この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内施設は、本来でしたら皆様に自由にご利用頂きたいところでございますが、破損・盗難・お客様同士のトラブル防止等の理由により、誠に勝手ながらフロントでのご予約制とさせて頂いております。
タオルにつきましては、お部屋にバスタオルとタオルを一組ずつ、人数分ご用意致しておりますが、それだけではご不便に感じられましたようで、申し訳ございませんでした。フロントにお申しつけ下さいましたら、追加タオルをご用意しておりますので、次回からどうぞご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
お食事につきましても、お酒を飲まれる方とそうでない方、ペースは様々なでございます。担当スタッフ同士の連携、火をお付けするタイミングのお声がけ等、お客様目線のサービスを改めて反省し、見直して参りたいと存じます。
ご滞在中の施設やその他のご質問は、どんな些細なことでもご遠慮なくお声がけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。