。

宮古島東急リゾートをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は総合的に高い評価をいただき、大変嬉しく感謝申し上げます。私共は旅の始まりで期待いっぱいのお客様を、笑顔でお出迎えできるよう心がけております。お褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。ありがとうございました。その他お部屋や各施設でも南国宮古島の雰囲気を味わっていただけたようですね。楽しいご旅行だったということがよくわかり嬉しい気持ちになりました。ご投稿頂き誠に有難うございました。
またお会いできる事を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊予約　宮國

日頃よりご愛顧いただき有難うございます。またこの度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お部屋からの眺望に加え室内に関しましてもご満足いただけ大変嬉しく感謝致します。何度もリピートしてくださるお客様を変わらない笑顔で従業員一同お迎えしたいと思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 宮國

宮古島東急リゾートをご利用いただきまして誠に有難うございます。またこの度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ご滞在中は生憎のお天気で、本来の美しい前浜ビーチをご覧いただけなかったことが残念ではございますがお部屋やご夕食会場ではリクエストにお応えすることが出来、楽しいお時間をお過ごしいただけたことが幸いでございます。
次回ご来島の際には快晴の中、今回より更に素敵な時間をお過ごしいただけますよう願っております。またお会いできる事を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊予約　宮國

宮古島東急リゾートをご利用いただきまして誠に有難うございます。またこの度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
きれいなビーチでの海水浴、お母様にとって素敵な思い出になったことと思います。退職祝いの素敵なプレゼントになりましたね。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約　宮國

宮古島東急リゾートをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル前の与那覇前浜ビーチは裸足で歩きたくなるサラサラの砂や透き通った宮古ブルーの海が最高ですよね。何度でも訪れたくなるこの素晴らしい海の美しさがいつまでも変わらないことを願います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約　宮國

宮古島東急リゾートをご利用いただきまして誠に有難うございます。この度はご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には天候の良い中、前浜ビーチをご覧いただけたようで嬉しく思います。７月頃には園内だけでなく島内でもトロピカルフルーツがたくさんあり楽しんでいただけると思います。
パターゴルフも短時間で楽しむことができますし、少しお時間に余裕があれば18ホールの本格的コースのパークゴルフもオススメです！
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　　長岡

宮古島東急リゾートをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。
宮古島でのゴルフ‥。大変贅沢な時間でございますね。曇りがちで豪雨の日もありましたが皆様でゴルフを楽しんでいただけたようで何よりです。
スタッフ一同、皆様のまたのご来島を楽しみにお待ちしております。
宿泊予約　　長岡

ご投稿への返信が遅くなり誠に申し訳ございません。先日は宮古島東急リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。
小さなお子様を連れての宮古島へのご旅行は何かと大変だったと思います。貸し出し備品を活用していただけ、少しでもお役に立てましたこと大変嬉しく思います。ご滞在中はお部屋からの景色やビーチでの時間を楽しんでいただけたようですね。たくさんの写真や思い出をお持ち帰りいただけたことと思います‥。
是非また機会がございましたらご家族様でのご来島をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊予約　長岡

ご投稿への返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
この度は宮古島東急リゾートをご利用いただき誠に有難うございました。
前浜の綺麗な海を眺められる最高の立地と引き換えに街中からは少し距離があり、お客様には不便な思いをさせてしまうことがございますがそれでも今回のようなご感想をいただけたことは私達にとって大変嬉しいことでございます。今後も、ホテル内だけで過ごしていただくのに十分な満足感を得ていただけるようなサービスをご提供できるよう各部門で取り組んでいきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。
宿泊予約　長岡

ご投稿への返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
先日は宮古島東急リゾートをご利用いただき誠に有難うございました。また、この度はご滞在のご感想をお聞かせ下さり有難うございます。今後も訪れる全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。
宿泊予約　長岡

この度は、宮古島東急リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
総合的に高い評価を頂けました事、大変に嬉しく、感謝申し上げます。私どもでは、お客様に初めてお顔を合わせる、お出迎えのスタッフは、ホテルの第一印象ともいえる大切なセクションでございます。お客様のよりお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変に嬉しく、スタッフの励みともなります。ホテルの敷地内は、南国ならではの木々や花々芝生に至るまで、毎日、地元の専属のスタッフが、南国リゾートを目で感じて頂ける様、手入れをして頂いている賜物であると思います。
宮古島は、まだまだ味わい深い島でございます。宮古島での思い出を、ひとつひとう増やして頂けると幸いでございます。この度は、ご投稿頂き誠に有難うございました。
販売促進　北村

宮古島東急リゾートをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
東急ホテルズでは、ホテルで日々使われている歯ブラシやカミソリなどの使用量を削減する事により、身近なところから地球環境への負荷を軽減していく事を目的としています。お客様にもご協力頂き、誠に有難うございました。
夏休みに入り、ご家族様でのご旅行が多くなり私共も、思わず笑みがこぼれる光景を見にする様になってまいりました。ご友人ご家族様とご一緒ですとお子様達も、益々宮古島の夏休みをご満喫されたのではないでしょうか。宮古島でのご滞在が、ひとつひとつが特別な時間になって頂けると大変嬉しく思います。
是非また機会がございましたら、ご家族様でのご来島をスタッフ一同心よりお待ちしております。
販売促進　北村