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大和橿原シティホテルのクチコミ・お客さまの声
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楽天トラベルの会員です。投稿は初めてですが、7/25(火)に妻が1泊しました。部屋にシラミがいたので部屋をチェンジを希望し、部屋を代わったのですが、さらにその部屋にもダニがいて一睡もできなかったとの事です。私楽天トラベルのヘヴィユーザーですがこんなことは初めてです。宿泊代金の返金はあったのですが驚きの事態です。
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この度は、大和橿原シティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。害虫被害につきまして、お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様よりお申し出の害虫発見及び害虫被害の際には、即座に別部屋をご案内し、消毒作業を実施致しております。また、客室清掃の際の害虫発見時にも同様に実施致しております。しかしながら、この様な事態になってしまい、大変申し訳なく思っております。害虫被害につきましては、大変お手数ですが、ご通院頂き、一旦治療費等を立替え頂きましたら、ホテル側にて治療費等を負担させて頂いておりますので、お申し出頂ければ幸いでございます。この度は、不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。大和橿原シティホテル宿泊予約担当 宮本
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投稿者さんの 大和橿原シティホテル のクチコミ
楽天トラベルの会員です。投稿は初めてですが、7/25(火)に妻が1泊しました。部屋にシラミがいたので部屋をチェンジを希望し、部屋を代わったのですが、さらにその部屋にもダニがいて一睡もできなかったとの事です。私楽天トラベルのヘヴィユーザーですがこんなことは初めてです。宿泊代金の返金はあったのですが驚きの事態です。
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この度は、大和橿原シティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
害虫被害につきまして、お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりお申し出の害虫発見及び害虫被害の際には、
即座に別部屋をご案内し、消毒作業を実施致しております。
また、客室清掃の際の害虫発見時にも同様に実施致しております。
しかしながら、この様な事態になってしまい、大変申し訳なく思っております。
害虫被害につきましては、大変お手数ですが、ご通院頂き、一旦治療費等を立替え頂きましたら、ホテル側にて治療費等を負担させて頂いておりますので、お申し出頂ければ幸いでございます。
この度は、不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
大和橿原シティホテル
宿泊予約担当 宮本