１２月２６日から３連泊しました。数年前も同時期に連泊したので、ホテルの様子も記憶に残っていたのですが…　今回感じたのは、コストカットに伴うサービスの低下です。①連泊の客室は基本清掃なし　②客室にアメニティはなく、歯ブラシと髭剃りはフロント脇に置いてあるものを各自持って行く　③スキークロークにブーツを置く棚板がなく（かつて取付けられていた跡はあり）、ボード２セットとスキー２セットを入れたところにブーツを４セット入れるのに一苦労　④部屋数に比して風呂（脱衣所）が狭すぎる　⑤エレベーターの数と積載人数が少なく、特に朝夕は乗れないため、階段を多用するしかない　の５点が特に気になりました。私の家族は２９日に帰りましたが、その日は朝から年末を過ごす方がフロントに溢れていていました。立地は良いので仕方ないのかもしれませんが、受入数に対する提供されるサービスには満足できませんでした。
そうした中、食事は美味しくいただくことができました。ただ、飲み放題は４５分９８０円と短い時間だったので、ゆっくり楽しむことはできなかったことは残念でした。また、発泡酒だったこともマイナスです、飲まない人には関係ないことですが…
個人的には年越しは避けたい感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

昔懐かしい感じのホテルです。露天風呂に行くまでの距離がありすぎて疲れてしまうのが難点です。
団体客が凄くてお風呂は芋洗い状態でした。それを除けばずっとゴロゴロしてゆったりと過ごせました。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

8月に宿泊しました。
プールのスライダーがとてと楽しかったです。
縁日やゲームなどあり子供連れの家族旅行にはよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月最終週にお邪魔しました。
プールとプレイランドに子供達は大満足。スライダーはエンドレスでやってました。が、親としては階段の登り降りに一苦労…まぁイイ運動になりましたが。ホテルが18時から開催している縁日広場は大盛り上り、とくに人間クレーンゲームは大興奮です。フリーパス滞在中プランだった為２日間たっぷり遊べました。総括、唯一の欠点はお食事と建物の古さからか臭いがちょっとマイナス点かな？それでも安価で十分満足です。きっと来年もお邪魔すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休みの思い出にと家族で宿泊しました。プールはとても楽しめました。

夕食ビィッフェはデザートが残念です。
今までたくさんのホテルの食べ放題プランを利用しましたが、デザートの種類が無くてテンション下がりました。メロンは不味くて、子ども達は残しました。１度冷凍してしまってるフルーツの味です。みずみずしさ、新鮮さゼロ。
ケーキが一口サイズのチョコケーキ１択のみ。韓国フェアとか、要らないからもっとデザートや、味に力を入れて欲しいです。

大浴場にメイク落としのアメニティが無いホテルも初めてでびっくりしました。
部屋にドライヤーも無い。結局全部家から持って来なきゃ過ごせないホテルなんて、また行きたいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休み＆息子とパパのお誕生日旅行

プール大好きな息子が楽しめるホテルを選びました。
大人だけウェルカムドリンクコインをもらえ、自販機で選ぶ。
（子供も料金払っているのになぜ？！）
我が家は誕生日旅行だったのでホテルから
パパ\1000
息子\500
券をいただきお土産に使いました。


◯楽しかったこと、よかったこと
・プール（フリーパスプラン、施設内のプールも遊園地も含まれる）
・パターゴルフ（大人\1000.小学生\500無制限）
・魚つかみどり（フリーパスがあれば半額、取った魚は返す。入場料\400塩焼き付き。釣りもありました）
・縁日（盛り上がっていました）
・温泉（2か所あり、女性の方が種類多いい）
・ゲーセン（UFOキャッチャー取りやすい）
・クラフト、息子はオルゴールを選びました（価格表より支払いがかなりかかります！支払いの金額が高くなりびっくり！！終わったらアイスもらいました）

