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小田急ホテルセンチュリー相模大野 クチコミ・感想・情報

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小田急ホテルセンチュリー相模大野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1453件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.93
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.95
  • 食事4.21
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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月13日 15:06:36

年に何度もお世話になります。家から比較的近く、リーズナブルなこともあり、一人になりたいときによく使います。以前は手洗いの石鹸が無く往生しましたが、最近泊まったときは洗面側に手洗い用ソープがあり、重宝しました。泊まったときは朝食が楽しみですが、寝坊すると間に合わないのが少し残念です。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年09月25日 14:51:00

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。ハンドソープに関しましては、お客様のご意見を参考にし、導入致しました。今後もお客様のご意見、ご感想を参考に致しまして、サービスの向上に努めて参ります。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
フロントマネジャー 中村 光秀

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月12日 07:18:50

久しぶりに「また利用したい」と思えるホテルに出会いました。立地は駅直結で申し分なく、ショッピングやレストランも多数あり、欲しいものが何でも手に入りとても重宝しました。フロントの対応もきびきびとして、よく教育が行き届いている感じがしました。レストランは今回利用する機会がなかったのですが、ケーキビュッフェや朝食ブッフェなど、時間があれば次の機会に利用したいと思います。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年09月25日 14:56:05

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又、暖かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもお客様方に全ての面でご満足して頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネジャー 中村 光秀

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月08日 11:10:46

立地,設備ともに大変満足しています。
ありがとうございました。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年09月25日 14:58:34

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後共、ご満足頂ける様サービスの向上に努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。
フロントマネジャー 中村 光秀

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月06日 23:11:49

設備は最新とはいきませんが、対応もよく大変良かったです。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年09月25日 15:01:04

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご意見を参考にしてハード面の改善にも努めて参りますので今後共宜しくお願い申し上げます。
フロントマネジャー 中村 光秀

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月01日 18:45:54

何度か宿泊していますが、いつも満足しています。部屋が広いうえに清潔感があり、駅と連結しているのも大変便利です。これからも利用したいと思います。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年09月03日 20:24:43

いつもご利用いただきありがとうございます。次回ご予約の際、ご希望がございましたら、何なりとおっしゃってくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
副支配人  石村 賢

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月30日 08:30:36

 駅の上という立地は申し分なし、車利用でも駐車場がしっかり確保できるので、首都圏郊外のホテルとしては、十分リーズナブルといえる。
また、フロントの応対も親切、丁寧で好感が持てた。
駅周辺の繁華街も清潔感があって、よい場所にあるホテルという感じがした。
又利用したいと思えるホテルのひとつと言える。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年09月03日 20:29:45

ご利用いただきありがとうございました。又貴重なご意見を頂き有難うございます。皆様に喜んでご利用いただけるよう努力しております。9月中旬より全室で高速インタ-ネットがご利用いただけます。また、同じく9月上旬より全室のカ-ペット張替え工事を予定し、皆様に快適にご利用いただけるよう頑張っております。是非またのご利用お待ち申し上げております。
副支配人  石村 賢

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月22日 23:35:14

何度か宿泊していますが、駅のすぐ上なので大変便利です。上層皆に宿泊したので眺めは、大変良かったです。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年08月27日 15:18:28

ご利用いただきありがとうございました。
次回ご利用の際、上層階等、ご希望がございましたら、お名前の後に上層とご入力下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
副支配人 石村 賢

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月22日 01:19:41

8月18日に宿泊しました。到着が遅い時間になりフロントの方には連絡を入れておりましたが、無人でした、すぐに出てきてくれましたが、フロントも暗く寂しい感じでした。いくら遅くても照明だけはもう少し明るくしていただいた方が、気持ちよくとう到着出来たと思います
。但し部屋とバスルームなどは思ったより広く、快適に過ごせました。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年08月27日 15:22:02

ご宿泊いただきありがとうございました。
又、貴重なご意見も承りありがとうございます。ご指摘いただいた点これから改善させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
副支配人 石村 賢

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月18日 16:58:18

立地条件がいいのと、車の出入りが終日できることから、こちらで仕事があるといつも使わせていただいています。今回はプライベートで公共交通機関を利用しましたが、駅が近くてとても便利だと再確認しました。これからもお世話になりたいと思います。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年08月19日 15:05:52

ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人 石村 賢

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月13日 11:29:24

大変満足です

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年08月19日 14:49:09

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

副支配人 石村 賢

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月10日 09:47:21

夜中に地震があり、少々揺れ、目が覚めた以外は、快適に過ごせました。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年08月19日 14:51:14

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

副支配人 石村 賢

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月09日 16:12:58

一泊だけでしたが、大変気持ちよく過ごすことができました。車で行ったのですが、時間が遅いために駐車場に入る前にインターホンを使用しスタッフの方を呼ぶようでした。インターホンは外で、車の通りも多いせいか騒音が大きく、インターホンでの対応の声が全く聞こえませんでした。部屋はとても清潔でしたが、アメニティにコットンや綿棒が欲しいと思いました。洗面所の液体石鹸は使われていなかった為か、口先に石鹸がつまり押せませんでした。
シャンプーやボディソープはとても香りが良く、資生堂の何を使っているのか知りたくて、ホテルの案内を読みましたが書いてありませんでした。もし個人的に買えるものであれば、種類を書いておいていただけると良いと思います。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年08月19日 14:55:09

ご利用いただいまして誠にありがとうございました。その際に「インターホン」及び「ハンドソープ」の件でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様のご迷惑をお掛けしない様に十分留意して参ります。
尚、ご質問のシャンプー類の件でございますが、業務用のため市販されておりません、ご了承願います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人 石村 賢

