こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-11-16 23:16:11
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投稿日：2022-01-15 22:07:12
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投稿日：2022-01-05 23:59:51
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投稿日：2021-09-14 00:40:14
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投稿日：2021-08-20 01:08:20
風呂5
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kaigoshokuninさんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ
24時頃、加湿器と毛布を借りに行ったら、フロントから去る際、一人のフロントマンが「加湿器と毛布をお願いします」と依頼すると、もう一人が「え～!?今から・・・」と困惑した言葉。どこに仕舞ってあるのか知らないが、対応するからには客に聞こえる声で堂々と言うのは止めて欲しいですね。「エアコンの温度設定は大丈夫ですか？」とも尋ねられたが、当日風邪を引いていて体調が悪く、薄手の浴衣と布団だけでは寒気がするが、エアコンを入れたら乾燥して喉を痛めるので、両方レンタルを希望した訳で、前段があるので遠回しにまずはエアコンで調整して下さいよという意味なのかと思った。もう少し言葉の背景にある客の心情やニーズを汲んで欲しい。客室はシングルにしては広めで清掃も行き届いており、バスルームもゆったりしている。眺望良く客室窓から市街が一望出来き夜景が綺麗だった。駅直結でもステーションスクエア閉館後は一度外に出ないとホテル内に入れない様な気がしたのですが、雨の日の夜間、濡れずに入れる近道はあるのでしょうか？
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今回は数あるホテルより当社ホテルをお選び下さいましてありがとうございます。ご指摘頂きました件についてはご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。よくよく指導をいたしますので何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。さて、ご質問の夜間のホテルへの案内なのですが以下のようなご案内をさせていただきます。
小田急相模大野ステーションスクエア営業中の場合はビルＢ館７階のホテル入り口より入館頂けます。
ステーションスクエア閉館後は相模大野駅北口３Ｆよりホテルメイン玄関より入館となります。
（ビルはＨ２４．３月現在２２時閉館です）
また、機会がございましたらぜひご利用頂けますようお願い申し上げます。
フロントマネジャー
小木曽