◯気になった点
・フロントの説明が足りなすぎてあとから知ることやこちらから並んで聞かなければいけない
→特に支配人の態度と言葉使いは酷すぎてびっくり
・車からの荷物の出し入れ.部屋へ運ぶのに段差ありすぎて大変
・エレベーター狭くて並びます、我が家は5階でしたが大きな荷物がない時は基本階段で移動しました。
（口コミを見て事前に知っていたのでストレスを感じることはなかった）
・食事の予約は自分で会場を選びます（これ嫌でした、フロントの説明不足しすぎ）会場によって微妙にメインが違います。
子供の習い事の団体がいてそれに他の宿泊者たちが振り回されました。
これはお客さんは悪くなくホテル側が配慮すべきじゃない？と周りの人も言っていました
・二泊三日だったので美味しく楽しく食べれたのは初日の夕食のみ。どれも味が似ているしメニューが変わらないのですぐ飽きます
・館内が段差があり広いし移動が疲れる。車椅子の方や年配の方は大変そうでした
・館内が暑すぎる！空調ないのか？周りの人も言っていました。
・部屋の冷蔵庫がきくのに一日かかる
・トイレがずっとポタポタ音がしてうるさかった

景色も天気もよく施設内なのに自然の中で色々遊べて総合的に楽しくいい旅行になりました。
親は楽ちん、子供は満足！
低学年くらいまでなら充分！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年08月

設備の古さや、エレベーターがなかなか乗れない、レストランが混雑しているなどの問題などはあります。
ただ、子どもたちを楽しまさせるという面では色々と工夫されていて非常に満足です。
最終日に5歳の子供はまだ帰りたくないと残念がっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供との旅でした。
とても親切だし、ゴハンの会場も選べたりして楽しめた。
お風呂も温泉あって良かった。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

30年ほど前に娘と訪れたことがあり、今回は8/19に1泊娘家族と訪れました。4才の孫はプレイランドのプールを大変気に入り、帰りたがりませんでした。翌日は、ホテルのプールでも遊び帰ってきました。
夕食は自分達でアプリを使ってレストランの予約しなければならないので、戸惑いましたが娘にしてもらい助かりました。
部屋にタオル掛けやドライヤ—がないのは不便でしたが、あとは問題ありませんでした。
また、来年の夏に孫と訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供の夏休みが終わる前に行きました！初めての家族旅行。子供たちがとても笑顔で遊んでくれて嬉しかったです。縁日も楽しんでくれたので良かったです！ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

口コミを見て覚悟して行きましたが‥想像以上に酷かったです。

エレベーターに乗るのも大行列‥何分待っても乗れないので結局どこに行くのも階段を使うしかなく荷物を運ぶのが大変でした！
食事会場に行くのもお風呂に行くのもとにかく歩く‥
館内はとても暑く子供達は汗だくでした‥
食事も朝食はビジネスホテル以下で。コップやお皿も汚れていて使う気になれません‥
帰宅後領収書を広げて見ると前日に宿泊した方の領収書が入っていてホテルに電話するとあー！捨ててくれて大丈夫ですよ？と言われました‥フロントも売店も食事会場にも感じのいい親切なスタッフはいませんでした。リピートはないです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

