こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-10-30 21:13:42
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投稿日：2023-10-30 21:02:54
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投稿日：2023-05-29 19:22:23
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投稿日：2023-05-29 19:16:12
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投稿日：2023-05-29 19:08:50
総合4
taka4567さんの 倉吉シティホテル のクチコミ
今回３回目の利用になります。
古いホテルですが、スタッフが明るく親切で気に入っていました。
しかし、今回のフロントの外国人女性は不愛想でそっけなく、こちらがチェックイン対応をしてもらったことが悪かったのかなと思うほどでした。。
部屋と大浴場のカードキー、朝食券、鳥取県の電子クーポンなどを淡々と渡して、「こちらからの説明は以上になります」と言われたが、部屋に行くエレベータ、大浴場や朝食会場の案内、電子クーポンの使い方の説明など全くなく、その場で確認すればよかったのですが、長旅でやっと辿り着いた疲れでその時は聞く気力がなく、後で自分で調べました。
前回の外国人男性スタッフはすごく親切だったので気持ちよく過ごせたのですが、今回はフロントのアメニティセットももらい損ねた妻共々モヤモヤした気持ちでホテルを後にしました。
初めての客には十分な説明をされているのかもしれませんが、３度目でも常連ではないので一通りの説明をしてほしいと思いました。
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この度は倉吉シティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックの際には、お客様に多大なるご不快、またご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフに対し厳重に注意・指導をさせていただきました。大変申し訳ございませんでした。
今後のより良いホテルづくりを目指し、
当ホテルに携わる全てのスタッフに対し、基本としての指導・教育の徹底に努める所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。