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月09日 11:35:11

全般的に清潔感があり、気持ちよく利用させていただきました。相模原周辺に宿泊の際には、また利用したいと思います。ただ、細かいことなんですが、ひとつ気になったのは、シャンプーのディスペンサーが何度も何度も押さないと一回使用量程度の中身が出てこなかったことです。ディスペンサーに入っている残量が少ないのかな?と思いました。リンスやボディシャンプーは大丈夫でした。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年08月19日 15:03:03

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。シャンプーの件では大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後同様のご不便をお掛けしない様に更にチェック体制を強化して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人 石村 賢

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月22日 21:06:42

今時ネットワーク(LAN)が利用できないホテルなんて聞いたことがありません。出張で来ているので最低LANは利用出来るようにするべき

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年07月24日 11:49:38

ご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見を承りありがとうございます。
LAN回線ではご不便をお掛けし申しわけございませんでした。遅れておりましたLAN回線の整備を今夏中に行う予定でございます。ホテルとしては最高速レベルの物を用意する予定でございます。どうかご期待下さいませ。
今迄ご不便をお掛けし、改めてお詫びすると共にどうかまたのご利用をお待ちしております。
副支配人 石村 賢

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月15日 01:05:50

3泊したのですが、一日目にシャンプーがあまり入っていませんでした。
「翌日の清掃の時に足してくれるだろう」と思って、何も言わずに外出したのですが、ホテルに戻ると、やはりシャンプーが入っていないままでした。
翌日、出かける前にホテルの方に「シャンプーがないので入れておいてください」とお願いして出かけたのですが、外出から戻ると、やはりシャンプーが入っていないまま・・・。
たまたま外出時にシャンプーの試供品をもらったので、なんとか間に合いましたが、やはり清掃時にシャンプーの残量をチェックしていただければと思いました。
接客等はとてもきっちりしてくださっただけに、少し残念でした。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年07月19日 14:23:48

ご宿泊ありがとうございました。
又貴重なご意見を承りありがとうございました。ご宿泊中シャンプーが入っておらず大変ご迷惑をお掛けし、申しわけございませんでした。宿泊担当の責任者として非常にはずかしく責任を感じております。自然にやさしく、又利便性向上ということでディスペンサー式に昨年変更させていただきましたが、バスアメニティ不足の場合のお客様のお困りははかり知れないものがある為、常々客室係には遺漏の無いよう指示してまいりましたが3日間も同じ状態という事実を厳粛に受け止め、2度とこういったことのないよう厳しく指示し実行してまいります。
改めてお詫び申し上げると共に又のご利用をお待ちしております。

副支配人 石村 賢

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月12日 23:55:07

相模大野駅の上なので便利です。
値段も手頃で部屋も清潔感がありよかったです。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年07月19日 14:26:32

ご宿泊ありがとうございました。
皆様に愛されるホテルになれるよう、これからも努力してまいります。
又のご利用を心からお待ちしています。

副支配人 石村 賢

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月09日 07:48:54

駅の改札を出てすぐチェックイン出来るのが魅力的。
下階はショッピングが出来るので必要な物はココで揃える事が出来る。
12:00チェックアウトが魅力的。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年07月19日 14:29:26

ご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、お礼申しあげます。
又のご利用をスタッフ一同、心からお待ち申しあげております

副支配人 石村 賢

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月12日 05:04:53

仕事の都合で2度目の利用になります。立地が抜群によいのが一番の魅力です(駅に直結、飲食店街も近く、すぐ近くにコンビニも)。部屋も今回泊まったのは小さめの部屋でしたが快適に過ごすことができました。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年06月14日 12:47:08

いつもご利用いただき、本当にありがとうございました。又貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご宿泊いただく皆様に快適にご利用いただけるよう努力しております。従業員一同またのご利用を心からお待ち申し上げております。
副支配人 石村 賢

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月30日 18:41:14

3度目の利用です。立地、施設とも満足です。ただホテルの駐車場の入り口が大変わかりづらいです。今回一年ぶりぐらいの利用でしたがまんまと間違えました。他は大変満足しております。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年05月31日 12:36:34

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場が分かりづらくご不便をお掛けしました。24時間対応のご宿泊専用スペースが小さく、ご宿泊以外のお客様との2種類の駐車場の使い分けをお願いしております。ご案内を更に充実させていただきます。
これからもよろしくお願いいたします。
副支配人 石村 賢

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリー相模大野 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月30日 11:09:29

相模原方面で深夜までの仕事だったので利用しました。
駅直結でしかもターミナル駅ということで各方面からの終電も遅くまであり、立地は申し分ありません。
部屋についてもメンテナンスもよくできている印象で、特に問題なく快適に過ごせました。「小田急センチュリー」ブランドもありますし、このあたりは当然と言ったところかと思います。周辺の街で、同じ位の金額でヒドいホテルに泊まった経験もあるので、今回の宿泊はリーズナブルでした。次回も同じようなケースがあれば宿泊したいと思います。
あえて言えば、有線放送オーディオの多チャンネルがウリでしたが、個人的にはケーブルやCSなどテレビの多チャンネルのほうがよかったと思います。

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小田急ホテルセンチュリー相模大野 2005年05月31日 12:43:39

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。又、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご指摘のケーブルテレビ等の整備も計画にはリストアップされておりますが、今年度は高速インターネット回線の整備が急務とされ、先送りとなっております。申し訳ございませんがご理解の程、お願いいたします。今後共よろしくお願いいたします。
又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
副支配人 石村 賢

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