５歳の２歳の子ども合わせて４人で利用させてもらいました。従業員の方はどなたも親切で、縁日なども子どもは大満足でした。泊まる部屋にもよるかも知れませんが、部屋から大浴場や食事処が遠いのが難点です。連泊したからかもしれませんが、夕食のブュッフェは正直言って飽きました。ただ子供はプールも縁日も夕食も楽しんでおり、子供に特化したホテルと考えると大変満足かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プールも近くにあり、川遊びや釣り等もできるし、夜は縁日と子どもが喜ぶ要素が満載で充実していた。
残念なのは部屋で、古さ故の設備の不自由さは仕方がないにしても寝具が不衛生すぎた。一体何十年同じ布団、シーツを使っているのか。布団カバーの接着面は擦り切れていてもはや機能していないのですぐにずれる。誰が使ったか分からない布団に直に寝るはめになる。最悪としか言えない。シーツも穴が空いていた。従業員は一度部屋に泊まってみるといい。布団を敷に来ないから気が付かないのか、見て見ぬふりか。せっかくレジャーは楽しかったのに、残念ながらもう行くことはないし、お勧めは出来ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プール・縁日は大満足でした！魚釣りもできて、普段体験できない事もあり、子供達は帰りたくない！と言うほど大満足でした。
部屋に階段があるホテルも初めてだったので、子供は大はしゃぎでした。
ただ、口コミで見ていたので覚悟はしていましたが、お部屋が汚い…タオルもカーテンもボロボロ。掛け布団のカバーのマジックテープが弱くなっており、寝る前からカバーが外れてしまう感じでした。
エレベーターは激混みで、なかなか乗れません。
夕飯会場の予約は朝7時からだけど、数分でいい時間は埋まってしまい、7:06でまぁまぁの時間が取れた感じなので、初日のチェックイン時に予約となると殆ど埋まっているので、夕飯は20時以降を覚悟しておいた方がいいです。
朝食も激混みで、大人が1人並びに行って、後から子供達を連れて行かないと待つのが大変です。
2泊の連泊でしたが、朝夕どちらも食事会場を変えてもメニューは90%は同じ食事でした(^◇^;)
お風呂は41.5℃と熱いです。洗顔フォームがないので持参をお勧めします。
プールの有料テント(1日目カバナ14000円、2日目パラソルシート3500円)は荷物置きには良かったけれど、殆どプールやウォーターボブスレーで遊んでいたのでウチには必要なかったかな？とも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

口コミにあるような古さや汚さはありましたが、そこは料金面から見たらしょうがないのかなという気もします。プールや縁日、渓流園での魚掴み取り等、アクテビティ面はすごく良かったです。縁日は都心の縁日にはないレベルの高さを感じました。子供は設備の綺麗さやご飯の美味しさは気にしないですよね、うちの子供達はまた来たい！！ととても楽しんでいました。なので子供連れにはおすすめできます。
気になったのは朝ごはんのお店が暑かったのと、チェックイン時に廊下が少し臭かったくらいです。受付時に夕ご飯の予約をするので早めの受付がおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて宿泊しました。食事は夕食に雪見だいふくが食べ放題でうれしかったです。
プールも楽しく、２日目はチェックアウト後に帰宅しようと思ったのですが、クロークで荷物も預かっていただけるので、追加でフリーパスチケットを購入し楽しめました。
次回は最初から２日分のチケット付きプランにしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

ホテルの敷地内で沢山遊べて、何処にも移動しなくても楽しく過ごす事が出来ました！子供達からは、「また来年も遊びに行きたい！」とリクエストされました！
食事の案内と、アメニティに対する案内されなかったので、少し評価下げてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

10年振りに訪れました。今回はスノボーが目的でしたが何よりリゾート気分が気に入っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3/3宿泊しました。
バスの誘導の人の対応が悪かった。
部屋のwi-fiの電波が悪かった。
ゲレンデマップが印刷されておらず、雪の降る中携帯を開いて確認するのが、携帯のないこどもと共有がしづらく、雪で見えづらく、携帯が壊れないか不安だった。
マップやレストラン情報等、何かと印刷されておらず携帯で見るのが不便だった。
コネクション館の大浴場の着替え場が暖房が無いのか効かないのか、寒過ぎて、ドライヤーがとても弱かった。
待合室等暖かい座っていられる所が無い為、スキーをずっとはしない人が一緒で、レイトチェックアウトせざるを得なかった。
スキー用品レンタルのスタッフやスタッフの方々は親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お世話になりました。
スキーコースが多くて大変満足しましたが、ホテル何かなり古く、部屋での温度調整が難しいため、かなり暑かったです。
全体工事が厳しい場合、部屋毎に空気清浄機があったほうが解消できると思います。
この度ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月